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前言企业物流外包已成为获得竞争优势和节约物流成本的源泉，成为我国物流运作的主要形式。现在，电子企业物流外包已经成为电子行业的流行趋势。然而，电子物流外包存在极大的不确定性，特别是面临电子企业与第三方服务商所拥有的信息和资源不同时，会给企业带来巨大的风险。近年来，众多学者对电子企业物流外包风险问题进行探讨，并取得了一些成果。但这些成果还具有很大的局限性，为进一步推动企业物流外包风险问题研究，本文拟对目前电子企业物流外包风险问题的研究成果进行总结，指出其中的不足，并提出规避风险的相关措施。目录概述.11.1外包的定义.11.2我国物流外包的现状.12我国电子企业物流外包的利益分析22.1优化企业管理.22.2降低物流成本.22.3增强企业物流外包的风险.33我国电子物流外包的风险分析43.1巨大的商业风险.43.2企业管理上的风险.43.3信息不对称与信息泄露的风险.54.我国电子企业规避物流外包风险的措施.54.1加强企业管理水平.54.2建立物流外包绩效评价体系.64.3 建立公共物流信息平台.74.4培养物流管理人才.75. 总结.7谢词.8参考文献.8电子企业物流外包的利益与风险分析【摘要】：现阶段,将物流业务外包成为电子行业物流的一大趋势,如何权衡物流外包的利益与风险成为电子企业选择物流模式时需要慎重思考的问题。文章通过分析认为, 电子企业物流外包有利于优化企业管理、降低物流成本、增强企业核心竞争力,但同时也会为电子企业带来巨大的商业风险、管理风险、信息不对称和信息外露风险。为此,提出了规避风险的相关措施,如培养物流管理人才、加强企业管理水平、建立物流外包绩效评价体系、和建立公共信息平台等。【关键词】：电子企业 物流外包 利益 风险【Abstract】：At present, logistics outsourcing becomes a major trend for logistics of household electrical appliance industry, and how to balance the interests and risk of the logistics outsourcing is a problem for household electrical appliance enterprises to think carefully when they choose the mode of logistics. through analysis, this article thinks that logistics outsourcing of household electrical appliance enterprises is helpful to optimize the management of enterprises, reduce logistics costs and enhance their core competitiveness, but it will also bring tremendous business risk, management risk, and risk of information asymmetry and being exposed. to this end, the article offers related measures to avoid risks, such as cultivating logistics management personnel, establishing logistics outsourcing performance evaluation system, establish a corporateintegrity evaluation mechanisms, and establishing a public information platform, and so on.【Keywords】：household electrical appliance enterprises logistics outsourcing benefit risk概述1.1 物流外包的定义物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作，外包是一种长期的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式。1.2 我国电子企业物流外包的现状现阶段,我国电子物流主要存在两种模式:一是自营物流;二是物流外包。而家电类产品由于体积大,搬运、仓储齐整,物流量大,因而物流业务外包也成为家电行业物流的一大趋势。企业可以将其物流业务全部外包,也可以将部分业务进行外包。虽然物流外包能提高企业物资流通速度,节省仓储费用和减少在途资金积压,为供需双方带来较大收益,但在实践中,很多企业在实施物流外包时,却由于种种原因,使物流外包常出现中断,甚至失败。因此,如何权衡物流外包的利益与风险成为家电企业选择物流模式时需要慎重思考的问题。2 家电企业物流外包的利益分析目前,我国家电物流已经形成主要有以海尔为代表的自己组建物流公司模式和以伊莱克斯和科龙为代表的物流外包模式。