战略管理战略思维概论
战略思维2导入2课程目标2站点地图320分钟掌握精华5导师简介5学习6战略思维概述6确定战略思维者的特征9战略思维视为过程10放眼全局11明确战略目标16识别关系、模式和趋势19创造性思维22分析信息26确定行动的优先顺序30权衡利弊31练习35情景模拟35知识检测38问题 139问题 239问题 339问题 440问题 541问题 641问题 742问题 842问题 943问题 1043应用44应用步骤44应用技巧46应用工具49拓展50哈佛商业评论文章50推荐书目50哈佛商学在线推荐资源51参考文献51战略思维导入谢恩是Bailey Toys and Games的一名产品经理。最近，管理高层为所有部门制定了一个目标：在下一年度将营业收入增加5%。谢恩的上司让他从战略高度思考实现这一目标的方法。谢恩想，用新的包装和功能更新他所负责的产品线中的一部分游戏，应该可以真正地吸引客户。他想深入研究一下这个方案产生的影响和可行性，但却不知道该如何进行。如果是您，您会怎么做？谢恩意识到，对于他所负责的产品线中的许多游戏，都需要采用战略思维。他可以采用同样的战略思维流程来评估其想法的可行性，并选择适当的行动方案。谢恩需要充分了解他所在业务环境的方方面面，并考虑他的想法会对组织中的其他部门产生怎样的影响。然后，谢恩可以运用战略思维技巧，例如，在投入资源重新包装现有产品与开发新产品这两者之间权衡利弊得失。他也可以动员团队成员参加出谋划策讨论会，以提出其他提高收入的办法。在本课程中，您将深入学习这些以及更多的战略思维技巧，并找到将这些技巧应用到实际工作中的指导原则。作为一名经理，您将会面临情况复杂的决策，很难轻松找到答案。您如何从广阔的视角分析当前形势，并制定有利于整个组织的解决方案？课程目标本课程将帮助您： 了解什么是战略思维，以及战略思维为什么很重要 识别战略思考者所表现出的个人素质、行为方式、处事态度以及认知能力 将战略思维视为一个过程 运用七种战略思维技巧：放眼全局；明确战略目标；识别关系、模式和趋势；创造性思维；分析信息；确定行动的优先顺序；权衡利弊站点地图 导入o 课程目标o 站点地图o 20分钟掌握精华o 导师简介 学习o 战略思维概述o 核心概念:什么是战略思维？o 高管视角:高瞻远瞩地看问题o 协作的力量o 战略思维为什么重要？o 谁需要战略思维？o 确定战略思维者的特征o 个人素质o 行为方式和处事态度o 认知能力o 战略思维视为过程o 核心概念:持续的过程o 第1阶段：搭建战略框架o 第2阶段：运用技能o 放眼全局o 核心概念:商业生态系统o 了解公司及部门战略o 思考顾客、竞争对手和行业o 互动练习:新闻中的战略o 考虑内部利益相关者o 互动练习:环视房间o 明确战略目标o 上级制定的目标o 高管视角:明确目标o 团队目标o 项目相关目标o 制定目标o 识别关系、模式和趋势o 建立联系o 提出巧妙的解决方案o 将信息分类o 核心概念:增强识别关系的能力o 创造性思维o 核心概念:什么是创造性思维？o 高管视角:进入新的市场o 质疑假设o 欢迎激发性想法o 设想理想情况o 集思广益o 创造适当的环境o 分析信息o 确定关键信息o 使用80/20法则o 排除无关信息o 制定和实施信息收集计划o 互动练习:寻找线索o 立足现状谋求发展o 确定行动的优先顺序o 设定清晰明确、切实可行的时限o 核心概念:纵览全局o 权衡利弊o 考虑各种方案o 评估选择的优缺点o 互动练习:Wilmont的利弊对照表o 权衡短期结果和长期结果o 兼顾部门需要和公司需要o 学会说“不” 练习o 情景模拟o 知识检测 应用o 应用步骤o 了解公司及部门战略的步骤o 兼顾短期需要与长期目标的步骤o 应用技巧o 放眼全局的技巧o 明确战略目标的技巧o 识别关系、模式和趋势的技巧o 创造性思维技巧o 分析信息的技巧o 确定行动优先顺序的技巧o 权衡技巧o 应用工具o 战略思维自我测评o 放眼全局工作表o 明确战略目标工作表o 识别关系、模式和趋势工作表o 创造性思维工作表o 分析信息工作表o 确定行动优先顺序工作表o 权衡工作表 拓展o 哈佛商业评论文章o 推荐书目o 哈佛商学在线推荐资源o 参考文献20分钟掌握精华 核心概念:什么是战略思维？ 行为方式和处事态度 核心概念:持续的过程 核心概念:商业生态系统 核心概念:增强识别关系的能力 核心概念:什么是创造性思维？ 确定关键信息 核心概念:纵览全局 兼顾短期需要与长期目标的步骤 分析信息的技巧 明确战略目标工作表导师简介大卫柯里斯(David J. Collis)大卫柯里斯是哈佛商学院战略部教授，负责讲授MBA课程及EDP高管培训课程。他是公司战略和全球竞争方面的专家，并且与辛西娅蒙哥马利(CynthiaMontgomery)合著了新书“CorporateStrategy”（公司战略），与迈克尔古尔德(MichaelGoold)和大卫扬(DavidYoung)合著了新书“Corporate Headquarters”（公司总部）。