2020年春季 《电子政务》离线考核

离线考核电子政务 满分100分一、名词解释题（每小题5分，共25分。） 1. 什么叫电子政务？答：也叫“电子政府”“数字政府”，“政府信息化”等。目前电子政务还没有一个权威的定义。比较贴近我国实际的定义是：运用信息通讯技术，打破行政机关的组织界限，改进行政组织，重组公共管理，实现政府办公自动化、政务业务流程信息化，为公众和企业提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。其核心内容在于将政府的管理和服务借助于信息手段进行集成，实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。2. 全球电子政务的发展的几个重要特点是什么？答：首先，电子政务是领导人的一种政治意愿与具体现实的结合。其次，“一切以客户为主”是21世纪政府管理创新的基本理念。再次，随着电子政务服务的广度和深度不断地增加，政府为公众提供服务的渠道越来越多，公众获得的跨行业服务也越来越多。最后，政府的门户网站已经成为国外电子政务发展的一种重要形式。3. 什么是目标管理？答：目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理方法，也是一种把个人需求和组织目标结合起来的管理方法。 它调动了组织员工的主动性、创造性和积极性，将个人利益和组织利益紧密联系起来了，因而能鼓舞士气， 极大地激励组织人员为实现目标而努力， 具有很好的激励功能。 4. 科学决策的包括哪三个方面？答：施行科学的决策程序，使用科学的决策技术和使用科学的思维方法。5. 构建国家电子政务总体框架的目标是什么？答：到2010年，覆盖全国统一的电子政务网络基本建成，目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互联互通，政务信息资源公开和共享机制初步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50%以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效减低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。二、简述题（每小题15分，共75分。）1当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。2. 电子政务战略规划的意义。答：电子政务战略规划，是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统的目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。电子政务战略规划是必不可少的，它是衡量一个国家、城市、社区对电子政务理解度的一个重要标志，是开展有理性的电子政务工程的一个重要标志，是开展有理性的电子政务工程的一个重要里程碑式的决策点。3. 政务流程再造的特征有哪些？答：（1）强调工作绩效的显著提高；（2）是在一定政治环境下发生的；（3）强调重视公众和利益相关者。4. 企业系统规划法的优点是什么？答：优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的机构体系也不会受到太大的冲击。5我国电子政务法制建设的主要问题有哪些？答：（1）缺乏纲领性法律，立法层次不高；（2）立法不平衡，缺位现象尚未消除。