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2018中国移动游戏质量报告

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2018中国移动游戏质量报告

中国移动游戏质量白皮 书 2018 CHINA MOBILE GAME QUALITY WHITE PAPER 201 8 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 目 录 2 3 5 6 11 14 17 18 19 21 23 24 26 掌门门人致 辞 概述 移动设备动设备 市场场概 况 兼容性报报 告 内存对兼容性的影响 异形屏常见兼容问题 及优化办 法 客户户端性能报报 告 Top机型游戏综 合性能表 现 腾讯 手游性能大数据 OpenGL版本分布 服务务器性能报报 告 游戏的压测 参考标 准 36 37 38 游戏服务器性能的瓶颈点盘点27 战术竞 技游戏服务器的痛点盘点28 手游安全性报报告30 手游安全漏洞问题 分布32 手游外挂安全问题 占比及类型分布33 小游戏测试报戏测试报 告35 小游戏测试类 型分布 小游戏适配 性能情况分析 小游戏测试 的典型问题 及优化建 议 玩家舆舆情报报告39 2018年的新风口 战术竞 技游戏44 关于WeTest47 01 概述 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 概述 国内游戏用户总量趋近饱和 游戏品质的重要性空前突显 任何一次突发的质量问 题 都会导致大量玩家流失 游戏团队功亏一篑 开发者想要在竞争中取胜 就需 要切实加强行业现状洞察 更精准的把握玩家对游戏品质的痛点 WeTest发布的 2018中国移动游戏质量白皮书 以下简称 白皮书 通过 腾讯 大数据及其他第三方平台数据 着重从市场硬件 兼容 客户端性能 服务器 性 能 安全 玩家口碑等对玩家体验最敏感的质量视角进行数据采集与深入分析 并 新增小游戏测试模块 总结 出移动游戏质量的典型问题并提出专家优化建议 力 求 在真实的数据中展示真正对开发者决策有所助益的信息 移动设备 市场概况章节 通过腾讯大数据统计 展示了WeTest适配指数中占有率 最 高的100款机型硬件设备情况 兼容性测试 客户端性能测试 服务器性能测试 安全测试 小游戏测试等专项测 试数据均取自 WeTest平台的测试结果 对各种类型游戏的问题定义 问题分布 重点问题 及解决之道进行了说明 用户口碑分析数据取自WeTest企鹅风讯平台 对玩家热议游戏类型 易吐槽的质 量问题等进行了剖析 此次白皮书中 WeTest还首次公布了腾讯手游性能大数据 盘点iOS及Android不 同 分档机型的性能表现 提供MMORPG 战术竞技 休闲 体育竞技 ARPG类 游戏 的多维度性能数据对比 更多专业 内容 可在下文中继续查看 对于数据和分析结论上的任何问题 欢迎您通过我们微信公众号 腾讯WeTest 进行探讨 05 02 移动设备 市场概 况 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 4G以上内存设备市场份额持续提 升 为了保证测试 过程中的移动设 备能够代表市场用户的真实使用情况 腾讯基于自身大数据 每 月更新市场移动设备的用户覆盖情况 并予以排序 本章节基于2018年最新数据 揭示市场 最 新移动设备 的分布情况 内存层面我们发现 4G以上内存设备的市场份额持续提升 高配手机设备用户人群逐渐扩 大 目前安卓TOP100的设备中1 2G内存的机型仅剩下一款 与之相对应的是 4G内存以上的设 备 在TOP100中占比相比去年 50台 新增了7台 注1 Top100机型名单取自WeTest适配指数 1 2 3G 11 3 4G 31 4G及以上 57 安卓TOP100设备 内存占比分 布 1 2G 7 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 2K屏幕手机占比提升明 显 2018年 在安卓TOP100设备中 手机屏幕16 9的设备仍是主流 较17年相比 1920 1080分辨率主流分辨率的设备占比从39 升至47 