他的论文经常在哈佛商业评论、管理学会学报(Academy ofManagement Journal)、战略管理杂志(Strategic Management Journal)和欧洲管理杂志(European Management Journal)上发表，并且收录于多部书中，包括Managingthe Multibusiness Company（多元化经营的管理之道）、International Competitiveness（国际竞争力）和Beyond Free Trade（超越自由贸易）。除了教学，柯里斯教授还担任几家美国大公司的顾问，此外他还在霍特国际商学院(Hult InternationalBusinessSchool)的理事会以及WebCT、VivaldiPartners和Folderwave的顾问委员会任职。他还是在线学习公司E-Edge以及咨询公司Ludlow Partners的创始人之一。学习战略思维概述核心概念:什么是战略思维？核心概念您的上司只是告诉您要进行“战略思维”，但“战略思维”究竟是什么意思呢？从其最基本的含义来看，战略思维就是高屋建瓴地分析机会和问题，并推断您的行动对他人可能产生的潜在影响。战略思维者懂得对可能出现的情况进行设想，并从全局出发应对日常问题和挑战。和其他所有管理者一样，您经常会遇到复杂的情况、棘手的问题和富有挑战性的决策。您的工作就是利用已知的信息，尽可能完美地处理这些局面。在理想的情况下，您可以获得应对这些挑战所需的全部信息。然而无奈的是，您实际上只有有限的信息可以利用。而且由于您在整个组织中只是处于某一局部位置，所以您对在您影响范围之外的各种力量的了解将非常有限。战略思维可帮助您克服这些限制因素。从战略高度思考时，您将能够从日常事务的藩篱中跳出，并着眼于更大的业务运营环境。您可以就公司及行业的现状和形势提出疑问，并质疑在此方面提出的种种假设。您将收集复杂甚至含糊不清的资料并进行分析。通过这些方式得出的真知灼见，可帮助您做出明智选择并确定合适的行动方案。此外，您在进行所有这一切时，将着眼于如何利用眼前的机会，尽可能创造最佳的未来业务成果。“战略思维”是什么意思？您如何评估所在的业务环境，并做出明智决策来创造最佳成果？高管视角:高瞻远瞩地看问题高管视角始终高瞻远瞩地看问题是很重要的。我的意思是说，眼光要超前数年。总体而言也就是要不断放眼未来，设定各种目标。成长中的企业可拥有的一项巨大优势是，从一开始就高瞻远瞩地看待问题。记得最近在印度时，我母亲说：“我发现一些文件已经放在那儿好几年了。你能查看一下吗？可能很多文件都可以扔掉了。”我浏览了这些文件，其中整整一捆都是1990年早期我在印度的视察资料，当时我前往那里从零开始创办了Cobra啤酒公司。在这些文件中有一份电子表格的打印件，实际上这是我在啤酒厂的机房制作的。那时在印度班加罗尔还没有个人电脑。我必须到机房工作，记得我用Lotus系统对Cobra啤酒的发货情况逐月、逐个集装箱地进行了为期五年的预测。那时我尚未运出或销售过一瓶啤酒，却做了一个五年的预测。无论您处于业务的哪一阶段，始终要放眼未来。通过放眼未来，您可以为自己设定各种目标，并拥有真实、明确的基准来衡量您的进步和成功。比利莫利亚(Bilimoria)勋爵Cobra啤酒公司创始人和首席执行官卡兰比利莫利亚(KaranBilimoria)勋爵于1982年在Ernst&Young（安永）公司开始了他的职业生涯，他在那里工作了四年，从事审计、税务、培训和会计工作。他于1986年获得特许会计师资格，并于1988年从剑桥大学法学院毕业。此后他在伦敦的Cresvale公司（S&WBeresford的一部分）担任顾问会计师。1989年，他加盟“EuropeanAccountingFocus”（欧洲财会聚焦）杂志，出任销售和营销总监。同年年底他创建了Cobra啤酒公司，实现了他酿造一种气泡较少的优质贮藏啤酒的理想；这种啤酒深受麦芽啤酒和贮藏啤酒饮用者的喜爱，并有佐食之功效。1999年，他又通过推出GeneralBilimoriaWine（比利莫利亚将军酒）、 “TandooriMagazine”（唐杜里烹饪杂志）以及tandoorimagazine.com网站，将公司业务拓展到其他市场。他还创建了curryzone.com网站，是Cobrabyte科技公司的创始人和董事长。此外，卡兰比利莫利亚勋爵还是英国政府全国就业小组下属的中小企业管理委员会主席。他同时还是伦敦工商会亚洲商业联合会的副主席。他于2006年获得贵族封号。协作的力量战略思维的过程既可以单独完成，也可以协作实现。通过在小组中展开战略思维讨论，您可以了解他人对重要且复杂的问题的看法在当今充满挑战的业务形势下，这是一项重要优势。您组织中的每位管理者对公司运营情况均有独到的见解。通过向同级管理者询问他们是如何与企业内各部门人员交流的，您可以更好地了解您的行动将会对他们及他们的工作产生何种影响。例如，假设您负责处理应收账款，并希望改进您的记账系统。您知道，信息技术团队以及所有会产生账单的管理者都将受到影响。不过您还是决定再去问一问组织中的其他人，看改变记账系统会对他们产生怎样的影响。通过与营销部同事的交谈，您了解到计划的这些改变将会对包装设计团队产生重大影响。为什么？因为所有设计都将需要采用更大的条形码，以适应记账系统技术的变更。通过与其他人协作，您可以更加深刻地领悟哪怕看似微不足道的决定可能产生的复杂影响。这种领悟进而可以帮助您做出更具战略意义的选择。战略思维为什么重要？真正的发现之旅，不在于寻找新天地，而在于拥有新的眼光。 马塞尔普鲁斯
