中小民营集团化企业人力资源体系设计咨询项目实施指引

优秀咨询管理公司专业化运营体系中小民营集团化企业人力资源体系设计咨询项目实施指引（咨询总监/咨询师/项目总监）XX咨询有限公司2020年3月26日项目内容框架（一）管理咨询项目和企业问题调查问卷（二）企业管理咨询合作协议书（样本） （三）人力资源管理体系设计项目书（模板） （四）客户管理咨询项目服务进度表（样本） （五）客户管理咨询服务记录表（模板）管理体系设计项目摘要项目背景、咨询公司介绍、项目咨询内容（初步诊断、解决思路、咨询内容设计）、项目实施计划（咨询小组介绍、咨询进度计划、咨询工作方式）、项目咨询报价。（一）管理咨询项目和企业问题调查问卷 XX集团尊敬的XXX集团员工：您好！应公司邀请和项目需求，XXX企业管理咨询有限公司项目组，欲对贵公司进行一次问卷调查。本次调查旨在了解贵公司员工对企业人力资源管理（招聘、组织结构、岗位职责、薪酬、绩效管理、培训、企业文化等）的看法和要求。您的见解和建议对贵公司未来的发展至关重要。问卷匿名填写，我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密，仅在咨询顾问范围内做统计和建议依据之用。感谢您的积极参与和支持! XXX咨询项目组部门： 职位： 岗位： (一) 人才招聘1. 您是否了解公司的人才招聘机制？非常清楚 比较清楚 部分清楚部分不清楚 不清楚 完全不清楚2. 目前XXX集团的招聘会涉及哪几个环节?(可多选) 书面的招聘计划 发布渠道筛选 招聘信息发布 简历筛选 面试 笔试 复试 性格3. 您认为公司招聘的公正程度如何？非常公正 比较公正 不确定 不公正 很不公正4. 您认为公司招聘人员的时效性如何？高 尚可 一般 低5. 您认为公司招聘人员与公司所需岗位的匹配度如何？非常合适 比较合适 一般 不合适(二) 组织结构及岗位、人员编制：6. 您对目前公司组织机构设置的看法是？ 过多，需要精简 正好，没有必要调整 不知道7. 您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？非常清楚 比较清楚 部分清楚部分不清楚 不清楚 完全不清楚8. 您认为目前所在部门的运行效率如何？很高 高 不高 低 很低 9. 您认为各部门之间的职责划分是否明确？明确 基本明确 不很明确 很不明确 不知道10. 您是否清楚地知道自己的岗位职责/工作内容是什么？非常清楚 比较清楚 部分清楚部分不清楚 不清楚 完全不清楚11. 您对本部门目前岗位设置的看法是？( )过多、需要精简与优化 适当、保持现状 太少，需要增设 无所谓 12. 您认为本部门内部员工之间的职责划分是否明确？明确 基本明确 不很明确 很不明确 不知道13. 在您工作需要相关人员/部门协助时，相关人员/部门配合状况如何？很配合 比较配合 不太配合 很不配合 说不清14. 您对本部门目前员工人数的看法是？( )过多、需要精简与优化 适当、保持现状 太少，需要增加 无所谓 15. 您对本岗位目前员工人数的看法是？( )过多、需要精简与优化 适当、保持现状 太少，需要增加 无所谓 (三) 绩效管理相关1. 您是否清楚目前公司的薪酬、绩效管理制度？非常清楚 比较清楚 不清楚 完全不清楚2. 您认为公司薪酬、绩效制度对员工激励性如何？非常强的激励 较强的激励 不确定 没有激励性3. 您认为公司目前的绩效管理体系(或工作评价方法)能够公正地反映您的工作业绩吗？ 体系合理、评价公正能够客观的评价员工 有较合理评价体系，但是评价过程流于形式 体系不合理、但评价过程公正 体系不合理、过程也不公正4. 