《企业管理概念》南开19期末秋
企业管理概论19秋期末考核 1 单选题 1 针对某一特定行动而制定的综合性计划是_A 项目计划B 规划方案C 战术计划D 战略计划2 目标管理的控制手段是组织成员的_A 互相协调B 相互监督C 自我控制D 公开考评3 下列方法中，不属于衡量实际绩效界定偏差的方法是（）A 亲自观察B 报表报告C 召开会议D 统计资料4 布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为（）A 对利润的关心和对环境的关心B 对环境的关心和对人的关心C 对人的关心和对生产的关心D 对生产的关心和对制度的关心5 在进行分组时，应注意的原则是关系相近性原则和_原则A 人事相结合B 命令统一化C 贡献相似性D 决策灵活性6 组织任务目标得以顺利实现的根本保障是_A 组织变革B 组织整合C 组织设计D 组织沟通7 最基本的，又是比较简单的结构形式是_。A 直线型组织结构B 职能型组织结构C 直线参谋型组织结构D 矩阵型组织结构8 判断集权与分权的标志是_A 整个决策集中度、下属决策自由度、上层决策广度B 不同决策集中度、下属决策自由度、下属决策受控制度C 整个决策集中度、下属决策受控制度、上层决策广度D 不同决策集中度、整个决策集中度、下属决策受控制度9 决策理论的创始人是（）A 泰罗B 法约尔C 德鲁特D 西蒙10 （）是指管理者将份内的某些工作托付给下属(或他人)代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力，使被托付人有相当的自主权、行动权A 分权B 授权C 职权D 集权11 （）的管理原则是“集中政策，分散经营”A 直线制B 职能制C 超事业部制D 事业部制12 作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理（MBO）的提出者是_A 泰勒B 法约尔C 德鲁克D 韦伯13 高层管理者计划工作的重点是（）A 经营计划B 财务计划C 战略计划D 发展计划14 在正式沟通网络中，属于核心网络的类型有（）A 链式、轮式、Y式B 轮式、Y式、环式C 轮式、环式、星式D Y式、环式、星式15 控制活动应该（）A 与计划工作同时进行B 先于计划工作进行C 在计划工作之后进行D 与计划工作结合进行16 作为一个管理者应具备的管理技能包括_A 人际技能B 沟通技能C 概念技能D 技术技能E 领导技能2 多选题 1 组织工作的基本内容有_A 组织设计B 组织运作C 组织变革D 组织创新E 组织规划2 管理者的技能要求，一般有（）A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 领导技能3 社会外部环境对组织的作用（）A 制约作用B 决定性作用C 推动作用D 影响作用4 受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是（）A 矩阵式结构B 扁平化结构C 直线式结构D 高耸式结构5 在进行企业的竞争环境分析时，通常采用的“五力模型”中除了买方（供应商）、卖方（销售商）的议价能力外，还包括_A 现有竞争者的力量B 政府的力量C 替代品的力量D 潜在竞争者的力量E 互补产品的力量6 根据决策的后果不同，决策可以分为_A 风险型决策B 常规型决策C 非常规型决策D 确定型决策E 非确定型决策7 管理工作的两重性是指A 科学性B 丰富性C 艺术性D 严谨性8 人性假设理论有（）A 经济人假设B 社会人假设C 自我实现人假设D 复杂人假设9 组织授权的构成因素有_A 分派职责B 赋予职权C 确立责任D 收回职权E 检查职权10 把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式叫做矩阵型结构A 错误B 正确3 判断题 1 按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位的过程，称之为部门化A 错误B 正确2 在组织中将决策的权限分配给中下层组织单位的倾向叫做集权A 错误B 正确3 组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力A 错误B 正确4 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有：战略、环境、技术、组织规模和成长阶段A 错误B 正确5 命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活的组织结构形式为职能制结构A 错误B 正确6 正式组织是组织设计工作的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式A 错误B 正确7 所谓授权，就是上级把手中的权力部分委让给下级的过程A 错误B 正确8 学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织A 错误B 正确9 管理幅度越窄，组织层次越多的为扁平型组织A 错误B 正确10 计划与控制的关系(1)计划为控制提供了衡量的标准，没有计划，控制就成了无本之木。<br>(2)计划和控制的效果分别依赖于对方，两者一起更多地提高计划的质量。<br>(3)一切有效的控制方法首先就是计划方法，选择控制方法和设计控制系统时必须考虑计划本身的特点。<br>(4)计划工作本身也必须要有一定的控制，如计划的程序，计划的质量等实质控制。<br><br>4 简答题 1 组织变革的过程(1)解冻。由于任何一项组织变革都会或多或少地面临来自组织自身及其成员的一定程度的地址力，因此，组织变革过程需要有一个解冻阶段作为实质变革的前奏，解冻阶段的主要任务是发现组织变革的动力，营造危机感，塑造出改革乃是大势所趋的气氛，明确组织变革的目标和方向，以形成待实施的比较完善的组织变革方案。<br>(2)改革。按照所拟定变革方案的要求开展具体的组织变革运动或行动，以使组织从现有结构模式向目标模式转变。这是变革的实质性阶段，通常分为试验与推广两步骤。这是因为组织变革的涉及面比较广泛，组织中的联系相当的错综复杂，往往牵一发而动全身，这种状况使得组织变革方案在全面付诸实施之前，一般要先进行一定程度的典型试验，再进入大规模的全面实施阶段，而且还有利于争取更多的组织成员在思想和行动上支持变革。<br>(3)冻结。组织变革过程并不是在实施了变革行动之后就宣告结束。变革的管理者采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断地得到强化和巩固。<br><br>2 矩阵型结构这是一种把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。组织中的成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。5 名词解释 1 学习型组织指由于所有组织成员都积极参与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的一种组织。2 期望理论从个人对组织所提供报酬激励的价值的判断以及对取得该报酬的可能性的预期来解释人的行为，前者称为效价，后者称为期望值。效价和期望值都是个人的一种主观的公平感对人的行为有很大的影响。3 平衡记分卡将传统的财务评价与非财务方面的经营评价结合起来，从与企业经营成功关键因素相关联的方面建议绩效评价指标的一种综合管理控制系统和方法。
