泛谈K12在线教育的约束和机会

K12 在线教育，需要啃硬骨头了摘要：互联网对很多行业都产生了颠覆性影响，但目前对 K12 的影响却很小；K12 在线教育产品和公司众多，但几乎都无建树；行业中人对 K12 在线教育，从满腔热情到越来越充满敬畏。原因何在？未来发展及机会何在？本文是从行业环境、用户、资源、平台等角度的一些信息和思考。本文主要以下内容：1、美好的前景和现实的问题。美好的前景，一笔带过。更多从学生的时间和自觉性，家长对学生视力影响的担忧，老师的收入和动力，教与学绩效的不确定性，与线下培训的竞争优劣，网络环境等角度，探讨 K12 在线教育可能面临的一些约束条件。2、模式假设及机会分析。首先对未来的 K12 在线教学模式做出假设，并对此假设简单说明；然后在此假设下，分析做平台、资源、应用、服务等方面的机会或威胁、需要的投入或需要考虑的问题；专门做资源，机会不大，目前还需等待平台的出现；做应用，需要做好自己的定位；做平台，太难太难，不过，除了平台，其它又有多少机会和空间呢？这或许是 K12 从业者共同的心结。3、平台运营明修栈道，暗渡陈仓。此部分强调：在重视和适当满足师生在线教与学互动的基本需求基础上，重视对外延用户群体，如家长、教育部门和学校等的需求重视和满足。 “守内核，重外延” ，通过内核保障外延，通过外延滋养内核。同时给出一些用户推广和运营方面的、一点都不高大上的参考信息和建议。4、笑看江湖英雄。对既有的产品和公司，从开放性、用户区隔、资源形态、资金、竞争力、扩展性、以及老板这些维度，给出是否是英雄、或可能成为英雄的参考评估指标。电子书包，是 K12 的一个热点，但是，热点背后还有诸多制约因素，对热点，还需冷静。零售教育电子，似乎是夕阳，但夕阳背后却又可借鉴学习之处。百度公司似乎最具在线教育的基础和优势，但产品导向的平台架构和 UGC 模式，以及不适应当前的用户需求特性，其虽有基础和优势，但做在线教育，其平台架构和运营，恐怕还需从零开始。5、瞎侃成人在线教育。罗列成人在线教育的几种模式，分析其中的机会和威胁，并对未来的细分市场模式做出假设。6、笔者认为：（1）K12 在线教育，整体还处于萌芽阶段。 （2）在某些点上是红海，但在整体面上，还是蓝海。 （3）容易出彩的好肉都没有了，剩下的都是硬骨头。但是，没有骨头的支撑，好肉也是烂肉一堆；有了骨头，自可慢慢长出好肌肉。有啃硬骨头的坚守、耐心和资源，K12 在线教育这块肥肉早晚属于你。本文共 23000 余字，需要点耐心。一、美好的前景与现实的问题（一）美好的前景2014 年 11 月 16 日，教育部、财政部、发改委等五部委联合发文“关于印发构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制的实施方案的通知” ，通知要求：2015 年 2017 年校校通各级各类学校互联网全覆盖，其中宽带接入比例达 50%以上。全国基本实现各级各类学校宽带网络接入。班班通城镇多媒体教室估计在 60%左右或以上，农村估计在 40%左右。义务教育阶段城镇和农村学校多媒体教室比例分别达 80%以上和 50%以上。人人通50%教师和 30%初中以上的学生拥有实名网络学习空间，高等学校要实现 90%以上师生拥有实名网络学习空间，开放大学要实现 100%师生拥有实名网络学习空间，并在教育教学中深入应用。网络学习空间应用普及化，教师普遍应用网络学习空间开展研修、备授课、批改作业、家访及指导学生学习，学生普遍应用网络学习空间开展自主学习，所有教师和初中以上学生基本实现“人人通”。教育教学公共服务平台初步建立起丰富多样的优质数字教育资源，实现包括基础性资源、个性化资源和校本资源在内的各级各类教育资源的普遍共享。基本建成数字教育资源与公共服务体系，为学习者享有优质数字教育资源提供方便快捷服务。教育管理公共服务平台与本项目无关，略 与本项目无关，略K12 共 1050 余万专职教师，1.8 亿学生，约 3.5 亿家长，共 5 亿多紧密相关的用户群体。