（员工管理）人才流失_
中国石油大学（华东）硕士学位论文我国中小企业人才流失问题研究姓名：温刚申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：周德田;冯俊海20090401摘要改革开放以来，我国中小型企业蓬勃发展，他们与大中型企业一起，在活跃城乡经济，开发新产品，提供就业机会，促进国民经济发展，满足城乡居民生产、生活需求等方面发挥了巨大的作用。为我国在短时间内解决经济短缺、实现温饱、总体上达到小康做出了巨大贡献。目前，中小企业在我国的经济社会发展中正发挥着不可或缺的重要作用，已经成为推动我国经济高速发展的一支重要力量，是我国经济持续、快速、健康发展的有生力量。但是，我国的中小企业在快速发展过程中也面临着严峻的挑战，尤其是人才短缺问题。紧缺人才招不来，重要的人才留不住。人才流失日益成为制约中小企业发展的瓶颈。据有关资料显示，我国中小企业的人才流失率长期居高不下，且在流失的人才中大部分流入了外企或合资企业。其中，较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，他们具有特有的专长和管理经验，是企业的中坚力量。人才高比例的流失，不仅带走了商业与技术秘密，带走了企业的客户，使企业蒙受直接的经济损失，而且增加了企业人力的重置成本，影响了工作的连续性以及工作质量，也影响了在职员工的稳定性和忠诚度，如不加以有效控制，最终将影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业走向衰亡。本文试图通过对我国中小企业人才流失的现状分析、剖析中小企业人才流失的原因，寻求中小企业留住人才，有效控制人才流失的对策措施，以降低人才流失率，优化中小企业的人力资源结构，提高中小企业的竞争力。文章共分六部分，第一部分前言，主要介绍研究的目的和意义，国内外研究的现状，以及本文研究的主要内容和方法；第二部分相关概念的界定，主要界定于本有关的相关概念，从而廓清本文的研究对象；第三部分我国中小企业人才流失现状和影响，主要介绍我国中小企业的发展现状和人才流失的现状，剖析人才流失对我国中小企业的影响；第四部分我国中小企业人才流失原因探析，主要从个人，企业、社会三方面探析我国中小企业人才流失原因；第五部分遏制我国中小企业人才流失的对策和措施，主要从转变观念、加强管理、提升领导者的人格魅力、加强企业文化建设等方面提出遏制我国中小企业人才流失的对策和措施。第六部分是全文的结论。关键词：中小企业，人才流失，对策ResearchontheBrainDrainofChineseSmallandMediumsizedEnterprisesWenGang(MechatronicEngineering)DirectedbyProfZhouDetianAbstractChinasSMEsrapidlydeveloped，butalsofacesseriouschallenges，especiallyinthemanpowershortageNottorecruitscarcetalent，itisimportanttoretaintalentBraindrainhasincreasinglybecomeabottleneckofSMEsAccordingtotheinformation，thebraindraininOUrcountrySsmallandmediumsizedenterprisesishi曲rateforalongterm，andmostofthelossoftalentgointotheforeignorjointventuresAmongthem，alargeproportionarethegrass-rootslevelmanagersandprofessionalandtechnicalpersonnel，whohavespecificexpertiseandmanagementexperience，arethebackboneofenterprisesHighproportionofthelossoftalent，takesawaythecommercialandtechnicalsecrets，takestheenterprisecustomersaway,soenterprisessuffereddirecteconomiclossesMoreover，itleadstoanincreaseofthereplacementcostofhuman，affectsthecontinuityofthework，aswellasthequalityofworkIfitisnoteffectivelycontrolwillultimatelyaffectthepotentialofthesustainabledevelopmentandcompetitivenessofenterprisesandeventodeclineThispaperattemptstoanalyzethebraindrainstatusofsmallandmediumsizedenterprises，analyzethereasonsforbraindrain，andtrytolookforsolutionstoretaintalent，lookforeffectivemeasurestoreducethebraindrainrate，tooptimizethestructureofthehumanresoUrcesofSMEs，toenhancethecompetitivenessofSMEsThearticleisdividedintosixpartsThefirstpartistheforeword，whichgivesanaccountofthemainpurposeandsignificanceofstudy，theStatusquoathomeandabroad，aswellasthemaincontentsofthispaperandmethodsThesecondpartisthedefinitionofrelatedconcepts，mainlydefinedintherelevantconceptsinordertoclarifytheobjectofstudyThethirdpartisthebraindrainstatusquoofChinaSsmallandmediumenterprises，andanalyzestheimpacttosmallandmedium-sizedenterprisesThefourthpartanalyzesthereasonsforsmallandmediumsizedbraindrain，mainlyfromindividuals，businesses，thecommunityThefifthpartislookformeasurestocurbthebraindrainofSMEs，mainlyfromthechangingconcepts，strengtheningmanagement，enhancingthecharismaofaleader，strengtheningthebuildingofenterprisecultureThesixthpartistheconclusionsofthefulltextKeyWords：SmallandMid-sizedEnterprises，BrainDrain，CountermeasureIII关于学位论文的独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得中国石油大学(华东)或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文使用授权书本人完全同意中国石油大学(华东)有权使用本学位论文(包括但不限于其印刷版和电子版)，使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门(机构)送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：指导教师签名：一中国石油大学(华东)工程硕士学位论文11研究目的与意义第一章前言自改革开放以来，我国大批企业家创办了数量众多的中小型企业。他们与国有大中型企业一起，在活跃城乡经济，开发新产品，提供就业机会，促进国民经济发展，满足城乡居民生产、生活需求等方面发挥了巨大的作用。为我国在短短30年的时间内解决经济短缺、实现温饱、总体上达N4,康水平做出了巨大贡献。目前，中小企业在我国的经济社会发展中正发挥着不可或缺的作用，已经成为推动我国经济高速发展的一支重要力量，是我国经济持续、快速、健康发展的有生力量。但是，我国的中小企业在发展过程中也面临着严峻的挑战，尤其是人才短缺问题。紧缺人才招不来，重要的人才留不住。人才流失日益成为制约中小企业发展的瓶颈。据有关资料显示，我国中小企业的人才流失率长期居高不下，且在流失的人才中大部分流入了外企或合资企业。其中，较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，他们具有特有的专长和管理经验，是企业的中坚力量。人才高比例的流失，不仅带走了商业与技术秘密，带走了企业的客户，使企业蒙受直接的经济损失，而且增加了企业人力的重置成本，影响了工作的连续性以及工作质量，也影响了在职员工的稳定性和忠诚度，如不加以有效控制，最终将影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业走向衰亡。安德鲁卡内基曾经说过：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满野草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”这句格言式的话语，精彩的阐释了员工对于企业生存发展的决定性意义。因此，如何破解中小企业人才流失的迷局，如何让中小企业留住核心人才自然成为目前攸关中小企业生存与发展的关键课题。本文试图通过对我国中小企业人才流失的现状分析、剖析中小企业人才流失的原因，寻求中小企业留住人才，有效控制人才流失的对策措施，以降低人才流失率，优化中小企业的人力资源结构，提高中小企业的竞争力。12国内外研究现状121国外对人才流失的研究国外对人才流失的研究主要体现在影响员工流失因素的研究和如何降低人才流失第一章前言的效率的研究方面。关于影响员工流失的因素，许多学者从不同的角度进行了研究：贝文(Bevan)认为，公司内部因素的作用比起外部的吸引来说更能影响员工流失，而且员工做出离开企业的决定是基于离开的愿望和流动的容易程度。崔喜1l(Tracey)i,)-N，员工之所以跳槽，首先是企业对他们不信任，他们对自己做的工作没有自主权；其次是工作条件差，而工作要求又很高；最后是报酬低。汉姆和格雷卡斯【2(Hamandori妣)研究后发现了几个与流失率密切相关的因素，包括：(1)性别；(2)年龄；(3)家庭负担；(4)对工作的满意程度；(5)对工作的期望；(6)物质补偿；(7)业绩和提升机会；(8)q-作的复杂程度；(9)企业的激励措施等。肯尼迪和福佛特【3(David
