南开《生产运营管理》《生产与作业管理》19秋期末考核-0001奥鹏100分

奥鹏100分南开生产运营管理/生产与作业管理19秋期末考核-0001试卷总分:100 得分:70一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.工作扩展包括()A.工作自动化B.工作扩大化C.工作外包D.工作分解答案:B2.下列不属于“5S”推进阶段的是（）A.行事化B.形式化C.制度化D.习惯化答案:C3.项目管理的内容包括()大知识领域A.9B.8C.7D.6答案:A4.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A.成长B.成熟C.合理化D.创业期答案:B5.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务答案:C6.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()A.250B.190C.173D.150答案:C7.不属于科学管理内涵的是()A.要有科学的精神B.组织要科学C.方法和工具要科学D.产品设计要科学答案:D8.下列哪个不是基本的作业测定()A.标准资料B.时间研究C.工作抽样D.动作研究答案:D9.JIT起源于哪个国家A.英国B.美国C.日本D.中国答案:C10.下列哪项不属于大量生产运作（）A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)11.下列属于质量管理的统计控制方法的有（）A.鱼骨图B.直方图C.控制图D.排列图答案:ABCD12.设计良好的服务系统应具有的特点包括A.结构化B.必要的有形化C.前后台有效联系D.与顾客界面友好答案:ABCD13.批量生产方式的缺点包括()A.缺乏柔性B.缺乏品种变换能力C.易出次品D.产量少答案:AB14.服务质量的属性包括（）A.移情性B.安全性C.可靠性D.保证性答案:ACD15.服务的特性A.无形性/不可感知性B.异质性C.可储存性D.不可分离性答案:ABD16.JIT的基本特点有A.设备柔性高B.库存低C.工人多技能D.产品多样化答案:ABCD17.下列哪些思想是JIT倡导的()A.节约B.正视问题C.增加库存D.增加劳动力答案:AB18.供应链管理涵盖的内容包括()A.战略层面B.战术层面C.作业层面D.人力资源层面答案:ABC19.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（）A.更新换代产品B.改良产品C.全新产品D.仿制新产品答案:ACD20.PDCA循环包括A.计划B.检查C.执行D.处理答案:ABCD三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)21.有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出答案:错误22.CPM法用箭线表示活动答案:错误23.生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程答案:正确24.节拍是相邻两件产品通过装配线尾端的时间间隔答案:正确25.外科手术病人应该采取固定位置布局答案:正确26.因为项目具有临时性，所以团队成员的大面积频繁变动是不可避免的答案:错误27.生产能力是一个绝对的概念答案:错误28.JIT/LP产品的特点是单一化、系列化答案:错误29.铲掘试验是泰勒的一项著名实验答案:正确30.当订单沿顾客需求向制造商、供应商方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，成为牛鞭效应。答案:正确31.选址决策只是新企业进行的一次性决策答案:错误32.产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动答案:正确33.设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作答案:正确34.PDCA循环是指PLANDOCHECKACTION答案:正确35.规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益答案:正确四、论述题 (共 1 道试题,共 15 分)36.什么是JIT？JIT引发了哪些思想上的变革？答案:准时生产制是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。准时生产制一般可分为“大JIT”和“小JIT”。大JIT(通常指精益生产)是一种管理哲学，其最终目标是消除企业生产作业活动中各方面的浪费，包括员工关系、供应商关系、技术、物料以及库存管理。小JIT侧重于产品库存计划，实现在需要的时候按需提供所需的服务。<br>JIT是一组活动的集合，其目的是实现在原材料、在制品及产成品保持最小库存的条件下进行大批量生产。“准时制”是基于任何工序只在需要时才生产必要的产品的逻辑。<br>其思想变革出要体现在:定价方面使用市场减法，将库存视为万恶之源，将问题视为改进的机会，追求零缺陷。<br>五、简答题 (共 3 道试题,共 15 分)37.什么是运作策略？答案:生产运作战略是指在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内外部环境的分析，对和生产与运作管理以及生产运作系统有关的基本问题进行分析和判断，确定总的指导思想以及一系列决策。-这个可以有多种定义。<br>38.描述一下项目管理的四大约束？答案:工期、成本、范围、质量<br>39.生产能力利用率和生产效率的区别？答案:生产能力利用率=实际输出水平/设计生产能力。<br>生产效率=实际输出水平/有效生产能力。(有效生产能力是指在给定产品组合、排程、机器维修以及质量因素等情况下的最大可能产出。)<br>