SAP-医药行业解决方案

SAP医药行业解决方案概览 SAP医药行业行业团队2010年04月 SAP本次参与人员 郝旭东 SAP销售总监 10 年的IT及应用经验 熟悉国内外多家医药企业管理张迅 SAP北亚区消费品 医药行业首席顾问 15 年的IT SAP及应用经验 宋科 SAP医药行业资深顾问 9 年的医药化工行业信息化经验郑易琼 SAP财务资深顾问 8 年SAP财务经验孙和平 SAP供应链资深顾问 12 年的SAP应用经验 SAP2010 Page2 日程安排 灵活销售体系 价格 渠道 退货 一体化财务管理 集成业务 核算 有效的费用预算管控 行为的监控 集团财务集中体系 标准 共享 管控 闭环合规制造 药业供应链 SAP2010 Page3 日程安排 灵活销售体系 价格 渠道 退货 一体化财务管理 集成业务 核算 有效的费用预算管控 行为的监控 集团财务集中体系 标准 共享 管控 闭环合规制造 药业供应链 SAP2010 Page4 SAP全球保持着强劲发展态势 SAP全球2009年收入 106 7亿欧元86 000多个系统安装点23 400多家企业运行SAP的系统28个行业解决方案全球49 916名员工 截止2009年3月 在全球120多个国家拥有1200万名最终用户整合他们的业务流程提高竞争能力在较低的总拥有成本下得到更高的投资回报率独特的合作伙伴网络拥有约3 850家合作伙伴约180 000名取得SAP认证的咨询顾问 SAP 世界500强背后的管理大师SAP公司成立于1972年 总部位于德国沃尔多夫市 是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商 全球第三大独立软件供应商 财富500强80 以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益 SAP在全球50多个国家拥有分支机构 并在多家证券交易所上市 包括法兰克福和纽约证交所 SAP2010 Page5 SAP的客户 全球500强企业 CP Retail A D Auto ME C HT Chem Mill Mining O G LifeSc Bank Wholesale Ins Media Serv P Telco Util 消费品 零售 离散型制造业 流程型制造业 金融服务 服务业 公司数量 NB PublicSectorisnotcoveredbytheGlobal500Source FortuneMagazine Global5002005 SAPAnalysis2006 73 56 86 72 49 59 100 88 100 89 100 94 77 88 68 47 93 100 全球500强企业中80 都是SAP的客户 SAP2010 Page6 SAP在医药行业的经验 全球排名前20的医药企业全部使用SAP1 美国强生11 惠氏2 辉瑞12 法玛西亚3 葛兰素史克13 礼来大药厂4 诺华14 先灵保雅5 默克15 拜耳6 安万特16 武田制药7 罗氏制药17 勃林格殷格翰8 百时美施贵宝18 赛诺菲圣德拉堡集团9 雅培19 三共株式会社10 阿斯利康20 盐野义 SAP2010 Page7 SAP是不同规模的医药公司的共同选择 SAP2010 Page8 以客户为基础的社区共享行业最佳实践和设定未来的标准 与我们的客户一起推进创新 生命科学行业咨询理事会 生命科学执行理事会 LSEC 影响SAP生命科学行业的产品方向 路线图业务流程专家社区生命科学BPX社区支持行业标准建设供应链理事会 SCOR 制定标准的供应链衡量指标电子产品代码信息服务 EPCIS 作为GS1Healthcare一部分 致力于推进serialization ePedigree的标准SAP用户团体 SUG SAP用户群分布各地 例如美国 ASUG 日本 JSUG 等等帮助SAP起草行业相关新产品的需求 技术规范 行业价值网络 创新社区 社区 行业标准 