{人力资源职业规划}赢在职场经典实用讲义职业经理人的能力配置825

1,职业经理人的能力配置,邱建卫 教授 博士世界高级商务策划师（WBSA） 2011年8月21日,深圳教学中心,2,邱建卫教授简介,中山大学中外管理研究中心特聘教授 世界高级商务策划师(WBSA) 美国昆尼佩克大学工商管理博士（DBA） 里程碑顾问机构首席顾问 第二届“中国十大品牌商务策划专家” 中国市场营销总监资格认证特聘教师 中国十大精典营销策划案金正“金苹果计划”主策划人 “北大论坛”特邀演讲嘉宾 销售与市场第一营销专家团成员 多家中外企业战略管理与营销顾问,主要著作：老板的能力配置、市场实战 做自己人生的CEO、销量就是力量等,3,江湖上凭武功说话， 职场上凭职位说话。,4,“如今，全球经济不景气，物价飞涨，生活幸福感逐年下降。作为房奴的你，面对衰老的父母拿出的退休金倾囊相助，你不感到羞愧吗？面对你心爱的女人，从此要让他陪你走上贫穷的无尽岁月，你不觉得有辱男儿身吗？在繁华都市行走，面对灯红酒绿，醉生梦死他乡社会，从身边呼啸而过的富二代开着法拉利保时捷悍马，你甘心吗？加入我们，这里一切都瞬间实现并超越他们。跟我们干一票，就有丰衣足食和全海景面对大海的公寓；干两票，你就可以直接进入上流社会有机会和奥巴马对话；干三票，联合国相关部门都会全程关注着我们的事业！,全球最牛机构强档招聘广告,5,欢迎你的到来！,索马里海盗机构总部人力资源部,6,中国老板喜欢雇佣比自己差的、听话的经理； 外国老板更愿意雇高潜力，敢发表自己意见的经理。,李开复,7,导语：经理是当今社会主流群体,经理的内涵: 1、中国当今1000多万老总对国家经济走向产生的影响达50%（经济学家温元凯）。 2、极具诱惑性的职业“经济基础决定上层建筑”。 3、职业特点：树会倒，人会老，商界少有常青草！ 4、最佳白手起家职业的路径。 5、经理经理-经常被修理。,8,方法比知识重要，智慧比方法重要！ 无商不“艰”、“剩”者为王！ 选择比努力重要！ 定位不当，终生流浪！ 没有技能的人可怜，没有策略的人可悲。,核心观点,9,职业经理生存条件五大转变,经营机会,经营能力,经营产品,经营品牌,经营工厂,经营市场,经营个体,经营组织,经营实体,经营理念,10,这个世界到处都有才华横溢，贫穷潦倒的人,不能把能力聚焦于有效目标； 没意识到才华不等于成果； 抱怨多，想多做少； 大事干不了小事不愿做； 缺乏团队精神； 薄情寡义自私，贪财怕死要面子； 无胆识、不敢玩命只玩阴招。,11,职场的五种人员种类,12,13,14,目 录,第一部分 理念认识篇 第二部分 价值功能篇 第三部分 实操使用篇,15,第一部分:理念认识篇,一、经理职业特性 二、职业阶梯走向剖析 三、职业的类别模块分解 四、职业发展各个阶段的特点 五、经理区别于一般员工的特质 六、经理的人才观,16,一、经理职业特性,是一种生存方式。 经理有自己独特的职业特征、职业心态、职业精神、职业气质、职业语言、职业行为。 以结果为导向的职业:知道了不做等于不知道，做了没结果等于没做。 蜡烛两头点，赢得了世界失去了自我。,17,经理的功能价值是什么？,做下属做不了得事情 分解并完成上司交代的任务 最差的经理-总是在做下属做坏的事情,18,二、职业阶梯走向剖析,成就,年龄,名望,领导专家,管理,技术,30岁,40岁,50岁,60岁,19,三、职业的类别模块分解,肌肉劳动占总成本的2% 神经劳动占总成本的68% 管理劳动占总成本的13% 智慧劳动占总成本的23% 资本劳动占总成本的53%以上,20,四、职业发展各个阶段的特点,21,22,23,24,五、经理区别于一般员工的特质,1、自我认知,一般员工,很少想如何去赚钱和如何才能赚到钱。,经理,有强烈的赚钱意识，这已是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己致富。,25,2、休闲,一般员工,经理,在家里看电视或上网，为虚拟的事物神魂颠倒。