HDS存储VSP用户维护手册-v1.0

第 1 页 共 53 页 HDSHDS 存储存储 VSPVSP 用户维护手册用户维护手册 2013 2013 年年 5 5 月月 第 2 页 共 53 页 目录目录 一 设备维护一 设备维护 3 3 1 1 VSP 配置信息 3 1 2 VSP 系统架构 3 1 3 维护常用命令 6 1 4 VSP 应急方案 上下电操作 29 1 5 设备巡检 31 二 微码升级二 微码升级 3535 2 1 微码升级的意义 35 2 2 微码升级的策略 36 2 3 微码升级的步骤 36 三 故障处理三 故障处理 4040 3 1 故障处理预案 41 四 案例四 案例 4242 4 1 硬盘更换步骤 42 4 2 CHA 更换步骤 45 4 3 DKA 更换步骤 50 4 4 CM 更换步骤 53 第 3 页 共 53 页 一 设备维护一 设备维护 1 11 1 VSPVSP 配置信息配置信息 用户用户 SiteIDSiteID 序列号序列号存储配置信息存储配置信息IPIP 地址地址HDSHDS 服务热线服务热线设备安装地址设备安装地址 磁盘 块 GB 10krpm SAS 磁盘 包含块热备份磁盘 CacheMemory 384GB 前端板 3 对 8 口 8Gbps 主机接 口板 后端板 2 对 DKA 后端板 公共 私网 400 678 6783400 678 6783 1 21 2 VSPVSP 系统架构系统架构 1 2 1 VSP 系统架构图系统架构图 其系统架构采用了交换式架构 如下所示 第 4 页 共 53 页 图图 2 1 VSP 硬件技术架构硬件技术架构 1 2 2 VSP 主要部件主要部件 图图 2 2 VSP 硬件主要部件图硬件主要部件图 VSP 的主要部件包括 前端卡 CHA 负责连接外部主机或存储交换设备 如小型机 后端卡 DKA 负责连接内部磁盘存储设备 如硬盘 数据缓存卡 CPC CHA 访问后端磁盘时的数据缓存区域 第 5 页 共 53 页 内存条 CM CM 的内存条 PCI Express 交换卡 ESW DKC 数据交换控制卡 处理器板卡 MPB 负责前端及后端数据的处理 磁盘 HDD 存储设备的磁盘 备份盘 Spare Disk 用作备份盘的磁盘 电池 Battery 系统掉电时保存数据的电池 电源 PS 系统供电及交换用的电源 风扇 FAN 系统冷却用的风扇 控制台 SVP 系统配置和管理监控的控制台 一台笔记本电脑 线缆 Cable 连接存储内部和外部各部件间的电缆 光纤接头 SFP 光纤转换接头 1 2 3 VSP 存储的磁盘分布图存储的磁盘分布图 VSP 的磁盘分布按照如下进行标识 HDDxyz dd 其中 xy Cabinet 盘柜 z HDU number 磁盘笼编号 dd HDD number 磁盘编号 第 6 页 共 53 页 图图 2 3 VSP 磁盘位置图磁盘位置图 1 31 3 维护常用命令维护常用命令 当盘机出现故障 如磁盘 控制卡 电源 内存 电池到出现异常时 会产生 SIM 信 息 同时盘机会根据故障的严重程度 将 Message 或 Alarm 灯亮起 Message 灯亮时不影 响系统使用 但应及时处理 Alarm 灯亮时将影响系统使用 应尽快处理 第 7 页 共 53 页 1 3 1 SVP 登录登录 现场维护人员可以通过远程桌面登录 VSP 的存储控制台 SVP 进行日常维护工作 VSPVSP 依次点击 History 和 Register 按钮 进入 SVP 第 8 页 共 53 页 1 3 2 SVP 登陆后界面登陆后界面 以下为维护工程师登录 SVP 后看到的界面 1 3 3 SIM 信息检查信息检查 如果存储设备有故障 会在控制台上显示 SIM Message Pending SIM exists 同时 在存储设备的前面板左上角的 SIM 黄色报警灯会点亮 点击 Information 