质量管理 [安徽]装修工程质量通病防治手册（图文）

安徽区域工程质量通病防治手册 装修工程安徽区域工程技术部2014年5月 一 前言 目录 二 精装交楼质量管控要求 三 精装质量问题实例分析 四 总结 一 前言 一 前言 按照集团精装交楼销售战略的要求 全部洋房和约一半的别墅是精装修交楼标准 而装修工程对许多项目而言是全新的工作内容 巨大的货量对承担装修工程的集团各专业公司的管理和施工能力也提出了更高的要求 再加上业主对装修质量比较挑剔 精装修交楼到访交楼率远低于毛坯交楼到访交楼率 因此 装修质量风险的预防和控制对我集团保障顺利交楼的基本目标来讲 是一个巨大的挑战 一 前言 根据交楼过程中业主的投诉和保修问题可以归结为以下五种1 土建类 开裂 渗漏 尺寸偏差2 铺贴类 空鼓 破损 观感3 室内墙面类 墙面乳胶漆 天花吊顶4 家具安装类 门 木地板 厨卫柜5 水电类 水电线管 五金龙头 开关 灯具 做好精装交楼的目的其实就是减少业主投诉 提升客户满意度 二 精装交楼质量管控要求 二 精装交楼质量管控要求 根据集团装修工程质量管控要求可以归纳为1个中心 3个环节 10大措施 二 精装交楼质量管控要求 土建阶段 两防一控 两防 问题严重影响后期装修施工质量 两防 问题不进行及时有效的整改就进入装修施工的 不但已存在的质量问题难以解决和掩饰 还会造成新的装修施工缺陷 增加返工成本 因此 土建阶段必须严格控制 两防 问题 进入装修施工前 两防 问题必须整改到位 集团编制了 防开裂 防渗漏重点控制 文件 该文件是集团指导各项目施工操作和质量管理的一个技术性管控文件 是基于国家规范 而适应企业实际状况的企业技术标准 各项目应监督施工单位严格执行 两防 文件对土建工程各重要环节的构造措施及施工要求 达到防开裂 防渗漏的目的 二 精装交楼质量管控要求 土建阶段 两防一控 专项尺寸控制不到位 不但严重影响后期装修施工效果 还为门的填塞收口增加了施工难度 留下开裂和渗漏的隐患 因此 良好的专项尺寸控制水平是提升装修施工质量的前提和基础 为实现集团产品标准化施工 加强各项目施工尺寸误差监管 集团制订了施工专项尺寸检查办法 重点检查影响后续装修部品 如室内门 厨卫柜 木地板等 安装的施工尺寸 包括 门洞尺寸 厨卫开间及进深尺寸 楼地面平整度 二 精装交楼质量管控要求 吊顶封板后结构楼板仍存在渗漏 窗边渗漏 土建阶段 两防一控 二 精装交楼质量管控要求 窗边渗漏 顶砖砂浆不密实 通长开裂 内墙竖向通长开裂 土建阶段 两防一控 二 精装交楼质量管控要求 门洞高度过大 无法收口 楼地面平整度控制不到位造成木地板铺装不平整 土建阶段 两防一控 二 精装交楼质量管控要求 装修样板间发挥作用 装修交楼标准样板间 是集团针对装修施工单位进行质量管控的一种工具 设立在货量区 仅对施工单位 项目及营销管理人员开放 不同于展示区设置的 销售示范单位 各项目在确定装修总包单位之后即开始施工装修交楼标准样板间 并于货量区进场前完成验收工作 每一装修总包单位 每一施工标段 每一户型均应施工样板间 样板间的验收由项目部组织相关单位 区域工程技术部必须参加 验收过程中发现的问题 施工单位需立即整改 并重新复验 样板间内所有分项工程达到售楼合同约定的交付标准 在与相关单位 如现代家居 沟通存在困难的 区域可协调解决 二 精装交楼质量管控要求 别墅客厅整体装修效果 洋房卧室整体装修效果 装修样板间发挥作用 二 精装交楼质量管控要求 厨房整体装修效果 卫生间整体装修效果 装修样板间发挥作用 二 精装交楼质量管控要求 装修过程重点管控1 制订合理的工期计划及材料进场计划项目部制定计划 关键时间节点计划 材料采购进场计划 保障装修工程的合理工期 90 120天 定期检查对比计划执行情况 2 制订合理的装修施工工序计划参照 碧桂园集团住宅装修工程施工管理流程 督促施工单位制订精装修施工管理流程 可进行适当调整 但总体上应遵循 先湿后干 先天后地 的原则 3 规范装修施工工艺和验收标准工程管理中心参照国家规范和行业标准 并结合集团实际状况 编制 碧桂园集团住宅装修工程施工工艺和质量标准 文件具有重要指导意义 项目应加强培训 认真宣贯 有效地控制精装修的质量 二 精装交楼质量管控要求 