,在外跑市场，即使打高尔夫球也不忘带着项目合同。,26,3、交际圈子,一般员工,经理,穷圈子越转越穷。,最喜欢交那种对自己有帮助，能提升自己各种能力的朋友。,27,4、时间,一般员工,经理,为买一斤白菜多花了一毛钱而纠结不已，却不为虚度一天而心痛。,玩也是一种工作方式，有一定的目的。 闲，闲在身体、忙在思想。,28,5、归属感,任何企业对他而言都是过路的村，没有归属感，只有依赖感 。,珍惜每一个单位，把每一个岗位都当做职业成长的兵站。,一般员工,经理,29,6、上网,一般员工,经理,上网聊天,上网找投资机会,30,7、投资及对付财富,一般员工,经理,月初逍遥，月中萧条，月底吃面条。,厚积薄发，像狼寻找猎物一样捕捉投资机会。,31,8、激情,员工的激情都消耗在具体事情上了。,“燕雀安知鸿鹄之志？”“王候将相，宁有种乎？” 穷人认命，富人问命。,一般员工,经理,32,9、自信,一般员工,经理,得意忘形，失意变形。,谈到经营秘诀，李嘉诚说：“其实也没什么特别的，光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观”。,33,六、经理的人才观,学习用比自己优秀的人为自己工作 （一流经理） 学习与跟自己一样优秀的人才合作 （中流经理） 带着比自己差劲的人谋生 （末流经理） 经理要做老板的专家，做老板的经理人！,34,五种员工类型,效益型,培养潜在型（投资型）,成本型,亏本型,风险型,35,职业经理人价值类型,解决问题的人； 整天被问题困扰的人； 制造问题的人。,36,我说清楚了吗？ 他明白了吗？ 他做了吗？ 他的方法对吗？ 他尽全力做了吗？ 他做的是最有效益的事吗？,经理检测下属的效益方法,37,世界上每一块木头都可以雕刻成一样的佛，只要把多余的部分削掉。 佛说,乔致庸开会,38,商业使商人像马克吐温说的那一种人“如果金钱在向我招手，那么无论是圣经、地狱，还是我母亲，都决不可能使我转回身去。” 一个成熟的商业社会是这样的有人想挣大笔大笔的钱并不容易，而大多数人要想挣足够花的钱，又不那么难。,商业时代,39,改革开放以来，整个中国社会自上而下对财富的渴望近乎宗教般狂热，然而“一切向钱看”的单一价值观，使本该为人称道的财富积累过程，显得愚蠢短视，恶果明显。 为了钱，可以无规划、无道德、无底线。更可怕的令人绝望的是，人们对此已经习以为常，司空见惯。 穷人不安分，富人不满足，民族缺信仰。 什么是社会主义？,40,我们不无悲观地看到：世界上没有哪个国家，像当下的中国，对财富有那样强烈的向往；也没有哪个国家，像当下的中国，财富与幸福之间存在着如此强大的对立。,我最大的快乐和幸福，是因为这世界上还有那么多我不需要的东西。 -苏格拉底,41,第二部分：价值功能篇,一、当今经理最缺失的知识管理模块 二、经理人面临的八个沼泽地 三、当代经理人最佳工作策略,42,一、当今经理最缺失的知识管理模块,模块一,职业生涯自我设定能力 （定位不当，终生流浪）,模块二,管人不会管知识,模块三,企业知识能力的固化,模块四,企业情报系统的建立,模块五,企业资源总控力,模块六,企业危机管理预警方法,43,二、经理人面临的八个沼泽地,第一个沼泽地,以企业救世主身份空降上任，过度承诺，透支能力和魄力信誉,第二个沼泽地,功高震主，不守本份，贪功推过,第三个沼泽地,创造“马驴企业文化”,第四个沼泽地,占山为王，欺下瞒上，搞公司政治，玩派系制衡，最终玩火自焚。,44,第五个沼泽地,不学无术，不求进取，经验为上，掩耳盗铃，老靠三把斧混日子,第六个沼泽地,过度指责家族企业，充当劣等批评家,第七个沼泽地,第八个沼泽地,惟命是从，毫无主见，八面玲珑，不求有功，但求无过,把老板公司当自己职业生涯实验田玩死一个算一个,45,三、当代经理人的职业最佳工作策略,管理解决企业实践的问题 理论解释问题的来龙去脉,自己干,大家干,你们干我来看,你干我不看,你们干我去玩,46,第三部分：实操使用篇,一、经理的学习方向 二、当代经理的知识配置解构 三、当代经理知识配置的八大误区 四、问题解决的九种思维策略 五、管理指令的五种方法 六、经理如何读懂老板 七、老板最讨厌的10种下属,47,1、经理类型（工作职能）,一、经理的学习方向,业务型,社交型,专业型,管理型,市场型,技术型,整合型,生产型,财务型,48,有限的生命，无限的知识。 