医药行业销售助理工作总结 .pdf

精品办公范文荟萃 医药行业销售助理工作总结 药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成 了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度 过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事 情，但是总体来说还是很好的。下面是xx 为大家整理的。 本内容为大家提供参考。 ( 一) 自从转到医药营销部至今已经一年半了, 回想自己这一 年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太 多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领 和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作， 使得销售工作顺利进行。 虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集 团总部结款不及时。xx 年我会尽量克服这方面的因素，及时 与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品 销售排名情况 ; 清理业务理手上的借物及还货情况 2、协助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经 理，并辅助他们抓住定单; 精品办公范文荟萃 经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在 问题及应对方案，以求共同提高; 合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成; 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问 题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不 是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在 的工作带来许多麻烦; 5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联 系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析; 6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务 后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习， xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好 以下几个方面的工作： ( 一) 确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时 汇总 ; ( 二) 努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数 量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; ( 三) 销售报表的精确度，仔细审核; ( 四) 借物还货的及时处理; 精品办公范文荟萃 ( 五) 客户关系的维系，并不断开发新的客户。 ( 六) 努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： ( 一) 仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品 最低库存量， 但是实际却不相符， 有许多产品甚至已经断货。 在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者 与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 ( 二) 采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现 象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去 与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这 样会让客户对我们的信誉度降低。( 这种现象非常严重) ( 三) 质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产 品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并 当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非 常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员 非常难堪。 ( 四) 财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者 提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销 售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象 非常不好 ! ( 五) 各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不 会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一 精品办公范文荟萃 句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了 许多弯路。 ( 六) 发货及派车问题。 ( 七) 新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极 帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断 的开发新品， 不断开发新的区域， 相信公司一定会走得更远， 市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! ( 二) 刚到 XXX 时，对XXX 方面的知识不是很精通，对于新 环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到 公司的性质及其房 -市场。作为销售部中的一员，该同志 深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自 己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高 自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加 强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个- 市场的动态，走在市场的 前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售 人员，并且努力做好自己的本职工作。 针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结： 一、 XX 公司 XX 项目的成员组成： - 营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、 精品办公范文荟萃 有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理 突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项 目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提 高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解 决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在 磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作 紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到 了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮 的现象，这一方面作为XX 公司的领导，我有很大的责任。 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致， 久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有 些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积 极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题， 我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问 题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题 的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很 被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下 一步工作的重中之重。 精品办公范文荟萃 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公 司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这 与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排 上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会 议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题， 另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下 面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就 事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定 制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和 行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善 管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方 合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是 之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并 会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。 ( 三) 一、目前的医药形势： 1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越 来越小、客户难以操作。 精品办公范文荟萃 2、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致 落标的情况时常发生，在这点上，我公司做深刻的检讨，经 常参加各种医药会议，学习一些医药知识，在投标报价时做 足各种工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。 3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只 要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争 取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情 况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话 中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的 印象。 二、所负责相关地区的总体情况： 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对 国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格 管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位， 有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，今年当地 的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之 内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品 所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格( 一品 两规 ) ，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空 间是小之又小。 我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意， 真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点： 精品办公范文荟萃 1、当地的市场需求决定产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极 积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长。 由于以上情况，我公司选择了新的销售方式，选择好的 产品做全国总代理，及销售各种常用药品。 三、工作计划 我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国 总代理，不断开拓新的销售市场。其次，我公司所销售的大 黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、藿香正气水、小柴胡颗粒、复 方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓 新的销售领域。 在新的一年里，我公司本着“求实、求真、做大、做强” 的理念，确立公司新的发展目标，采用现代营销方式，强化 市场导向，力推终端操作，与各家生产企业建立良好的合作 关系，与新老客户不断接洽，互惠互利，实现双赢。