微商聊天话术一鸣惊人
不说则已 一鸣惊人用换位思考的态度去真心聊天，聊到对方心里去。第一：心态一定要调整好，对方找到你，一定是你的朋友圈影响到了他，所以你要象一个老师对学生，医生对病人那样不卑不吭，高姿态地去进行聊天。人为人都有一个毛病，就象弹簧，你强他就弱，你弱他就强。虽然比喻不太贴切，意思就是说，你求着对方，别人反而看不起你，他觉得你都不如他，也就不会采取你的建议，不会跟你买产品，更不会跟你做代理。根据实际情况去处理，一般半小时以后去回复：你好，有什么可以帮你的吗？我知道你或许有很多疑虑，但是别担心，我可以帮你解决，只是我现在手上事情有点多，我晚点给你回复。（朋友圈发布你在忙的画面，比如：发货，培训，一群人聊天）第二：牢牢记住一定要学习医生的望闻问切，然后遵循一个原则：先耐心倾听对方的报怨或诉求，找出对方的问题，一针见血地去刺激需求，然后满足需求，最终达到自己想要的结果。比如说：你做了这么久感觉限制自己进步的问题和麻烦是什么，如果你想让我更好的帮你的话，详细点说我或许就能帮你更多。第三：通过反问的形式去尽可能了解对方的状况。针对微商菜鸟：1.先去看他的朋友圈，看他做的怎么样，微信名字、头像、个性签名有专不专业，朋友圈的内容杂不杂乱。如果说你一看他的朋友圈都比你好很多，那么你就要小心别被对方策反了。所以小伙伴们你们一定要把自己的朋友圈打造好，相信通过那么多次朋友圈打造的课程，你们都能够很好地去经营好朋友圈。2.不管对方问你什么问题，你都必须拿回主动权，绕开他的问题，挨个去反问对方1：你做了多久了？你遇到了什么问题？你有团队吗？你团队有教系统的方法吗？你感觉做微商那么久你最欠缺的是哪一方面？你会讲课吗？你都会讲什么课？话术（用语音）：其实听了你这么多，我发现你就是最初的我，刚起步的时候我也不懂，随便加了一个团队就做，可是方法不是那么好，老大不是那么负责，她自己都是半吊子，但是我还是激情满满，反而发现做的时间久了，学到的不多而且激情退却，再继续下去真的没劲，所以可能现在的你就是那时候的我。所以我知道该怎么做话术：（用语音）我刚才看了你的微信朋友圈，我觉得你虽然已经做了几个月但是你比较迷茫，这样下去比较危险，我经历过，代理不活跃不积极，流失，如果再不拿出方案，辛辛苦苦招的代理可能流失的会更多，所以你需要找找你的病根，为何会这样。（用语音）我帮助过很多迷茫的微商，但是我这人说话很直，我怕我说了说到你的痛处了你会不适应，因为谁都喜欢听好话。如果你想听我帮你分析的话你先等我半个小时，因为现在是我发货的时间/现在我有几个代理在我边上咨询，等我空了我找你。/现在我在给代理培训，可能要晚一点才能和你聊天，希望谅解。半小时或者一小时后话术（语音）终于忙好了？我时间不多，现在给你分析你的问题。等他回复。其实刚才聊了一会，我发现你有很多需要改变的问题，比如（列举刚才你听他倾诉时候的得到一些问题）：1你没有系统的思路和方法？2你没有一个良好的学习氛围？3你很努力但是又很无力因为迷茫？4从你的朋友圈能看出来你是一个很努力的人，想实现自己的目标但是缺少行之有效的系统的方法，所以你事倍功半，做了那么久都做成这个样子。5你也缺少带好团队的方法，所以你的团队成员不积极不活跃，都陆续离开。他们只是在你发红包时再看得到。6大部分人找借口说忙，其实如果真的能让他们看到希望的话你觉得他们会找借口吗？7你有老大教 ，但是他自己都不知道怎么做，看一下他朋友圈再和我的比一下你就知道区别再哪了？8你身处于一个团队，但是这个团队能给予你的只是货，还有一些皮毛的课件，而不是一套体系的思维和可复制的方法。9你连最基本的名字/头像/个性签名/朋友圈都有问题，你想做微商绝对做好，因为陌生人看你的资料就觉得你做的不好，跟着你能赚钱才怪，所以很难继续做。