装修过程重点管控4 严格执行装修工序过程验收重点关注以下要求 1 材料控制和验收 2 隐蔽工程验收 3 饰面工程检查验收 4 水电功能和观感质量检查验收 5 认真执行 重点工序专项验收制度 5 加强装修工程质量评估考核项目部及装修总包单位按照 装修 市政质量检查评分表 2014版 检查评分 加强自检和过程管控 提高装修工程质量 6 落实装修质量问题的整改项目自检及集团巡查发现的质量问题 项目部应督促施工单位制订整改方案和整改计划 按要求认真完成整改 并对整改效果进行检查验收 二 精装交楼质量管控要求 成品保护落实到位项目部应组织监理 装修单位 材料供应商定期检查装修成品保护情况 督促实施成品保护制度 加强成品保护教育 建立完善的成品保护责任制度 实行谁施工谁保护 真正把成品保护工作落实到人 1 项目部应保证良好的土建交场条件 制订合理的装修施工工序安排 此二者是做好装修成品保护的前提 2 装修进场前 项目必须完成交楼苑区的围闭 围墙或硬质临时围护板 在出入口设置监控摄像 3 产品保护的具体要求和措施 池州项目现场图片展示 水电施工对木地板的破坏 砂浆块对木地板的磨损破坏 窗户未关 雨水飘进室内对木地板的浸泡破坏 二 精装交楼质量管控要求 铺设过程中注意表面清洁 铺设完成后立即用纸皮对其覆盖保护 雨天检查门窗关闭情况 二 精装交楼质量管控要求 窗台石破损 飘窗石破损 二 精装交楼质量管控要求 现代家居安装过程中对瓷砖的破坏 二 精装交楼质量管控要求 增强成品保护意识远离成品破坏 二 精装交楼质量管控要求 二 精装交楼质量管控要求 地板施工完成后必须清理干净 验收后用波纹纸进行保护 用粘贴纸固定 并随时派专人巡视 发现问题及时整改 门安装时保留保护膜 待竣工保洁时再拆除 入户门门框安装完成后要封夹板保护 防火门下槛用木板钉框扣在外部防止踩踏挤压 施工要注意在搬运其他材料时不可碰撞 摩擦门及门框 防止造成凹坑及划痕 成品保护落实到位 二 精装交楼质量管控要求 装修总包单位应对施工区域内的电梯轿厢铺设木夹板进行封闭保护 防止在材料运输过程中电梯轿厢受到刮碰 划损 污染 台面石安装完成后用保护膜 波纹纸覆盖 并用粘贴纸固定 以免脱落 成品保护落实到位 二 精装交楼质量管控要求 铝合金门窗在移交验收产品完好后 用专用保护粘贴纸保护 落地门窗下槛用木板钉框扣在外部防止踩踏挤压 铝合金保护膜应在工程竣工时去除 洁具安装时注意在搬运过程中避免碰撞 轻拿轻放 施工完成后使用原包装罩好 马桶需用薄膜包裹后用胶纸缠绕封闭 杜绝工人使用 成品保护落实到位 二 精装交楼质量管控要求 所有安装好的五金件 龙头一律保留原包装盒内的棉制包装袋包裹在龙头上 并用胶带纸固定 防止刮碰 用原包装袋和美纹纸包裹开关面板 也可以安排开关面板和筒灯在最后一遍涂料完成之后统一安装 既可以避免涂料施工不到位也可以节省成品保护 成品保护落实到位 三 精装质量问题实例分析 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 集团对抛光砖 玻化砖 粘贴质量控制要点的要求 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 施工流程 基层处理 弹线分格 选砖 预排 墙砖铺贴 擦缝 嵌缝 卫生清理 阳角保护 分项验收施工工艺 1 饰面砖品种 规格应符合设计要求 2 饰面砖铺贴前应进行挑砖 并浸水2h以上 晒干表面水分 3 铺贴前应进行放线定位和预排 非整砖应排放到次要部位或阴角处 每面墙不宜有两列非整砖 非整砖宽度不宜小于整砖的1 3 4 铺贴前应确定水平及竖向标高 垫好底尺 挂线铺贴 阴角砖压向正确 阳角宜做成海棠角 以免蹦角 在墙面突出物处 应整砖套割吻合 边缘整齐 不得用非整砖拼凑铺贴 5 结合砂浆宜采用1 2水泥砂浆 砂浆厚度宜为6 10mm 水泥砂浆应满铺在墙砖背面 一面墙不宜一次铺贴到顶 以防塌落 6 瓷砖采用水泥砂浆铺贴 水泥砂浆需加入108建筑胶水 重量比为3 5 以防止大面积空鼓 允许偏差 立面垂直度2mm 表面平整度3mm 阴阳角方正3mm 接缝直线度2mm 接缝高低差0 5mm 接缝宽度1mm 踢脚线上口直线度2mm 