按钮可以查看 SIM 日志 第 9 页 共 53 页 点击 Log List SIM 第 10 页 共 53 页 Status 列为 Initial 有新的 SIM 信息 需要关注 Stauts 列为 Completed 已经手动 或自动 被结束的 SIM 信息 一般是工程 师对存储维护结束 确认系统恢复正常后进行的 Complete 操作 选择某一行 SIM 点击 Content 可以查看详细信息 第 11 页 共 53 页 如可能最好通过屏幕拷贝的方式 保存显示的内容 将该内容 email 给 HDS 工程师 1 3 4 存储部件状态检查存储部件状态检查 SVP 界面上除了查看 SIM 还可以进入 Maintenance 菜单查看当前存储运行状态 如果有硬件或其它故障 相对应的部件位置会闪烁报警 第 12 页 共 53 页 第 13 页 共 53 页 第 14 页 共 53 页 1 3 5 清除清除 SIM 中的信息中的信息 先从 View Mode 进入 Modify mode 点击 View Mode SVP 变为 Modify Mode 第 15 页 共 53 页 依次进入 Information Log List SIM 选定需要 Complete 的 SIM 信息 点击 Complete 确认即可 第 16 页 共 53 页 退出 SVP 前 应将 Modify Mode 改为 View Mode 1 3 6 收集收集 DUMP 信息信息 选择 Auto Dump 按钮 第 17 页 共 53 页 在如下界面选择 dump 类型以及传输方式 大多数时候 Type 选择 Normal 即可 当需要进行 有关性能方面的分析的话则选 Detail Media 一般选择 HDD SVP 本地磁盘 其他选项不需 要更改 选择 OK 后会显示 dump 收集进度 Dump 数据收集完成后会开始压缩 第 18 页 共 53 页 压缩完成后会提示收集完成 收集完成后将 c dkc200 tmp hdcp tgz 文件拷出并上传到 TUF 即可 1 3 7 使用使用 SVP 划分划分 LUN modify 模式 进入 lun configuration 界面 第 19 页 共 53 页 1 根据需要设置CHIP类型 2 设置端口参数 设置主机模式 打开端口安全模式 第 20 页 共 53 页 选择打开 点击OK后 出现两个系统安全提示 选择 Yes 第 21 页 共 53 页 选择正确的连接方式 出现系统安全提示 选择 Yes 后完成 第 22 页 共 53 页 主机组的创建 绑定主机WWN Mapping Ldev 点击右键选择 New 填写主机组名称 并选择WWN List 第 23 页 共 53 页 选择对应端口上正确的HBA卡片WWN号点OK 完成后点Next 第 24 页 共 53 页 选择主机组要在哪个端口上创建后点击 Next 选择操作系统平台类型及附属选项 如果是AIX主机有HA环境请选择HACMP 出现提示说这个主机端口会有I O中断 是否需要继续这个操作 这时点击 Yes 继续下 一步 因为I O为瞬间中断 不会对主机生产造成影响 如果业务非常繁忙时做这个操作才 可能对主机生产造成影响 第 25 页 共 53 页 下图为主机组中绑定主机HBA卡WWN完成示意图 在Display选项中选择LUN 开始映射主机磁盘 第 26 页 共 53 页 选择Add后出现磁盘选择窗口 选择对应数量的LUN数量 对应数量的LDEV数量后点击 Set 后点击OK 完成添加磁盘 出现提示说这个主机端口会有I O中断 是否需要继续这个操作 这时点击 Yes 继续下 一步 因为I O为瞬间中断 不会对主机生产造成影响 如果业务非常繁忙时做这个操作才 可能对主机生产造成影响 第 27 页 共 53 页 下图为主机组中磁盘添加完成后示意图 注意下图与上图的差别 在Ldev后多了一个 号 