10跟你聊天发现你的心态还是很好的，而且你能坚持这个久我也佩服，只是最大的问题其实不是你不努力不是你的产品太差也不是广告不行，而是你选择的团队给予你的只是产品和价格，而不是能够让你赚钱的方法也就是价值。所以很可惜你做了这么久却还是小白。11而且你的嗓音真的很好听，只是不会讲课，也没有意识去学习讲课，真的太可惜了找到解决方案：话术（语音）：其实我刚才说了这么多或许很多没说对，因为我不了解你，而且我只是凭借着我的经验来说的，我自己就是这么走过来的，也迷茫过，也差点放弃过，家里还有以前的一堆货放着，不过现在我感觉我短短几个月已经做的还可以了，所以选择比努力更重要。对于你的问题（根据他的问题提出解决方案）：1话术（语音）销售分两种一种是推销， 一种是营销。目前微商真的很多，大部分人很反感微商是因为绝大多数的微商刷屏，杂货，乱打广告，影响了别人的朋友圈，所以大部分人以为微商就是刷屏的，这就导致了很多对微商产生负面效果的人。因为就算你把这个产品说的天花乱坠，买的人还是很少因为你提供给别人的只有产品和价格，而别的商家有比你还好的产品还低的价格，那么为什么别人会选择别人而非要选择你呢？所以微商切忌推销。而营销呢？营销就是让别人看到你的价值，闪光点，主动来找你买问你怎么做，让你教，你教与不教看你自己，这才是真正的微营销。2话术（语音）：你的问题就是你太过于表达产品，表达功效，表达公司，这些东西别人也在发，看的人不会感兴趣，真正看的人感兴趣的是你本人，是你的生活，你的微商知识，你的经验分享，和偶尔产品的效果图，这样的朋友圈让别人看了就不会反感。但是内容元素太多，一下两下说不完，不过我相信花3个月你绝对会学的非常多，而不会像现在这样继续小白一个。3话术（语音）你是一个很直爽的人不拐弯抹角，所以我也喜欢和你这样的人沟通，因为我不喜欢掖着藏着，有啥说啥，说的你不喜欢听那就当我没说。4话术（语音）你有团队。可是你的团队不活跃，很可惜，因为招代理很难，招到了，却因为团队不学习不活跃渐渐流失，太可惜了。5你生意一般，但是你不能坐着等客户来啊，你要想办法让客户自己找上门啊，改变一下你的细节，改变一下你的朋友圈内容，客户迟早会主动找上你。6话术（语音）或许有人找你问微商该怎么做的，或者产品怎么代理的，难得来几个，可是你不懂如何聊天，一来二去别人就不理你了，因为你不懂如何沟通，到最的肥肉跑了，多可惜啊。7话术（语音）你有了团队，不管人数多少，也是个团队了，好不容易组成了一个团队，但是你知道吗？团队和群的区别再哪？群是一群人在一起，团队是一个有口才的人带着一群带着耳朵听的人。显然你欠缺能力也欠缺这些听你的人，而其实能力可以培养，听你讲课的人也可以从不在乎到珍惜你讲的每一句话。话术（语音）刚才讲了很多，可能很罗嗦，但是我觉得哪怕有一句话对你有帮助，就已经有意义有价值了。最后我再给你们看看聚米微商和别人的区别，你就会知道同样是宝妈大学生上班族，基本都是来自社会底层有梦想的青年，我们能做好微商，区别在哪？此处上图：宝妈带着孩子做微商，良好的学习气氛，实战练习的气氛，最好有视频（视频比如几个生活中扮演不同角色的人的采访，对于微商的看法和见解，体现正能量，体现聚米的区别，在这氛围好，在家没时间，在这条件好，在这有问题立马可以解决，没有等级区别，没有歧视，都很努力，别人可以成功为什么我不能，没理由啊，26了为了宝宝是该拼一把了，老公全家都来了，支持我；老公不支持，在家没地位，我一定要让他看得起我不再问家里拿钱，老妈不是很同意但是我做了微商后生活费没问家里拿过，家里慢慢支持了，我半年了，一开始很难，坚持下来了，和我一起做的那些人大部分没坚持下来。）好了，我要去忙了，有需要帮忙的再联系我，时间真的是挤的。加油吧，思密达！小白话术：第一步：先观察他的朋友圈，判断这个人的大致情况：年龄 性格 社会角色 他/她会问你问题：你好微商该怎么做？你好聚米怎么代理？你好面膜怎么卖？第二步：高姿态。不好意思我现在比较忙，能等我一下吗？