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 由于瓷砖铺贴前未用清水洗刷其背面灰尘和油污且粘结材料使用不当 导致铺贴大面积空鼓 空鼓 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 对瓷砖的整改不仅耗钱耗时 且整改难度较大 若方法不当可能会引起周边瓷砖的空鼓 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 洗 瓷砖由模具生产 因此出厂时 其背面均会附有一层油物及灰尘 与水泥砂浆层无粘性 故在铺贴前务必用清水将其洗刷干净 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 粘贴材料 两包陶瓷砖粘合剂 一包P O32 5普通硅酸盐水泥 3 4锹细沙 一定量清水 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 阳台地砖铺贴未按要求沿地漏方向找坡 导致下雨积水无法排出 厨房 卫生间地漏未按要求设置汇水区 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 汇水区不仅美观更利于排水 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 卫生间墙砖与地砖之间采用玻璃胶收口 美观且防水 公共部位墙砖采用金属条保护阳角 三 精装质量问题实例分析 铺贴类 施工流程 现场检查 图纸审核 材料分派 清扫地面 地面水平检测 铺垫防潮棉 铺装地板 检查验收 装钉踢脚线 垃圾清理 班组自检 成品保护 分项验收施工要点 1 基层应进行防潮处理 防潮层宜刷涂防水涂料或铺设塑料薄膜 防潮垫层应满铺平整 2 检查地面的平整度 墙身脚平直 垂直度等是否符合要求 门槛石是否正铺贴好 高度是否符合要求 地面是否干燥 牢固 建筑等其他垃圾是否清理干净 3 检查产品是否与设计图纸相同 检查标签有无错误 按照标签上的路址分派材料 4 地面清扫干净 满铺防潮棉 防潮棉搭接处用胶带粘连严实 墙角处上翻50mm 5 材料进场时需进行色差控制 同批次色号小于三个 铺装前应先进行试铺 分色挑选 避免色差 三 精装质量问题实例分析 家具安装类 木地板 6 地板铺贴搭接采用 步步高 方式 7 安装第一排时凹槽面靠墙 地板与墙之间应留12 15mm的缝隙 8 当地板采用无龙骨的空铺法铺设时 应在面层与柱 墙之间的空隙内增设金属弹簧卡 其间距宜为200mm 300mm 9 大面积铺设复合地板面层时 应分段铺设 房间长度或宽度超过8m时 应在适当位置设置伸缩缝 分段缝的处理应符合设计要求 10 地板安装完成后 检查是否平直 走路时是否有响声 是否有起伏 起鼓现象 地板四周伸缩缝预留宽度是否符合要求 11 工完场清 及时清除垃圾 做好成品保护 用坑纹纸皮满铺 搭接口用封口胶纸粘贴好 允许偏差 板面缝隙宽度0 5mm 表面平整度2mm 踢脚线上口平齐3mm 板面拼缝平直3mm 相邻板材高差0 5mm 踢脚线与面层的接缝1mm 三 精装质量问题实例分析 家具安装类 木地板 户内水管突出砂浆找平层 地坪上砂浆块 油漆块 未铲除干净 导致木地板铺设后不平整 三 精装质量问题实例分析 家具安装类 木地板 木地板铺设已完成 门槛石还未安装 工序错误 后期安装门槛石时 一方面水泥砂浆水分会浸入木地板 使木地板受潮变形 另一方面水泥砂浆会污染木地板 入户门安装完成后 未能及时用砂浆补平其门槛 导致木地板无法收口 三 精装质量问题实例分析 家具安装类 木地板 木地板与墙间缝隙过大 正常为12 15mm 导致后期踢脚线无法将其收口 木地板铺设前未按要求对其预排 导致安装完成后出现大小头 影响美观 三 精装质量问题实例分析 家具安装类 木地板 施工流程 图纸审核 检查零配件 材料分配 清扫现场 定位划线 开箱检查 组装个柜 地柜靠墙拼装 固定 吊柜安装 固定 安装水盆 安装台面石 调效柜门 抽屉 打胶收口 垃圾清理 班组自检 成品保护 分项验收施工要点 1 橱柜背板需做防潮 防腐处理 2 检查产品是否与设计