鱼骨图分析法ppt课件.ppt
侧制络骨图分析法及鱼护理部“简静二法图分析髁鱼鱼骨图分析法园鱼骨图的定乙一祖关理国用沥坤李绪杰国鱼骨国分析法的步骠心常见错误和注意事项鱼骨图分析法万事皆有因:闰题无时无刻不在我们周围。问题是我们的朋友,但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。我们需要秉持着找朋友的态度来找出间题,及其发生的原因。鱼骨图可以教我们如何正确找出产生闰题的真正原因。鱼骨图分析法鱼骨图的定义:1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的二种承握结枝(特性与原因影响特性的要因的极方便而有兖的方法,<无川图>问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就吃“特性要因图“、“因果图“因其形状恨像鱼骨是一种友现问题“根本原因“的方法是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨者“鱼刺图“。55,ELD4)鱼骨图分析法让所有成员表达心声,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自邑能完全掌控或正在抒行的内容=目标集中,追求设想数量,越多越好。主张独立思考,备抒己见。鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。禁止批评和评论,提俊自由发言,任意思考,知无不言,言无不尽。与会人员一律平筝,各种设想全部记录。不强调个人成绩,以小组的整体利益为重,创造民主环境。不阻碍个人新观点的产生,激发个人追求更多更好的主意。$5鱼骨图分析法鱼骨图的三种类型各要素与特性值间不存在原因关标,而是结构构成团系。鱼骨图分析法鱼骨图的用法:鱼骨囹是一个非定量的工具可以帮助我们折出引起问题湛在的帧本原因。它使我们闰自己,问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状。能鲸集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点。以团队努力,聚集芸攻克复杂难题。注重问题发生的根本原因,而不是将责任归结到个人。辨识导致间题或情况的所有原因,芥从中找到根本原因。分析导致间题的备原因之间相互的关系。采取补救措施,正确行动,以免再欣发生同样的事件。鱼骨图分析法鱼骨图的基本结构:ooooo(7)鱼骨图分析法鱼骨图分析法的步骤:仪决定问题的特性。简单的说特性就是“工作的结果“,首先,对成员讲解会议目的,然后,认清、闹明需要解决的问题,芥就此达成一致意见。