当出现 时意思是指这块磁盘已 经被Mapping过两次 第 28 页 共 53 页 添加新主机并创建新的主机组 做WWN绑定 做磁盘映射结束后主机将可以认盘 操作方式完全一样 需要注意的是在磁盘选择窗口中新映射或添加磁盘时 一定要选择没 有 号的磁盘 没有 号的磁盘为未用的磁盘 完成操作后退出并保存新配置文件 第 29 页 共 53 页 全部结束后请退到 View Mode 以免有误操作发生 关闭远程桌面连接 选择 确定 1 41 4 VSPVSP 应急方案应急方案 上下电操作上下电操作 注意 开关机对主机 I O 会有影响请注意 开机步骤开机步骤 第 30 页 共 53 页 a 开启位于控制柜和磁盘柜后方两侧的四个PDU电源模块上的主电路开关 确认机柜 前面主面板 DKCPANEL 上的BASE ON黄色指示灯亮起 同时位于控制柜前下 部的系统控制电脑 SVP 开始启动 b 将 PS ON PS OFF 开关推至 ON 的位置 同时将 PS SW ENABLE 开关推至 ENABLE的位置 c 确认控制器面板上的绿色 PS ON 指示灯亮起 同时可听到机器内部风扇转动时的 声音 d 系统启动完成可能需要 15 25 分钟 根据配置不同 开机时间会有变化 在启动完 成后 控制器面板上的绿色 READY 指示灯将会亮起 如 READY 指示灯在很长时 间后仍未亮起 即刻联系 HDS 技术支持人员 关机步骤关机步骤 a 确认与存储连接的主机没有访问 I O b 将 PS ON PS OFF 开关推至 OFF 的位置 同时将 PS SW ENABLE 开关推至 ENABLE的位置 第 31 页 共 53 页 c 系统正常关机可能需要 15 20 分钟 根据配置不同 关机时间会有变化 d 确认在系统关机完成后 控制器面板上除黄色 BASE ON 指示灯仍然点亮外 其余 指示灯都会熄灭 同时机器内部风扇停止转动 如有任何不正常状态 即刻联系 HDS 技术支持人员 e 关闭位于控制柜和磁盘柜后方两侧的四个PDU电源模块上的主电路开关 确认机柜 前面 主面板上的BASE ON黄色指示灯熄灭 f 如果需要长时间关机 超过24小时时 请将 Battery 电缆 拔出 如果需要请联 系HDS工程师 1 51 5 设备巡检设备巡检 1 5 1 健康巡检内容健康巡检内容 HDS 存储系统的健康检查主要包括如下五方面 设备场地及环境检查 定义定义 检查设备运行的外部环境状态及数值情况是否正常 是否有异常或故障 第 32 页 共 53 页 发现 范围 范围 包括 防静电地板及承装情况 温度计 湿度计的数值 设备通风情况 电源供电情况等具体信息或数值 设备硬件检查 定义定义 检查设备硬件状态及信息是否正常 是否有异常或故障发现 范围 范围 电源 电池 连接的光纤 主要板卡 DKA CHA Cache Memory FSW 状态 以及 HDU 中的硬盘状态等 以及通过 SVP 控制台收集并监控到的系统各部分状态信息 设备软件检查 定义定义 检查设备中运行的主要软件状态及信息 检查系统日志和宕机文件是否 正常 是否有异常或故障发现 范围范围 包括 HDLM 多路径软件 ShadowImage 镜像软件 TC UR 同步 异步数 据复制软件等配置信息及状态 系统性能检查 定义 检查系统性能参数是否正常 是否需要采取某些措施 范围范围 包括 Cache 写等待 通道板利用率 通道效率等 设备安全性检查 定义定义 检查系统信息或日志等是否有报警或错误信息 是否需要采取其他措 施 范围范围 包括 SIM 信息 SSB 日志 DUMP 信息 Microcode 版本 备份盘 冗 余链路灯检查 光纤交换机检查 定义定义 检查存储系统的硬件指示灯状态是否正常 是否有异常或故障发现 范围范围 FC 交换机电源 风扇 状态灯和 Zone 配置等信息 第 33 页 共 53 页 1 5 2 VSP 系统健康检查报告系统健康检查报告 VSP 系