SAP2010 Page9 多级库存优化 激励管理 临床试验管理 过磅Weigh Dispense 实验室调度 合同 折让和折扣管理 经批准的合作伙伴解决方案无缝拓展SAP的行业解决方案 与我们的合作伙伴一起推进创新 销售及营销 设计及研发 支持服务 合规及安全 产品供应 SAP2010 Page10 SAP中国市场超过2800套系统安装超过2600家公司运行着SAP系统 截至到2009年12月底 80 为本土客户 前150名大中型国有企业中有三分之一是SAP的客户 占有企业资源计划管理 ERP 市场主要的市场份额 并被认可为中国ERP市场的品牌领导者SAP对中国市场的承诺1992年首家中国客户1995年SAP中国公司成立1997年成立SAP中国研发中心 2003年升级成为中国研究院 全球最大的研发机构之一1998年SAP在中国的首个全球客户支持中心于上海成立2004年SAP在中国的第二个全球客户支持中心于大连成立2005年展开面向高等学府的基金计划2006年SAP在成都成立了中国软件研究院分院SAP中国员工与合作伙伴SAP中国拥有1700 员工 80 为研发与产品支持人员在北京 上海 广州 大连 成都设立了分公司拥有70多家合作伙伴 超过2 000多名专职咨询顾问 SAP在中国取得的成就 SAP2010 Page11 SAP的国际经验已与中国实践全面结合 并符合中国国家有关技术标准及国际标准 SAP2010 Page12 SAP大中国地区完善的组织管理体系保证对客户的服务水准 SAP2010 Page13 SAP在医药行业的经验 SAP在中国的医药行业的部分客户列表上海强生制药有限公司北京拜耳医药保健有限公司北京诺华制药有限公司上海罗氏制药有限公司诺和诺德 中国 制药有限公司阿斯利康制药有限公司山之内制药 中国 北京科园信海医药经营有限公司西安正大制药有限公司上海安替比奥先锋制药有限公司华瑞制药 无锡 齐鲁安替比奥制药有限公司西安杨森制药有限公司广州药业股份有限公司扬子江药业集团有限公司三九医药贸易有限公司国药控股天津有限公司健康元药业集团股份有限公司江中制药集团云南鸿祥药业汇仁集团有限公司海王星辰连锁药店 SAP2010 Page14 实施 运行 软件更新管理 持续改进 关键系统和任务支持 实施工具和方法学 ASAP IMG等 测试管理和自动化 可使用源代码 软件更新管理 模版 路径图 工具等 管理集成 通过SAP解决方案管理器 对于 veryhigh 级别的问题 提供全球24x7服务 提供全球24x7特别提升处理服务 预防服务 SAP先期监控检查以及SAP上线测试 SAP软件升级 新版本发布 人事政策更新 客户问题 知识库 工具 软件修正 SAP问题解决 进入SAP社区 SAP支持服务网站 系统及核心业务流程监控 客户从SAP的产品维护服务中可以获得全方位的服务 SAP2010 Page15 SAP在中国研究院拥有1500名研发人员 全面支持本地区及产品的更新换代 SAP2010 Page16 日程安排 灵活销售体系 价格 渠道 退货 一体化财务管理 集成业务 核算 有效的费用预算管控 行为的监控 集团财务集中体系 标准 共享 管控 闭环合规制造 药业供应链 SAP2010 Page17 生命科学行业的发展趋势及其带来的变化与挑战 客户需求提高和环境复杂性带来持续创新的需求 全球化竞争 创新压力 严格规定 患者要求愈来愈高 市场不断变化 新兴国家带来的机遇与挑战行业联盟与合作不断增加 一招鲜 吃遍天 机会越来越少新药和器具投放市场的成本更高 财务方面及运营方面全球贸易员工健康和安全法规遵循 希望疗效显著 安全 费用更低希望有知情权 治疗选择权 品牌拥有者之间份额的拆解毛利和市场份额的压力 SAP2010 Page18 客户需要公司更加灵活的业务模式 公司正因此而创新 患者需要预防性的 前瞻性的 个性化的治疗患者需要更好的 更安全的 疗效更佳的 更低费用的治疗 患者要求愈来愈高 与新兴国家 例如 印度和中国 