物业公司岗位责任

物业公司岗位责任一、总经理岗位责任1、 负责贯彻执行国家的各项方针、政策法律、条例和地方管理法规，协调好发展商与业主之间的关系。2、 负责制定物业公司经营管理目标、规章制度、确保公司各项管理服务工作的质量。3、 负责建立健全物业公司的组织机构，使之合理、精简、有效；主持物业公司例会，及时解决管理中出现的问题。4、 负责建立健全物业公司的档案管理制度。5、 与社会各界建立和保持良好公共关系，树立公司的良好形象，维护公司的利益。6、 负责组织编制公司年度财务预算，及年度财务收支总结，做好财务审核监督。7、 严格审核财务收支，按有关财务制度和规定执行，保证物业管理资金的正常使用运作。8、 负责拟任部门主管级以上职务人员的鉴定、录用、辞退以及审核各部门基层员工的录用、辞退等工作。9、 关心员工，团结员工，调动一切积极性，协调各部门工作关系，提高公司凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。10、定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善公司的经营管理。11、确定物业公司的全年工作计划及总结全年工作的完成情况。12、确定在管物业各项应购器材、保险的合理性。13、受理业户投诉及意见，并作出相应回复或改进，定期检查和指引有关业户按物业管理公约的内容履行义务。二、经理助理岗位责任1、协助总经理监督和指导各部门工作，并及时向总经理汇报。2、负责在总经理外出时代为履行其权力及职责。3、负责各种相关信息资料的收集、整理，报总经理参阅，并向总经理提出各种合理化建议。4、负责草拟公司各种对内对外的文件、报告、规章制度以及业务合同。5、负责筹备和安排部门例会，并协调各部门工作的开展以及会议决定的事项。6、做好物业公司的对外来访接待工作。7、受理并协调解决业主的投诉问题，做好各种宣传工作，协助举办各种社区文化活动。8、根据需要做好各部门劳动力的安排调配，负责员工的招聘、录用、鉴定、辞退工作。9、负责监督物业公司的考勤统计工作及对劳动工资的管理工作，根据物业公司的经营状况做好员工的调薪定级。10、对各部门的工作进行重点协调及指导监督。11、完成好总经理布置的其他工作任务。三、人事行政主管岗位责任1、 建立健全人事档案制度，负责公司各类文件的收发、起草、印发、 存档等工作。根据工作量的情况，控制员工总数，每月将人员编制报表上报物业经理。2、负责编制及修订公司各部门的规章制度。3、负责对各部门需要的人员进行招聘面试，经各部门主管考核后，向物业经理推荐。4、负责按劳动法要求，做好转正员工的社会保险的购买和办理。5、负责编制公司年度员工工资、福利预算。6、定期检查员工提交的有关证明文件的有效期，并作跟进完善。7、对每月工资、生活补贴的发放进行审核。8、负责员工的提升、调级的考核与平衡。9、负责制定物业公司各部门培训计划，并对培训工作进行考核。根据考核情况不断完善培训资料和内容。10、负责组织公司行政办公会议，整理会议纪要。11、负责公司办公物品的采购工作和办公设备的管理工作。定期核点 固定财产。12、负责与各业务单位及劳动人事部门建立良好的工作关系。13、负责监督、检查各岗位的人员调配及统筹各项必须用品。14、加强部门之间的协调，为促进相互的团结，形成向心力做工作。四、财务岗位责任1、负责记帐凭证的汇总工作。2、负责登记所有的明细帐簿，并每月与总帐核对余额，做到帐目清楚、准确。3、对平时发现的错帐、重帐、漏记帐等情况，要及时予以报告上级调整或补充。4、负责报告债务，对拖欠的款项要及时发出催收报告，要按月根据往来款项余额编表列印，交上级处理。5、负责打印各类缴费通知单。