{企业文化}某某某第14讲中国企业文化建设

第14讲 中国企业文化建设,三次热、建设现状、 存在问题、有利条件、一般对策,一、中国的三次企业文化热,第一次企业文化热： 时间：84年。 背景：西方企业文化理论传入并被认同。 表现：一些国企博采众长、洋为中用，把企业文化理论与思想政治工作相结合，建设有中国特色企业文化；有无优良企业精神被列入国企达标升级的正式条件。（86年） 典型：二汽文化、达仁文化等。,第二次企业文化热,时间：1992年，十四大后 背景：社会主义市场经济目标的提出，为企业文化理论和实践，带来新机遇。 表现：一些在市场竞争中脱颖而出的企业，在建立现代企业制度的同时，培育了先进企业文化，取得了骄人的业绩， 典型：青岛海尔、四川长虹、深圳三九、江苏春兰、深圳康佳等。,第三次企业文化热,时间：世纪之交； 背景：知识经济兴起； 加入WTO，经济全球化加剧； 海尔的成功，哈佛案例 文化管理成为企业管理的关键环节和企业竞争的核心力量。 表现：企业纷纷开始设计并建设； 文化成为界定企业档次的标准。,二、目前我国企业文化建设现状,我国企业文化现状大致可分三类： 1 独特的有个性的企业文化 2 拿来主义式的企业文化 3 落后封闭的企业文化,三、企业文化建设存在的问题,1、缺乏相应的社会文化基础。 2、对企业文化建设重视不够。 3、对企业文化认识存在误区。 4、盲目追求体系完整，缺乏个性。 5、制度建设明显滞后。 6、重形式而轻内涵。 7、文化建设缺乏精神领袖。 8、效果差-文化的根难以深植。,1、缺乏相应的社会文化基础,大气候-社会主流文化：诚信缺失、信仰、道德滑坡；物欲横流、急功近利、一切向钱看（警察、官员等） 小气候-一些企业唯利是图，制假贩假、偷税漏税、坑蒙拐骗，行为短期化，心理浮躁。而对长期的企业文化建设缺乏耐心。,2、对企业文化建设重视不够,没有认识到企业文化的存在及其作用，对企业文化无动于衷，保持 “原生态”状态。 没有专职部门或人员，缺乏系统的思路。 只有10%左右的企业有专门的企业文化部，大多由传统职能部门如党委工会、人力资源部及策划部兼。往往缺乏系统思路，偏重某一方面。如策划部会偏重于企业形象宣传，人力资源部负责会偏重于内部员工的凝聚力，党委工会则会偏重于政治思想工作。,民企中的两种观点,目前有两种观点，充分反映了现阶段浙江民营企业对企业文化的态度。 一种认为, 文化建设是大企业搞搞的，民企大多是中小企业，最关键的问题是如何求得生存，没有必要跟着大企业亦步亦趋，搞什么企业文化建设； 另一种观点认为，现阶段，民营企业成长正遇到种种瓶颈，企业文化这种虚的东西是隔靴搔痒，解决不了具体问题。,3、对企业文化认识存在误区。,（1）是包装企业的名言、警句 （2）是企业的文化活动 （3）是企业形象 （4）是企业产品的文化品位 （5）是人类优秀文化成果 （6）是思想政治工作 （7）是老板文化或老总文化,口号、标语,顾客就是上帝！效率就是生命！ 以产业报国为己任！ 安全第一，质量至上！ 团结、紧张、严肃、活泼,（1） CC是包装企业的名言、警句？,CC被口号化、文本化。 沙因曾对CC的层次作如下划分： 最核心的-基本假设， 其次-价值层面， 再次-行为规范和行为方式层面， 表层-表现方式（符号、英雄、活动） 由此可见，名言、口号只不过是CC表层的表现方式，此观点本末倒置。,（2） CC是企业的文化活动？,如职工运动会、OK比赛、企业文化周等 建设CC就是打打球、唱唱歌、跳跳舞之类 ； CC被形式化、娱乐化 CC是无形的，它的存在和作用，需借助于各种具体形式，如活动、符号、典型人物等。 但花拳绣腿的招式不是CC的本质内涵。,（3） CC是企业形象（CIS）？,CIS即企业识别系统 Corpration Identity System 包括理念识别、行为识别、视觉识别； 企业形象与企业文化的重点不同：标或是本 此观点把企业文化形象化 企业文化建设就是CI设计，包括企业标志、产品包装等,企业形象与企业文化结构的对应关系,企业形象是企业文化的成像,（4）产品文化还是企业文化？,红蜻蜓集团，成立于1995年,现已成为拥有2800个销售终端、年销售额达10几亿，排名在全国同行业前几位的知名企业集团。曾用7年时间投入1500万致力于鞋文化研究开发，先后设立全国第一家鞋文化研究机构，创建了全国第一个鞋履文化博物馆，编辑出版了第一部中国鞋履文化辞典。,酒文化博览馆,宜宾市五粮液酒厂内，耸立着世界少有的中国一流的酒文化博览馆。它是一部中国酒文化的发展史，更是一部600年来五粮液人爱国情怀的奋斗史。 展现了中国数千年悠久的酒文化：诗经三百篇，十有其三与酒有关，历代的典籍、诗文中，更广泛的涉及酒的作用。 馆前有五粮液传人邓子均的雕像。