的公司竞争金砖四国对低成本药品需求的市场增长 新兴国家 对更少的患者数目以更低成本的方式实现预定目标的治疗药品生产 临床试验和新药开发的外包增加 创新压力 严格规定要求企业遵循基于风险的管理方法法规遵循过程自动化 以将风险 罚金和处罚最小化 严格规定 普及化削弱传统制药公司收入和影响毛利传统制药公司并购生物科技公司以缩短产品上市时间 市场不断变化 持续创新的需求正影响着行业整体业务模式 SAP2010 Page19 CEO面临的典型问题对于患者而言 我们如何能够提供安全的 可以负担的 确保显著疗效的治疗 我们如何能够通过缩减R D费用和产品上市准备时间以增加收入 我们如何能够实现实现卓越运营 显著提高横跨研发 临床试验 生产制造 销售及营销全价值链的效率 从而提高我们的利润 我们如何能够研发和提供性价比高的产品以满足新兴市场 金砖四国 巴西 俄罗斯 印度和中国 的需求 我们如何能够变革我们的销售及营销流程 t以更好满足患者 医疗服务机构 付款人和大众的需求 对于您的企业意味着什么 SAP2010 Page20 医药生态系统是一个复杂的生态环境 病人 消费者 医药公司 第三方 服务商 医生 从业者 政府机构 成员 医院 临床 合同组织 管理型医疗保健组织 联盟 供应商 付款人 掌控网络的能力极具意义 分销商 批发 零售 SAP2010 Page21 8 16 25 30 0 4 12 研发 市场营销 药物候选 专利药物审批 基础研发 2 10Years 产品研发与临床试验早期 晚期临床试验I IV 计划与制造大规模商业制造准备 Years 客户关系管理 通用药物的审批 通用药物的生产与销售 里程碑 供应链 专利申请 探索与目标 专利失效 平均专利的生产年限为11 5年 专利批准 医药行业的价值链决定企业的发展趋势呈哑铃结构 SAP2010 Page22 整个医药行业的制造将从针对大宗制造的方式 转向更多的个体治疗 Source SAPIndustryThoughtLeadership 行业的挑战必然驱动企业转型 SAP2010 Page23 而SAP正是支撑企业转型的集成的平台 时间 制度化合规通过管理合规与风险加强公众信心 卓越运营在全球范围内构筑高效的运营平台 联合创新将一鸣惊人的模式与产业化与商业化的模式有效集成 个体药物 SAP2010 Page24 生命科学 医药生产企业面临的挑战 为满足客户需要有效地设计 研发和提供药品 临床研究组织 供应商 合约制造商 供应链 销售 研发 生产制造 客户服务 缺乏对产品 流程和患者数据的准确 适时掌握信息处理及使用者缺乏准确的 适时的 可执行的洞察力 以满足决策所需不能满足管理层按需即得的 可扩展的 灵活的报告需求 GxP GoodManufacturing Lab ClinicalPractices SAP2010 Page25 SAP使得生命科学行业的企业能够缩减产品上市准备时间 提高运营绩效和满足客户需求 原材料供应商 供应链 销售 研发 生产制造 客户服务 合约制造商 SAP GxP GoodManufacturing Lab ClinicalPractices SAP2010 Page26 SAP医药行业解决方案图 供应商和合作伙伴 客户和渠道 研发 运营 销售批发 销售和市场 服务 进入市场 研发管理 临床研究管理 药品开发 临床试验供应管理 产品质量 获取付款 按需制造 企业LIMS 设备维护 实现价值 供应链计划 合同管理 订单到收款 市场 销售运营 现场销售 产品安全 医药检查 投诉管理 事件报告 CAPA 企业管理和支持 分析 财务 人力资源 企业服务 顺应性工具和确认服务 SAP2010 Page27 什么样的信息解决方案是石药集团需要的呢 信息技术作为整个体系的基石 如何全面支撑石药集团的转型及高速发展是石药集团信息化的最大挑战 SAP2010 Page28 投资资本的现金回报率CFROI 固定资产 流动资本 净资产 存货 预收款 应付帐款 增值税 其他债务 应收帐款