董事会秘书处关键绩效考核目标(20200603060336) .pdf

董事会秘书处关键绩效考核目标 视 角 权 重 KPI 关键业绩指标衡量 标准 计算方法数据 来源 KPI 权重 得分 财 务 年度董事会秘书处预算 执行情况 年度董事和董事会经费 预算执行情况 内 部 流 程 董事会会议和股东大会 的组织筹备 5 满意度调查 董事会秘书处日常工作 的有效性 满意度调查 公司战略实施的监控 董事会满意度调 查 公司法人治理结构的完 善 董事会满意度调 查 专业咨询意见的合理性 与有效性 满意度调查或相 关记录 危机处理的有效性与及 时性 事后反馈评估 若无危机事件发 生 则该项满分 客 户 投资者接待工作实际记录 新闻发布会实际记录 与券商或投行交流 沟 通 实际记录 内部客户满意度 80 董事或股东投诉 率 创 新 学 习 专业交流活动的次数 关键员工流失率 5 离职统计 部门员工培训40 小 时 年 人均培训时间 合计得分 超出标准 5 分 达标 4 分 标准的 80 3 分 低于标准的 80 2 分 高层领导反馈卡表 19 1 对秘书处的工作满意度 被 评 估 人 评 估 人 评估时间 A 非 常 满 意 5 分 B 基 本 满 意 4 分 C尚可 3 分 D 不 太 满 意 2 分 E 不满意 1 分 董事会会议 和股东大会 的组织筹备 董事会秘书 处日常工作 的有效性 公司战略实 施的监控 公司法人治 理结构的完 善 专业咨询意 见的合理性 与有效性 危机处理的 有效性与及 时性 平均得分 对外事务记录卡19 2 部门 记录者 事件 培训 交 流 外访 时间地点参与人员基本内容 投资者接待工作 新闻发布会 与券商或投行沟 通交流 秘书处人员培训 交流 外访记录卡19 3 部门 记录者 事件 培训 交 流 外访 时间地点参与人员基本内容 1 2 3 4