6、保存购货记录，负责会同有关部门对固定资产和帐外物资进行定 期盘点，并填制盘盈、盘亏报告表。7、负责凭证的装订、保管、归档工作。8、完成上级交予的其他任务。五、出纳岗位责任1、办理现金收付和银行结算业务，并严格按照国家及公司的现金管理和银行结算制度的规定。根据审核签章的收付款凭证进行复核，办理款项收付。2、库存现金不得超过核定的限额，超过部分要及时存入银行，不得以“白条”抵冲库存现金，更不得挪用。3、做好物业管理费和其他有关费用的收缴及追收工作。4、登记现金和银行存款日记帐。5、根据已办理完毕的收付凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记 帐，结出余额要同实际库存现金核对相符，对不明之未达帐款，要即时查询。6、保管库存现金和有关印章、空白收据和空白支票。7、负责编制银行、现金收款记帐凭证。8、负责编制每日收支报告。9、完成上级领导交办的其他任务。六、物业经理岗位责任1、负责贯彻执行公司的各项规章制度，领导各部门为公司创造效益。2、负责编制部门岗位职责，工作任务，并监管其工作情况、计划落实及分工合理性。3、负责定期培训属下员工的服务意识和物业管理知识，不断提高整体服务水平。4、 负责定期检查在管物业状况，包括：环境卫生、防火安全、防盗设施、应急设施、日常设施使用的合理性、绿化、小区照明、员工的服务状态、服务意识等。5、负责处理好对业户、对外业务单位、公司各部门的关系。6、负责定期举办社区文化活动，增强社区的文化氛围。7、定期召开工作例会，不断改善物业管理服务工作。七、环境主管岗位责任1、负责协助物业经理制定有关保洁、绿化规章制度，并监督保洁绿化工作按规定执行。2、定期检查小区的清洁及绿化情况，做到没卫生死角、绿化没枯枝败叶、坏死现象。3、负责保洁绿化员工的绩效考核工作。4、督导下属待客之礼貌及仪容整洁。5、负责提交物业内的环境、绿化的定期报告。6、负责定期对员工进行清洁机械、清洁程序、清洁技巧的培训。7、负责指导员工合理使用清洁机械、物品、工具，减少损坏、损耗现象。8、负责每月对清洁物资进行核点，发现不符，应及时查询。9、对物业的环境绿化工作提出合理化建议。八、清洁工岗位责任1、 服从管理处和环境主管的工作安排，按时按质完成工作。2、 遇到投诉时要虚心听取，并向主管或管理处报告。3、熟练掌握清洁工作方法，熟悉各种清洁剂及工具的使用。4、 虚心接受批评，对上级布置的工作要先执行，有问题事后再提出， 不得与主管争吵或违抗工作指令。5、对自己使用工衣、手套、水鞋、工具等应妥善保管。6、工作时间内不得从事与日常工作无关的事项，更不能从事未经批准而私自代业户做家居清洁工作。7、 协助管理处做好有偿服务工作。8、 完成上级领导交办的其他任务。九、绿化工岗位责任1、 每日做好植物淋水工作。2、 定期对绿化植物施肥及修剪，确保植物无枯枝败叶，保持常绿、造型美观。3、 熟练掌握植物的再生植技术，不断培育新植物，确保摆设植物的定期更新。4、 定期灭杀虫、鼠害，对已施药的植物和地方应于显眼处悬挂警告指示牌，以免人员误触产生危害。5、 合理使用各维护绿化的工具、药品。6、 严格管理好有关工具、农药、化肥等物资，并设立自检簿，每月登记工具、农药、化肥情况，便于清洁主管的定期检查。7、每月勤加清理绿化带中的垃圾杂物，保证环境整洁。8、对各用水、用电开关要经常检查，避免浪费。排水渠道保持畅通不积水。9、完成上级领导交办的其他任务。十、工程主管岗位责任1、负责编制和修订工程管理规章制度。2、负责提交设备设施的保养、维修、改善、更改计划及有关支出预算。3、负责小区的供电、供水、排水、电梯、消防、监控、房屋装修的全面管理，并为确保各项设备的正常运行。