学生通过网络随时随地的学习，学生、老师和家长通过网络随时随地的交互，是必然趋势。 “宽带中国”战略和“三通两平台”的实施，使在线教育的网络环境和硬件环境初步具备；PC 和平板电脑的价格对任何家庭都不存在购买力障碍。市场尚无有影响力的产品和公司，未来少数几家综合性 K12 在线教学平台赢者通吃。做好 K12 在线教育，再向大学和成人在线教育延伸，自然而然。 （前景美好，空间广阔，众所周知，此不赘述）（二）现实的问题1、K12 学生的学习自觉性差，课外自主学习时间少。（1）小学生有比较多的课外时间，相对学习成绩或知识掌握，越来越多的家长更关注孩子的身体健康、能力和情商培养，希望能给孩子一个快乐的童年（到了初中和高中，学业压力很大了） ；小学生学习自觉性最差，没有成人陪同或督促，很难想象小学生能独立自觉的主动学习。（2）高中生虽有较高的自觉性，但早自习、晚自习、课后作业，高中生还有多少课外灵活学习的时间呢？基本没有。（3）初中生介于两者之间，略。2、相对线下补习，线教育并不具有明显优势或价值。学生的课外时间由三块构成：课后作业时间、休息和娱乐时间、课外补习（指线下补习，后同） 。课后作业时间是没法挤占的；K12 学生的休息和娱乐时间已经不足，基本没法再去挤占，即使能挤占，也已经被课外补习挤占了；在线学习，只能去挤占课外补习时间。通常认为，相对课外补习（市场在 3000 亿元/年以上） ，在线学习能减少的在途时间和费用，因此能受到家长欢迎，但事实并非如此！家长给孩子报课外补习，无非几种情况：（1）补缺：即孩子在某个学科存在薄弱时，参加补习班。孩子存在学习薄弱，家长心急如焚，为了尽快补缺，家长不会在乎时间和费用的。 （2）培优：即孩子成绩已经很好，但家长的期望更高，希望更好。这样的家长，会在乎时间和费用吗？（3）跟风：孩子成绩本来还可以，但是周围的孩子都报补习班了，为了避免“输在起跑线上” ，不让自己的孩子落下，也跟着报补习班。 （跟风型家长，缺乏主见，在在线教育相对普及前，这样的家长不会率先尝试） 。 （4）托管：托管主要两种情况：平常，孩子放学早，而家长下班回家晚；周末或假期，给孩子找点事做。家长的托管需求，无法用在线教育替代。 （5）特长与技能：如书法、绘画、游泳、机器人等等，这些培训项目基本无法用在线教育方式替代。相对在线学习，线下补习还具有以下优势：（1）群体学习氛围：学生在群体学习氛围中的学习效果更好；（2）外部督促：不论大班、小班、一对一，都能提供很好的外部督促；（3）实时反馈：在线教育的师生互动的实时性和多样性，较长时间都无法与线下培训相提并论；（4）学习细节的关注和处理：学生学习过程的一些信息（如书写、速度、姿势、过程、方法等）比学习结果更重要，有经验的线下培训老师能从学生的一些过程性信息中发现很多问题，并实时处理或反馈，这是在线教育不容易做到的。【附带结论：在较长时间，在线教育对线下培训不会造成多大冲击。但是，线下培训也需要积极采取一些信息化的设备或手段，使知识和信息的形式富媒体化、教学过程和方法多样化，充分调动学生的眼睛和耳朵等感官，进一步提高培训效果】3、关于 K12 在线教育与校内和课内教与学行为的结合越来越多的共识是：K12 在线教学需要与校内师生的教与学关系和行为结合，让线下师生关系、教与学行为部分的在线化。例如，老师在线备课、发布和批改作业，学生在线完成作业，学生、老师、家长在线沟通交流等。这样，不额外占用学生的课外时间，同时解决了学生的自觉性不高、时间不够问题。同时，政府也在强力推动。但是：（1）家庭宽带接入率（也基本是 PC 和平板的硬件普及率）与“人人通”的矛盾2014 年年底，中国宽带入户总量约 1.8 亿户，占 4.3 亿户的 41.86%，近几年，每年 6%左右的增幅，到 2017 年，家庭宽带接入率估计在 60%左右。城区家庭宽带接入率以西部某一级城市为例，家庭宽带介入率在 65%左右） 。