2K屏幕 2K resolution 屏幕横向像素达到2000以上 设备占比有显著的提升 最高分辨率 2960 1440的三星 Galaxy S8 SM G9550 已经跻身TOP100机型 安卓TOP100设备 分辨率占 比 1920 1080 47 1280 720 19 2160 1080 15 1440 720 3 2560 1440 4 2280 1080 9 960 540 3 8 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 八核设备 成为市场主 流 双核处理器已经满足不了大多数人的需求 双核设备已经淘汰在安卓TOP100设备外 目前市场发 布的大部分安卓应用都支持多核处理 并且在进行高负载以及高并发的数据运算时具有 很 大的优势 这形成了当前核心市场类似 军备竞赛 般火热竞争的局面 与17年相比 人们对八核设备的需求有明显的提升 TOP100占比情况从去年的40 大幅提升至 91 十核占比相对去年有所降低 安卓TOP100设备 核心数分布占 比 八核 91 十核 2 四核 7 9 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 2018年移动设备主流趋势 异形 屏 根据腾讯 大数据统计 用户覆盖排名前TOP100的异形屏设备有 vivo X20A vivo X21A vivo Y85A 小米 8 OPPO R11s 华为 P20 华为 荣耀V10 红米5 Plus vivo Y75a 三 星Galaxy S8 设备 异形屏设备 覆盖人群已经占比市场的7 左右 异形屏中的多台设备均跻身用户覆盖率前20机型 小米8 全面屏 VIVO X21A刘海屏 OPPO R11S全面屏华为 P20刘海屏 10 03 兼容性报 告 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 兼容性问题 概 述 根据在WeTest平台上测试的所有产品大数据来看 兼容性问题基本分完右侧7类 问题级别 分为 严重 一般 提示 严严重问题问题 指可能对游戏核心造成影响问题的兼容性问题 一般性问题问题 指游戏尚可维持一般运营水准 但损失一部分功能和体验 必须修复但可 以接受排队等待修复 提示问题问题 用户使用中无感知 问题归类问题归类问题问题 定义义问题级别问题级别 显示异常 App界面出现黑白屏 花屏 遮挡现象 文字异常 布局 异常 模型异常等 与正常界面不符的画面 一般 Crash打开或使用应用程序时出现的突然退出中断的情况严重 功能问题因为兼容导致的功能无法正常使用严重 无响应程序运行长时间 卡死 点击无反应严重 安装失败游戏进行了安装操作 但是没有安装成功严重 拉起失败App安装成功 但是无法正常启动严重 Exception测试过 程中 有未捕获的异常 属于疑似异常提示 注1 如果测试中遇到影响面较大的具体问题 可能会被提升级 别 12 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 显示异常 Crash问题 占比超七 成 在腾讯 WeTest平台测试的产品中 平均每次测试能够发现10 1个问题 出现最多的问题为 显示异常 Crash问题占比超过七成 后面我们会针对出现最多的几个问题进行分析 注1 WeTest兼容测试过程会对应用的部分功能进行检测 在 兼容报告中也记录了这些功能问题 显示异常 52 Crash 19 功能问 题 14 无响应 8 安装失败 4 拉起失败 1 其他 2 兼容性问题类 型分 布 13 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 内存对兼容性的影 响 内存维度 我们关注各类兼容性问题在不同内存机型上的不同的占比情况 随着内存升高 APK crash 安装失败等致命问题显著降低 其中 从手机内存超过1G 开 始 手机的安装失败问题明显降低 相反 UI异常问题由于高配机型的屏幕等原因 问 题占比增加非常明显 值得关注 国内市场层 面 1G内存设备的终端数量占比不到1 较2017年底 下降了19 结合 市 场份额占据情况 开发者可以选择是否对1G及以下内存的设备进行兼容性检验 国外 市 场层 面 