4、负责整个工程部的全面管理工作，如工作安排、人员调配、纪律执行的日常管理、督促属下员工贯彻执行岗位责任制、安全操作规程及遵守员工守则等。5、负责定期检查各工程系统运行状况、监测技术数据。发现安全隐患，及时调整处理。6、现场督促重要维修工程及整改工程施工，监督工作质量及进度，把好技术关。7、负责制定工程部的开支预算，控制工程部各项开支，以保持在预算范围内，降低管理成本。8、制定培训计划，定期对各级员工进行服务意识及技能培训，以提高专业技能和管理服务水准。9、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。10、出现工程事故，应及时有效地进行处理解决，并提交事故及设备故障的调查报告或事件报告。11、监督员工工作表现，对其作出年度评估，确保表现突出员工得到认可和奖励。12、负责向物业经理提交月工作总结与计划以及年度工作总结与计划。十一、工程领班岗位责任1、负责大厦变配电系统、给排水系统、监控系统、门禁对讲系统、消防系统等设备设施的管理及安全运行，并使之处于优良的工作状态。2、切实执行上级的命令，自觉遵守并督促下属员工遵守各项规章制度、监督执行部门的各项工作指令。3、定期审阅运行报表，发现异常应及时分析处理，并在安全运行的前提下，力图节能降耗。4、教育、监督员工严格按技术规程操作。5、负责按年度维保计划组织维护保养的工作落实。6、指导并参与各项技术疑难问题的处理，努力提高员工的专业素质。7、检查下属岗位纪律及工作完成质量。发现不良现象即时予以纠正。8、完成上级领导交办的其他任务。十二、综合技工岗位责任1、熟悉小区高、低压配电设备、给排水设备、空调设备、电梯设备等运行的规范、性能、操作及维修方法，掌握了解设备运行状况。2、对各类设备进行日常保养维护工作，确保各类设备正常运行。3、严格遵守各设备操作规程，确保安全。4、做好每日设备设施的巡查工作，并做好巡查记录。5、负责保管好各人维修工具，合理使用，不能任意损坏。6、服从客服前台的安排，做好维修有偿服务工作，按时按质完成，不得收受小费，影响公司形象。7、负责跟进与监督电梯外包保养的维修、保养服务，并按实际情况每月进行工作评估。8、完成上级领导交办的其他任务。十三、仓库管理员岗位责任1、遵守员工守则和各项规章制度，热爱本职工作，努力做好部门的后勤供应工作。2、认真执行进料、发料制度。发料要报工程主任审核批准。入仓单领料单必须各自分别妥善保管。从制度上，管理上堵塞混乱和作弊的漏洞。3、物料入仓必须执行一点、二验、三整理、四上架、五登卡、六入帐的规定，当天办理验收工作。发料应主动热情、细致耐心、循规定办理。4、员工领料必须凭工作单填写领料单，经负责工程主任签名后方有效；发料应按领料单发放。帐、物要清楚，帐、卡、物要保持相符。5、材料要按类型、用途有规律地整齐堆放，做好物资的保管保养工作。物资保养要做到六防：防火、防爆、防盗、防锈、防潮、防霉。6、做好常用工程材料的定期补充计划，严格控制库存的最高最低限量，控制好物资储备，确保易耗件，应急备件不脱节，减少积压。7、物资质量验收要认真严格，物资收货前要经系统主管验货后才予入仓。凡规格型号不符或无产地、有明显损坏的物资，均应拒绝收货，并上报部门处理。保证购入的工具、材料是合格产品。8、做好仓库的安全管理工作，库区严禁烟火，不得携带火种入内；易燃易爆品应视用量分批量进货并入危险品仓库存放；无关人员不得进入仓库。9、坚持执行物资盘点制度。平时做好巡回盘点，每月25日前作小盘点，年底进行大盘点。按时上报月度和年度物资耗用统计表，为部门完善备品、备件计划和控制成本提供依据。10、有序地记录各类设施、设备、工具、材料明细一览表，每月做好统计工作。十四、秩序维护主管岗位责任1、负责编制和修订安全及消防工作的规章制度。2、贯彻执行国家公安部门关