管理岗位绩效测评标准

管理岗位绩效测评标准1爱岗敬业（满分15分）1.1事业心、责任感（满分5分）等级及分值评价内容及标准A（5分）忠于教育事业，视本职工作为事业认真对待，爱岗敬业B（4分）忠于教育事业，热爱本职工作，不懈怠C（3.5分）热爱本职工作，能够在工作中发挥作用D（3分）一般情况下，正确对待本职工作，发挥比较好的作用E（2分）在本岗位工作中，发挥作用不够1.2遵章守制（满分5分）A（5分）一贯遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，处处严格要求自己B（4分）遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，严格要求自己C（3.5分）遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，能够严格要求自己D（3分）遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，一般情况下能够严格要求自己E（2分）遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，有时不能严格要求自己1.3处理“三者”利益关系（满分5分）A（5分）以国家、集体利益为重，不计较个人得失B（4分）正确处理国家、集体、个人三者利益C（3.5分）能够正确对待国家、集体、个人三者利益D（3分）一般情况下对待国家、集体和个人三者利益能够正确对待E（2分）当国家、集体和个人利益冲突时，有时不能正确对待2业务能力（满分15分）2.1专业知识（满分5分）A（5分）掌握本专业领域的法律、法规、行政规章和政策，精通专业理论和实务B（4分）了解本专业领域的法律、法规、行政规章和政策，熟悉专业知识C（3.5分）对本专业的规章制度了解，熟悉专业知识D（3分）对本专业的规章制度基本了解，了解专业知识E（2分）对本专业规章制度和专业知识，了解掌握不够2.2工作能力（满分5分）A（5分）具备系统分析和解决专业系统疑难、复杂问题的能力和水平B（4分）具有分析和解决本专业复杂问题的能力和水平C（3.5分）具有解决本专业问题的能力和水平D（3分）具有解决一般专业问题的能力和水平E（2分）不具有解决一般专业问题的能力和水平2.3综合能力（满分15分）A（5分）能够结合实际制订、修订和完善管理制度；制订的制度政策把握准确，符合工作实际，科学规范B（4分）能够结合实际起草制订、修订和完善管理制度；起草制订的管理制度符合实际，格式规范正确C（3.5分）在他人的指导帮助下，能够起草制订、修订和完善管理制度；起草制订的制度符合实际D（3分）在他人的指导帮助下，能够起草制订、修订和完善简单的管理制度E（2分）不具备起草制订本专业管理制度的能力和水平3管理水平（满分15分）3.1规范管理（满分5分）A（5分）各项管理工作科学、规范，满足专业管理的需要，符合学校工作的实际B（4分）各项管理工作规范，适应专业管理的需要，体现学校工作的特点C（3.5分）多数情况下，管理工作能够达到规范要求，适应专业管理工作的需要D（3分）一般情况下，管理工作能够达到规范要求E（2分）管理工作达不到规范要求3.2解决问题能力（满分5分）A（5分）对专业管理工作实施后的结果有预见性、针对可能出现的问题采取预防措施，使问题解决在萌芽状态B（4分）对专业管理工作存在的问题和矛盾，及时发现，并采取措施及时解决C（3.5分）对专业管理工作存在的问题和矛盾，能够发现并解决D（3分）有时对专业管理工作存在的问题和矛盾，能够发现和解决E（2分）对专业管理工作存在的问题和矛盾，视而不见3.3管理创新（满分5分）A（5分）工作思路清晰，不断改进创新专业管理工作并取得明显成效B（4分）工作有思路，能够改进专业工作并取得一定成效C（3.5分）能够总结经验和教训，改进工作并取得一些效果D（3分）工作虽有改进，但效果不明显E（