汽车4S店总经理周工作会议分析
0,总经理周工作汇报,报告人:,月份销售数据统计分析,根据上报表中数据分析其中存在问题: 应对措施是:,集客活动分析,8月来电客户共61人,进店客户共121人, 成交率11.57%, 8月硬广3次,软文1次。,8月客户来电、进店分析,软文,硬广,硬广,硬广,x月-x月客户了解渠道分析,报纸、路过占84% 朋友介绍、活动、网络 等仅占15% 有待重点加强提升!,营业活动分析,来电、来店环比分析 留档率环比分析 试驾率环比分析 成交率环比分析 回访率环比分析,二级网点分析,整车库存分析,未交车分析,月经营实绩,根据上报表中数据分析其中存在问题: 应对措施是:,配件库存分析,当地竞品情况,重大信息反馈,合理化建议,2012年 10月第周(10月日-10月 日)工作计划,总经理岗位职责分析,总经理岗位职责 负责确定公司经营宗旨和发展方向 负责制定推动公司的各项规章制度 负责确定公司年度经营计划(包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市 场占有率、区域排名等),并分解到各经营团队,确保实施 决定公司人事管理方针,制定年度和月度的团队激励政策,有效激励员 工,培养一支训练有素的团队 负责公司的日常管理,协调公司各部门的关系,保持所有部门有序运营和 良好的业绩 提升客户满意度(CS),包括销售满意度(SSI)、服务满意度(CSI)关键 KPI:市场占有率、销量目标完成率、CS 指标、人员流失率、成本控制,掌控经营活动,在每年年底,拟定下一年度的经营计划 完成年度经营计划并达成计划中的所有目标 达到厂家及集团公司的顾客满意标准 完成厂家及集团公司所规定的市场份额 检察员工是否完成岗位说明书中应完成的工作 管理统计各部门的数据并不断改善 参加各项业务会议,回顾营运情况并审查各 项目标的达成进度 保持较高的员工满意度30,胜 任 成 功,Thankyou,2020/7/8,18,