做知道分子，不做知识分子。,2、 首要提醒,高层经理是安排别人工作的人 中层经理是亲自做工作的人,49,3、经理的第一张王牌,学会做最成功的自我介绍 （五大要素：称呼、名字、职业、家乡、爱好特长） 会说话走天下！ 生意不是做出来的，是谈出来的。 生意就是交易，交易就是交心换意。,先有交往， 再有交情， 自然产生交易。,50,二、当代经理的知识配置解构,当代经理必备的十大知识种群：,1、行业知识,2、专业知识,3、领导知识,5、法律知识,4、政治知识,6、金融知识,7、财务知识,8、市场营销,9、公关知识,10、社会学 知识,51,三、当代经理知识配置的八大误区,误区一,专业知识一定要比下属强（强将手下是弱兵）,误区二,一心经商，不问政事,重实战、轻理论（土匪心态）,只管“开源”，不问“节流”,误区三,误区四,52,会做生意不会谈生意，重管理轻公关,误区五,“酒香不怕巷子深”（重产品轻市场）,“三句话不离本行”（缺生活情趣的工作狂）,想做第一，没能力做唯一,误区六,误区七,误区八,53,（邓小平三论：猫论、不争论、摸论）,四、问题解决的九种思维策略,评估和分类,1、立即解决,2、安排解决,3、征询解决,4、讨论解决,5、推（拖、拉）解决,6、分块解决,7、不解决,8、尝试解决,9、共同解决,问顾问、参谋（三个臭皮匠抵一个诸葛亮；一个臭皮匠搞死三个诸葛亮。）,台湾问题 “汪辜会谈”,54,五、管理指令的五种方法,方法,1.命令（部队式）,5.商量 （民主式）,2.排他法 （人性化）,4.优选法 （管理式）,3.独断法 （感动式）,55,六、经理如何读懂老板,有两个层面： 表面要什么？ 真正要什么？ 目标要素：,1、上司 要什么？,“照我说的去做！”,56,A、业绩式达标（到位） B、不输给其他人的做事法； C、工作质和量的均衡度； D、不要让老板失望； E、你能出类拔萃。,表面,57,A、真正理解老板的行事要求模式。 B、你能创新工作方法。 C、你能服众。 D、你能总结出一套优于老板又被老板吸纳的工作商规理论。 E、你能让他晋阶成功。,质面,58,理解和拆解老板意图及要求结构：,1）最起码要做到什么底线为老板可容忍,2）老板积极期望和行事舒张度,3）迅速设计老板欣赏认同之下的工作流程坐标图（方案）,4）推设出老板对我工作效能的心理评估验视标准,（下属不会去完成老板希望做的事， 只会做老板要检查的事）,5）阶段进程状况价值效能的自我评估,（没有对过程的关注，就不会有美好的结果）,59,3.经理最重要的15个商务习惯,60,1、守时守信重承诺； 2、开会和约会不迟到； 3、从来不忘记回复电话； 4、与同事、客户、 家人 的沟通更充分一些， 不要怕麻烦,5、总是明确告知他人，自己 将做什么以及具体的日程 安排。 6、快速处理各种琐碎的行政 事务，今日事今日毕； 7、积极倾听，少发牢骚； 8、未雨绸缪，永远不要等到 最后一刻才做计划；,61,9、一经介绍，就永远记 住对方的名字； 10、与人交谈时，保持良 好的眼神接触，这是 最起码的尊重； 11、保证每天的饮食结构 合理化，可以向营养师 咨询； 12、坚持定期锻炼身体， 至少有一项十年锻炼 习惯；,13、多读书、报刊和杂志； 14、控制自己的情绪，不要 乱发脾气； 15、至少把每月收入的十分 之一用于某种有意义的 投资，比如，购买书籍 或是文化收藏。,62,七、老板最讨厌的10种经理,1、独来独往，一意孤行，不善合作沟通和协调。 2、无中心，做事无程序，时时不如期完成工作计划。,3、对公司缺乏忠诚，私心严重