2分）工作没有思路，停留在一般水平，没有改进和提高4工作作风（满分15分）4.1严于律己（满分5分）A（5分）一贯在工作中严格要求自己，严格管理，发挥表率作用B（4分）在工作中能够严格要求自己，严格管理，发挥较好的作用C（3.5分）在工作中，能够严格管理，严格要求D（3分）一般情况下在工作中，能够严格要求，严格管理E（2分）常常在工作中，不能严格管理严格要求4.2履行职责（满分5分）A（5分）一丝不苟履行各项职责，把职责作为义不容辞的责任和义务，公正行使权利B（4分）认真履行各项职责，正确的行使权利和勇于承担责任C（3.5分）能够履行各项职责，能够行使权利和承担责任D（3分）一般情况下，能够履行职责、行使权利和承担责任E（2分）常常不能正确的履行职责、行使权利和承担责任4.3沟通协调（满分5分）A（5分）掌握沟通艺术和技巧，及时、有效的进行沟通和协调B（4分）在日常工作中，善于进行沟通协调C（3.5分）在日常工作中，注意沟通和协调D（3分）一般情况下，能够进行沟通和协调E（2分）沟通协调不够5服务态度（满分15）5.1服务意识（满分5分）A（5分）从工作和服务对象需求出发，自觉树立服务意识，予管理于服务之中，服务到位B（4分）在工作中服务意识好，服务到位C（3.5分）在工作中较好的树立服务意识，服务比较好D（3分）有服务意识；一般情况下，能够提供到位的服务E（2分）服务意识淡薄，服务不到位5.2听取意见（满分5分）A（5分）虚心听取基层单位、教职工的意见特别是不同意见，并在职权范围人进行正确的解释和改进B（4分）听取基层单位、教职工的意见，并在职权范围内进行解释和改进C（3.5分）听取基层单位、教职工的意见，并能进行解释和说明D（3分）能够听取基层单位、教职工的意见E（2分）对基层单位、教职工反映的意见，常常听之任之5.3为基层解决实际问题（满分5分）A（5分）及时帮助基层和教职工解决存在的问题和困难，受到良好的赞扬B（4分）基层单位和教职工提出的问题和困难，能够帮助解决，受到赞扬C（3.5分）基层单位和教职工提出的问题和困难，能够帮助解决D（3分）基层单位和教职工提出的问题和困难，一般能够帮助解决E（2分）基层单位和教职工提出的问题和困难，经常不能帮助解决6工作效果（满分25分）6.1工作负荷（满分5分）A（5分）任务繁重，各项工作都能够及时、出色完成B（4分）任务饱满，各项工作都能按时完成，而且质量也比较好C（3.5分）任务饱满，各项工作能够按时完成D（3分）任务饱满，各项工作一般能够按时完成E（2分）任务不饱满，经常不能按时完成任务6.2协作配合（满分5分）A（5分）明确分工密切配合，为其他单位、岗位创造条件、提供方便，协助完成各项工作任务B（4分）明确分工密切配合，为其他单位、岗位提供方便和帮助C（3.5分）分工任务完成好，能够为其他单位、岗位提供方便D（3分）分工任务能够完成，有时为其他单位、岗位提供方便不够E（2分）关注自己的本职工作，遇有相互协助的工作，常常推诿6.3坚持原则（满分5分）A（5分）在管理和服务中，严以律己，坚持原则，一视同仁B（4分）在管理和服务中，坚持原则，严格要求C（3.5分）在日常工作中，严格要求严格管理D（3分）在一般情况下，能够坚持原则，严格要求E（2分）坚持原则有差距，处理问题不公平6.4顾全大局（满分5分）A（5分）一贯从全局的高度观察、处理和解决问题，对本职工作兢兢业业B（4分）对待问题有全局观念和意识，热爱本岗位工作C（3.5分）全局观念和意识比较好，热爱本岗位工作D（3分）一般情况下，具有全局观念，喜欢本岗位的工作E（2分）常常不能比较好的处理局部利益与整体利益的关系，对待工作不够认真6.5工作主动（满分5分）A（5分）各项工作和任务不讲条件，主动积极，克服困难按时按质按量完成B（4分）各项工作和任务，能够克服困难，比较好的按时完成C（3.5分）工作和任务，能够比较好的完成D（3分）工作和任务，一般能够完成E（2分）工作和任务，经常不能按时完成8