您是否清楚您的绩效指标是如何得来的？非常清楚 比较清楚 不清楚 完全不清楚5. 您是否清楚上级是如何评价您的工作表现和成绩的？非常清楚 比较清楚 不清楚 完全不清楚6. 您是否清楚您的绩效评估结果应用在哪些方面？非常清楚 比较清楚 不清楚 完全不清楚7. 您是否同意“绩效管理对员工能够起到激励作用”的观点？完全同意 比较同意 部分同意部分不同意 不同意 完全不同意8. 您认为公司确定员工收入的主要依据是什么？（可多选，限5项以内）根据本公司历史水平 参照同类企业经验数据 职称高低 不同岗位对公司的价值水平 专业技术能力 学历的高低 没有明确依据，靠和领导谈判决定 9. 您希望公司的绩效管理具备以下何种功能/作用？（多选） 与集团、部门发展目标挂钩 符合人性管理需求 与薪资挂钩 能达到公平、公正、客观 与职业发展挂钩 与培训挂钩 能协助个人自我了解与成长 其他作用： (四) 培训体系及员工职涯发展1. 您认为培训对员工能力的提升是否有帮助？有很大帮助 有一定帮助 没有帮助2. 您对公司培训课程时间的看法？课时安排太多，培训占用时间过长 课时安排较多，勉强接受培训课时安排合理 培训时间太少，需增强培训力度3. 您认为公司培训的质量怎么样？培训质量很高 培训质量中等 培训质量偏低 培训质量很差4. 占用休息时间进行培训您认为：乐意接受 可以接受 勉强接受 不能接受5. 您对公司培训体制的满意度？非常满意 满意 一般 不满意6. 您希望公司开展哪方面的培训？资格认证培训 专业技能培训 管理技能培训 实用技能培训7. 您认为您在公司的发展前途如何？很有发展前途 比较有前途 做一天和尚撞一天钟 没有前途8. 您认为公司是否重视员工的职业发展非常重视 比较重视 一般 一般不重视9. 您对公司目前晋升制度的看法是？合理 基本合理 不确定 不合理 很不合理10. 您认为目前公司的晋升人员得到晋升是否合理？合理 基本合理 不确定 不合理 很不合理11. 您感觉公司在各类人员提升中最重视下属的哪些条件（可多选）：年龄 学历 能力 工作态度 贡献 其它 12. 您认为公司培训需要做出哪些方面的改进（可多选）：精选培训内容 增强培训内容的针对性 提高教学水平合理安排培训内容 改进教学方式方法 改善教学硬件设施加强组织管理工作 提高后勤服务质量 其它 (五) 企业发展、企业文化相关1. 您了XXX集团未来的发展战略吗？很清楚 比较清楚 不清楚 完全不清楚2. 您是否了解XXX集团所提倡的价值观与追求？比较清楚 知道，但具体内容一下子不能清楚的说出来不太清楚 没听说过3. 您是否认同XXX集团所提倡的这些价值理念与精神追求？认同 不认同 没有什么关系4. 您认为XXX集团所提倡的这些价值观对企业的发展是否有作用？有很大作用 有一定作用 有较小的作用不太清楚 没有作用5. 您认为XXX集团所提倡的价值观在实际工作中是否能得到有效的执行？能够完全执行 基本可以有效的执行一般 还存在很大差距 完全没有得到有效执行6. 您认为公司目前开展的各种文体活动对于公司企业文化构建的作用如何？很好 比较好 一般 较差 很差7. 下面诸因素中，您最关心的因素是？（可多选，但不超过4项） 工作环境 公司价值观 福利待遇 公司规模与管理水平 工作挑战性职业稳定性 公司发展前景 工作氛围和风气 收入水平 晋升机会与成长空间其它（请注明） (六) 开放式问题1、您认为公司目前内部管理暴露出来最为严重的三个问题是什么？ 2、除了以上提及问题，您认为还有哪些方面需要向管理层反映？ （二）企业管理咨询合作协议书（样本）委