只要一个班级学生的家庭宽带接入率不到100%，师生之间就很难进行在线教学互动，人人通平台的使用率不会高。（2）家长对在线学习可能的视力影响担忧相对学习成绩或知识掌握，越来越多的家长更关注孩子的身体健康。K12 在线教育的兴盛，必须解决或打消家长的这个担忧。目前缺乏这方面的权威数据或解决方案。（3）老师的动力不足K12 老师的正常收入在 3000 元/月左右，收入分配基本还是大锅饭。开展在线教学，基本都有微课、翻转课堂、个性教育方面的要求，老师和学习成本很高，教学负担不一定降低，甚至增加。收入低、分配大锅饭，明确的高学习成本，不确定或不存在的教学减负，老师不积极。（4）对教学效果（主要是考试成绩）提升的不确定性班级之间、学校之间，以考试成绩为主要指标的评比客观存在；中考和高考，都是考试成绩决定一切。目前尚无任何证据表明，在线教育能提高学生考试成绩。【注：上述 4 点问题是从广泛意义角度，但各地的民校、民办学校，基本不存在这些问题，或即使存在，但不构成推广使用障碍。 】4、产品和服务必须让学生、老师和家长基本共同认可针对 K12 的在线教育产品和服务，必须让学生、老师和家长三方基本共同认可。这三个群体中的任何一方出现不满意或抵触，都将很难推广。由此，市场推广和用户活跃，可能难以短期见效。二、K12 在线教育的模式假设及机会分析由一两个综合性在线教育平台、少数几家垂直细分平台、以及众多的资源（含内容、应用、工具等）供应商构成的行业生态格局，几乎是行业共识。从业者众多，但机会无非就是平台、资源、工具和应用三个方面。（一）综合性平台假设及说明在分析机会之前，假设未来的综合性平台如下图所示：1、主要栏目或模块介绍（1）资源中心：老师备课所需资源的集合，包括教材同步资源、中考资源、高考资源、专题资源、题库等，包括个人资源、校本资源、区域资源、公共资源。（2）作业：支持老师在线发布和学习任务（包括试题、试卷、阅读材料、视听材料等），学生在线完成学习任务；支持老师向不同的学生发布不同的学习任务（分层教学或个性教学） 。是支持微课、翻转课堂等教学模式的主要功能板块。（3）互动课堂：老师和学生在人手一个平板时，课堂互动教学需要的应用。 （具体见后文电子书包） 。（4）课程：针对学生、老师和家长的各类课外辅导机构、辅导信息、辅导课程、游学活动等。任何机构和个人（含公办学校老师、名师工作室）都可发布辅导课程，学生和家长可选购课外学习课程。（5）作业帮：学生在线咨询作业的应用。（6）电子书：电子书商城，重点是电子教材、电子教辅、课外读物。（7）班级空间：班级信息集散地，学生、老师、家长沟通交流的枢纽，类似 QQ 空间。（8）中高考：主要是中高考资讯，中小学和高校招生信息、录取信息。（9）百家：名家、名师、专家对教育教学方面的观点，如目前的百度百家。（10）问吧。相当于百度知道，学生、老师和家长可以在线询问和解答问题。（11）好题本、错题本。学生收集的好题和错题汇总。（12）应用。应用中心，平台方开发或推荐的应用。2、之所以提出此模式假设，是基于对 K12 在线教育的几点基本认识：（1）必须线下线上相结合老师和学生基本没有额外的时间被挤占。仅仅从老师和学生的时间角度，K12 在线教育必须与老师和学生（含公立学校、私立学校、课外培训）的线下的教与学行为相结合，把部分线下行为在线化。由此，既体现互联网的优势和价值，又不额外挤占老师和学生的时间，增加他们的负担。（2）必须体现学生、老师和家长三位一体的关系K12 阶段的老师，不只是在线资源的供给者，他们同时也是需求者（即使全国开展信息化教学已经达 10 多年的、已经成为全国信息化教学典型的学校和老师，对数字化教学资源的需求，还非常刚性和迫切） 。需要给他们提供丰富的、即可直接引用、又能方便的二次加工的教学资源，才能既满足他们本身的教学需要，又为他们作为资源提供者提供便利。K12 的任何产品，如果没有与师生的教与学关系和行为产生关联，要么缺乏发展后劲，要么早晚被替代。对 K12 学生的学习