在东南亚等国家1G内存设备还占据着一定的市场份额 如果产品需要推送给 东 南亚地区 需要关注1G内存设备的兼容情况 注 问题百分比 该内存类别出现该问题的次数 该内存类别的测试总次数 100 0 00 24 40 32 70 47 39 64 57 16 67 42 94 33 18 11 86 66 67 9 58 8 54 3 17 22 12 1 50 0 00 20 00 40 00 60 00 80 00 100 00 120 00 1G以下 1 2G2G 3G3G 4G 4G以上 不同内存机型的兼容性问题 分布情 况 显示异常功能问 题 APK Crash无响应安装失败拉起失败 14 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 Andriod系统版本兼容性的影 响 从右图可以看出 安装失败问 题从Android 7版本开始 出现几率基本为零 Crash层面问题 随着系统版本的升高 逐渐下降 Android 9的crash问题在 上线之初出现较多 随着APP开发者逐渐适应 Crash问题 正在逐步减少 显示异常层面 随着系统版本提升 显示异常的问题比重也在提升 其中 Android 8 的显示异常问题比重最高 需要开发者重点关注 注 问题百分比 该内存类别出现该问题的次数 该内存类别的测试总次数 100 39 16 43 07 61 11 78 85 58 43 10 80 18 71 17 57 16 83 9 78 2 25 42 40 27 00 23 73 11 54 6 49 26 97 11 28 4 19 5 60 1 65 0 41 0 00 24 11 0 20 40 60 80 100 120 4系列5系列6系列7系列8系列9系列 不同系统机型的兼容性问题 分布情 况 显示异常功能问 题 Crash无响应安装失败拉起失败 15 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 iOS兼容性分析 在腾讯 WeTest平台测试的游戏中 平均每次测试能够发现3 4个问题 相对于 Android系统来说较少 iOS兼容性随着系统版本提升 基本集中在显示异常问题 占比六至七成 值得开发 者 重点关注 从iOS10开始 出现安装失败与无响应的问题基本为零 显示异常 56 功能问 题 18 Crash 11 无响应 3 安装失败 7 登陆失 败 3 拉起失败 2 兼容性问题类 型分 布 39 20 41 81 49 21 63 14 67 02 77 03 24 00 20 62 17 46 9 41 6 35 1 35 15 20 16 38 22 22 1 96 0 53 0 00 0 00 20 00 40 00 60 00 80 00 100 00 120 00 7系列8系列9系列10系列11系列12系列 iOS版本兼容性问题 占比分 布 显示异常功能问 题 Crash无响应安装失败拉起失败 16 腾讯WeTest 2018中国移动产品质量白皮书 17 异形屏常见兼容问题 及优化办 法 1 手机导航栏未适配 常见见机型 自带手机导航栏系统的手机 常见见表现现 手机导航栏未适配 产生UI遮挡类BUG 2 异形屏遮挡 常见见机型 刘海屏或水滴屏 目前常见见适配方案 1 下移方案 表现 界面下移 避开刘海区域 不足 出现黑边不美观 可能出现界面被截断 可能出现布局不合理 可能出现按钮 热区错位 2 绕开刘海区域 表现 非背景式UI绕开刘海或水滴区域 不足 实则 与下移方案类似 但非整个界面下移 而是将带有如文字 按钮之类的 UI下移处理 比起整个界面下移体验更佳 但仍然无法到达最佳的刘海面屏体验 3 未全屏显示适配 常见见表现现 应用未有全屏显示 留有左右或上下黑边 常见见解决方案 1 拉伸填充整个屏幕 可全屏显示 但易造成比例失常 2 等比例拉伸以保证比例正常 但无法在所有机型上全屏显示 会出现黑边现 象 可加入背景图片代替黑边 3 图形UI比例不变 扩大底层背景 大屏幕显示更多背景内容 小屏幕显示较少 背 景内容 4 文本长度异常 常见见表现现 名字未有对

注意事项

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