对处于市场中间层次的公司来说,组建物流公司是一种考验,因为前几年物流公司承受政策性亏损,这对于实力并不雄厚的公司可能是一个致命的打击。而现在,越来越多的企业转变了思想,意识到将物流外包给第三方物流其实是一个双赢的选择。2.1优化企业管理 家电企业利用外包战略可以减小公司的规模,精简公司的组织,从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题,使组织更加灵活地进行竞争。同时,物流业务外包后,企业可以加快内部组织结构与流程的重组优化,提高管理效率,降低外部经营环境变化带来的系统风险。此外,规模偏小的公司,管理事务比较简单,更易于公司专注于自己核心能力的培养。如2002年,国内知名家电生产企业科龙和小天鹅与中远联手组建了广州安泰达物流有限公司,科龙把物流业务交给安泰达来做,取得了不菲的成绩。首先通过联合招标,将科龙旗下冰箱、空调、冷柜及小家电四类产品的干线运输进行整合,与前一年同期相比,运输价格整体下降了9.6个百分点,仅此一项,每年为科龙节省运输费用支出上千万元。同时,合并各物流公司,人员由原来的90多人降低到现在的60人;简化厂运作流程,降低了科龙公司物流运作的管理成本开支,每年节省约为700多万元。其次,在三洋仓库建立冰箱、空调、冷柜及小家电四类产品的配货中心,提高了发货速度和效率,进一步满足了科龙生产及销售的需求。此外,还制定了物流管理标准和仓库安全管理制度,以确保科龙产品安全,满足物流运作要求。可见,科龙的物流外包实践是比较成功的,外包优势也得以充分体现。2.2 降低物流成本 物流外包带来直接成本的节约。对企业而言, 成本问题始终是企业关注的重点, 只有在提供优质产品和服务的同时控制企业的运作成本, 企业才能在激烈的竞争中胜出。 家电产品经过多年来的发展,不同企业产品质量差异逐渐缩小。再加上近年来,家电产品价格逐年走低,价格战愈演愈烈,家电企业承受着巨大的成本压力。据统计,家电业流通成本占总成本的40%,高昂的流通费用使得许多厂商难以承受,为了改变这一尴尬的现状,在当今包括铜、铝、钢铁、塑料、燃料等原材料价格成本持续上升的情况下,家电企业要在市场上获得较强的竞争力,必须将目光转向降低物流费用。问题在于企业究竟是选择自营物流还是物流外包?据一般数据分析,利用第三方物流服务比本公司自营可以大大节约物流成本。如美的企业通过剥离物流业务,自己专心于产品生产和研发主业,由安得或社会上其他第三方物流公司为其生产、制造、销售提供专业化、信息化的最快捷的物流服务,取得了明显的成效。截至2004年,美的集团的运输成本下降了35%,仓储成本下降了30%,物流支付成本降低了40%左右。安得对美的物流格局的变化也起到了重要作用,由于安得参与竞争,使得其他供给商不得不降低价格和改善服务,使美的实现了当初创建安得公司的第一个目标,降低集团的物流成本。2.3 增强企业核心竞争物流外包能够帮助家电制造企业集中于核心竞争力,树立品牌。核心竞争力就是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。企业要具有长久的竞争优势,就必须不断地保护和发展自己的核心竞争力。就国内家电市场来说,随着消费水平的提高,消费者的家电需求已从对单一功能的产品的需求演变至目前的适应型需求,人们对产品的质量、品牌知名度和服务越来越重视。就国际环境来看,我国的家电企业目前仍然处于世界家电产业价值链的末端,缺乏核心竞争力及对塑造核心能力的投入已成为家电业参与国际竞争的主要障碍。加入WTO后,国外品牌家电的进入对我国家电产业造成很大的冲击,若家电企业仍要自己承担产品的分销,过多地将精力投入到非核心业务上去,必然会影响到家电企业核心竞争力的培养和发展,影响企业的长远发展计划。将物流业外包第三方,家电制造业就可以集中于自己的有效资源进行新产品的研发、管理的创新和新渠道的建设,缩短产品进入市场的时间,加大自己的品牌竞争力,集中力量打造核心能力,为家电企业在国际市场的竞争增加筹码。以伊莱克斯为例,1995年,该公司与长沙中意电冰箱厂合资组建伊莱克斯中意电冰箱有限公司时,就明确了责任分工:伊莱克斯只负责产品生产,而中意冰箱厂全权负责产品的销售与售后服务工作。随后,伊莱克斯将物流又交由了专业物流公司负责。陈向东是伊莱克斯的全国物流经理,自从陈掌握伊莱克斯的物流大权后,仅伊莱克斯的冰箱市场占有份额就迅速从零跃升至了12%。另外,作为世界空调产业巨头之一的美的,早就将物流业务剥离出来,成立安得物流公司。家电行业已经进入微利时代,企业不适合再花费过多精力用于物流,而且作为一个专业制造企业,物流业务属于非主营业务,在运作的时候难以规范,不能专业化,往往造成浪费。把物流业务剥离出来,美的就可以专心做产品,而安得物流则专心做物流。美的把安得物流公司分立出来,一方面能为美的生产、制造、销售提供最快捷的物流服务;另一方面,安得又可以向外延伸业务。而美的成功秘诀之一就是始终坚持“总成本领先”的核心战略。从规模到技术,从品牌营销到市场布局的战略战术形成无不体现出成本优势。事实上,家电企业采用物流外包可以获得的利益远不只上述几个方面,例如专业的物流公司可以帮助企业的物流服务更专业,提高顾客的满意度等。但是,物流外包亦是一把“双刃剑”,它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险,这也是家电企业物流外包实际需求不足的主要原因。3 家电企业物流外包的风险分析3.1巨大的商业风险 截至2005年,家电物流