第三步：你需要反问他，抓住聊天主动权：您好，你了解微商吗？你朋友圈里有微商吗？ 你反感那些人吗？你的看法是什么？你为什么想做微商？咨询微商该怎么做的而不是咨询产品你想做微商，你说得越详细我就能真正更好地帮到你。咨询产品 产品好不好不是明星说了算，也不是广告说了算，而是消费者说了算，我们敢全民试用就是我们对婧氏产品的质量很有信心。你可以先来试用先来体验一下。咨询如何代理也是尽量去了解对方的详细情况，是看重产品还是聚米平台还是你这个人。并且让对方知道产品哪里都有，但是你可以给他别的地方都得不到的附加值。所以小伙伴们平时就要让自己变得有价值，有魅力，有足够的吸引力。繁忙话术：不好意思我真的是太忙了，要发货要因人而异地培训代理，理解万岁！（笑脸）关于产品如何代理或者价格？回答：如果你只是想知道价格或者代理制度的话，我觉得别人能给你更好的价格更好的产品更好的代理制度，如果你要是不懂微商或者不知道如何做的话或许我能帮你解决当前你所迷惑的迷茫的一些问题。话术（语音）：针对他反感微商的话术：你说的很有道理，我一开始也排斥微商因为天天发那么多东西，我都不感兴趣，影响我看朋友圈，是个人都反感。但是其实用方法去做一点也不会让别人反感，如果我也天天刷屏我相信你不会找我咨询。针对他为什么做微商的回答：（用霸气的语音回复）做微商的人其实不是你们想的那么无聊那么让人讨厌，深入了解，你会发现这些人都是来自社会最底层的人，基本上都是带着孩子的妈妈/厌倦朝九晚五的上班族/天天问家里要生活费的大学生/闲的无聊的单位职员*（根据对方的社会角色说，对方是宝妈你就说基本上都是带着孩子的宝妈）（用霸气的语音回复）其实我来做微商是因为我也是宝妈/大学生/上班族/ 因为在家带着孩子很无聊，没地位想赚钱，想自力更生，家里条件不好，婆婆公公也一直看不起我，我想实现自己的价值不那么每天围着孩子转还捞不到好/XXX/XXX/XXX(根据对方的情况说)你会发现微商其实很努力，很充实，不浪费时间，我们这里都是一群和你一样的人，在这里学习做微商，从0学起，比如说宝妈，一生孩子傻三年，根本不懂如何做，但是就是每天很努力，你看我觉得很厉害但是你不知道我们每天多么努力学习，（图文发去，带着孩子的宝妈，发货时候边上孩子坐着，很多人拿着手机在忙碌）（用霸气的语音回复）别人都说我们是卖面膜的，其实我更想说，我们和别人不一样，别人卖产品，我吗卖价值，因为面膜谁都有，价值不一定谁都能提供（自由发挥）。（用霸气的语音回复）你根本不会相信，我没做微商以前很自卑，也不知道怎么去和别人沟通，而现在我能和任何陌生人沟通自如并且顺利销售和招到新代理，我现在赚到了钱不是最最重要的，更重要的是在聚米我学到了赚钱的本领，提升了自己的综合能力。这才是价值所在。（用霸气的语音回复）如果你真的给自己做出了一个决定，那么我可以给你讲一下制度，然后你根据自己的情况一个起步级别，你按照我教的系统方法，100%去执行，如果你卖不出去东西，你可以来找我也可以把货全部退给我。如果你不去执行不用心学习，不闻不问的话，就算我的方法再牛逼，就算我是神仙也帮不了你呀，对不对。制度解析（用霸气的语音回复）1：我们的制度就是传统的经销商制度，就好比你去服装市场批发衣服，拿货量越多拿货价格越低，一次性拿1000件和100件衣服和拿10 件和拿1件的价格是完全不一样的，所以我们从聚米总代到四级微米代理商总共有5个分销商等级。很多人以为好多啊，怎么卖啊，如果别的品牌的制度一盒一盒卖确实很多，但是我们是按分销商不同的量卖的，如果你是聚米，拿了10箱货，你招到一个大米，6箱没了，如果你招到一个小米3箱没了，如果你招到一个米米1箱没了，而且聚米大米的利润是最高的，别说你不会做卖不出去，别人抱着孩子做都可以一个月卖几百箱，你为何不行，你只是晚了几个月仅此而已，我会用心带你，陪你走过前期最难的几个月，除非你不努力，那我真的帮不了你。总