1915年，他从巴拿马捧回了万国博览会金奖；1952年，他向政府献出了几代相传的秘方。还有1909年，将“杂粮酒”更名为“五粮液”的晚清举人杨惠泉的雕像。,（5） CC就是人类优秀的文化成果？,如有企业用马克思主义、孔孟之道、三国演义 有将儒、释、道三家的经典论述直接拿来，作为自己的企业文化； 还有企业用“上善若水”、“厚德载物”、“达兼天下”、“恒心如一”之类的古语做企业的价值观；,是土壤与树根的关系,CC可以源于某种思想， 可以某种思想为指导。 但不可能是直接的等同， CC是某种思想与企业实际相结合的产物 是对某种思想的活学活用 CC切莫被教条化,（6） CC是企业思政工作？,CC只不过是思政工作的时髦称呼而已 CC被政治化 确实，中国较早接触CC理论的， 是国企的思政工作者，把CC作为思政工作的新方法 但两者有联系，更有不同,企业文化与思政工作的共同点,目标基本一致：调动员工积极性、创造性，增强凝聚力，更好实现企业目标。 对象完全相同：人-企业的全体员工； 内容有相似之处：都强调重视人的价值。提倡尊重人、理解人、关心人、爱护人。 手段大体重合：注重宣传教育，强调思想认识的引导和统一。,企业文化与思政工作的不同,本质不同：经济文化-政治文化 内容不同：有交叉。 企业文化的精神层属于思政工作范围； 与经营有关的思政内容属企业文化范围； 计生工作、党务工作则不属于企业文化。 职能部门不同： 思政工作的主体是党委、政工部门； 企业文化的职能部门是“企业文化部”，需党政齐抓共管，并非政工部门的事。,企业文化与思政工作的联系,相互交叉、相互作用： 思政工作是建设企业文化的主要手段； 企业文化则是企业思政工作与管理工作密切结合的一种最好形式。 你中有我，我加有你。 两者水乳交融、相得益彰,产生认知误区的原因,CC是无形的，易把其表象误作本质内涵 CC是舶来品，引进中出现了差异 研究CC的时间太短，认同有一个过程 研究人员的基础不同，理解不同 或是观察问题的角度不同 或是强调的重点不同、 涵盖面的宽窄不同 使用的方法不同等,4、追求体系完整，缺乏个性。,专家设计、缺乏深入细致的环境调研； 体系完整，但华而不实。 千篇一律，缺乏个性，雷同。 “团结协作、开拓创新、以人为本、追求卓越”几乎成了共同的企业精神。 缺乏前后传承的纽带，和员工距离较大。,企业文化的个性,不同的发展历程、 不同的传统、 不同资源优势、 不同的环境、 不同的生存压力、 不同的企业目标， 因而企业文化不可能完全雷同。,企业文化个性的例子,同样属于日本文化,索尼公司的文化具有明显的技术导向，特别强调技术的开拓创新,而松下公司的文化则突显其大众情怀，特别强调顾客利益； 同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,而IBM公司的企业文化则强调尊重人、信任人,善于运用激励手段。,5、制度建设明显滞后,光注重理念更新，布道、说教、做思政工作；没有辅之以制度安排，没有深入到制度层面； 没有认识文化理念与制度建设间的关系； 没有用制度来承载文化理念，没有用制度来强化文化理念 ； 软管理缺乏硬制度支持；,6、重形式而轻内涵。,文化建设过程就是总结、提炼经营管理之“道”，再通过正确有效的“术”，把高层之“道”转化为员工之“道”、企业之“道”，这样一个“自上而下”的过程。 道与术的关系：道是内涵，渗透于术中，是术之灵魂；而术则以传道为目的，只是文化建设的形式。 文化建设重“术”轻“道”，形式化现象严重。,7、文化建设缺乏精神领袖。,企业家是文化建设关键人物，是精神领袖 但企业主观念落后，对企业文化的理解深度和重视程度不够，缺乏文化自觉。 缺乏对企业管理的哲学反思能力，提炼不出“道”，没有掌握“术”，难以充当精神领袖，使文化建设陷入迷茫和困惑，成为无源之泉，无本之木。,8、效果差-根难以深植。,没有形成个性鲜明的强有力的企业文化，仍然是一种弱势文化。 提倡的理念没有实现六化。 原因：对企业文化的误解； 建设方法不得要领； 人员素质较低，缺乏相应的能力； 文化建设火候没到。,四、企业文化建设的有利条件,1、中国传统文化提供深厚的底蕴； 2、企业环境根本变化，文化变革需求强烈 3、全球化下，西方企业文化的成功经验 4、企业家正在成长。 5、开始普遍重视企业文化。,中西方文化差异,五.企业文化建设的对策,1.加强企业文化基本理论、基本知识的学习，走出认知误区。-文化建设的理论基础。 2.根据企业的现实环境，设计具有个性的企业文化体系。-文化建设的纲领； 3.以先进的理念培育企业家,-文化建设的领军人物。 4.借鉴中外优秀企业文化成功经验，-文化建设的有效方法 5.自上而下，深入员工心灵，体现员工职业行为中。-文化建设的根本路径；,