福建师范大学18年3月课程考试《管理信息系统》作业考核试题

管理信息系统考核题一、 单项选择题（每小题3分，共30分。请在下列表格中填写答案，否则不计分。）题目12345678910答案DCDBADDCDA1、在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ ）A、自行开发 B、合作开发 C、委托开发 D、购买软件包2、订货点是指订货时的（ ）A、库存量 B、日期 C、订货量 D、订货地点3、信息系统发展的阶段模型诺兰模型，排序正确的是 ( )A、初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟B、初装、控制、集成、蔓延、数据管理、成熟C、初装、控制、蔓延、集成、数据管理、成熟D、初装、蔓延、集成、控制、数据管理、成熟4、在库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作为关键字的字段是（ ）。A、零件价格 B、零件规格 C、零件号 D、库存数量5、在详细调查过程中，对于调查面广，而调查的信息量不大的情况，最适合采用的调查方法是( )。A、访谈 B、调查会 C、问卷调查 D、业务实践6、MRP的含义是（ ）A、制造资源计划 B、企业资源计划 C、物料需求计划 D、计算机集成制造计划7、全国联网的航空订票服务系统属于（ ）A、顺序处理系统 B、批处理系统 C、直接存取系统 D、联机实时系统8、库存管理系统的输入设计中，对输入日期进行检查：月份是否在1-12之间，若数据超出此范围，则认为错误，该种数据校验方法是（ ）A、格式校验 B、对照校验 C、界限校验 D、逻辑检验9、信息技术由三类高技术组成，它们是（ ）A、计算机、大规模集成电路、自动化 B、计算机、自动化、模块C、计算机、无线电技术、电子仪器 D、计算机、数据库、网络10、以编码WJ001表示五金库的第1本账，则该企业库存管理账本编码属于（ ）。A、顺序码 B、区间码 C、助词码 D、混合码二、名词解释（每小题3分，共12分）1、白盒测试:白盒测试又称结构测试、透明盒测试、逻辑驱动测试或基于代码的测试。白盒测试是一种测试用例设计方法，盒子指的是被测试的软件，白盒指的是盒子是可视的，你清楚盒子内部的东西以及里面是如何运作的。"白盒"法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。"白盒"法是穷举路径测试。2、关键成功因素:关键成功因素(critical success factors， CSF)，关键成功因素是在探讨产业特性与企业战略之间关系时，常使用的观念，是在结合本身的特殊能力，对应环境中重要的要求条件，以获得良好的绩效。3、决策支持系统:决策支持系统(Decision-making Support System,DSS)是管理信息系统应用概念深化，在管理信息系统基础上发展起来的系统。DSS是解决非结构化问题，服务于高层决策的管理信息系统,按功能可分为专用DSS,DSS工具和DSS生成器。4、管理信息系统: 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。三、简答题（每小题8分，共32分）1、请比较系统转换的四种方式各有何优缺点。 答：管理信息系统的开发方式包括自行开发方式、委托开发方式、合作开发方式和利用现成的软件包开发方式。自行开发方式的优点是开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员；缺点是(1)容易受业务工作的限制，系统整体优化不够，开发水平较低。(2)系统开发时间长，开发人员调动后，系统维护工作没有保障。委托开发方式的优点省时、省事，开发的系统技术水平较高；缺点是费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养；合作开发方式的优点相对于委托开发方式比较节约资金，可以培养、增强使用单位的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高；缺点是双方在合作中沟通易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。利用现成的软件包开发方式的优点能缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较高，系统可以得到较好的维护；缺点是功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善和编制必要的接口软件等二次开发的工作。2、请比较信息系统规划的三种方法：关键成功因素法、战略目标集转化法、企业系统规划法。答：随着信息技术的发展，信息技术在企业中应用的广泛性和复杂性的提高，要求企业管理者从战略管理的角度出发去考虑信息系统的战略规划问题。用于管理信息系统规划的方法很多，主要关键成功因素法（CSF），战略目标集转化法（SST），和企业系统规划法（BSP）。其它还有企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产生/方法分析（E/MA）、投资回收法（ROD征费法、零线预算法、阶石法等。这里主要介绍前三种方法：关键成功因素法（CSF）：1970年哈佛大学教授William Zani在管理信息系统模型中用了关键成功变量，这种变量是确定管理信息系统成败的因素。过了10年，MIT教授John Rockart把CSF提高成为M1S的战略。其主要包括了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能指标和标准识别别测量性能的数掘等几个步骤。其核心是识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。战略目标集转化法（SST）：该方法是William King于1978年提出，他把整个战略目标看成是一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。管理信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变成管理信息系统战略目标的过程。第一步是识别组织的战略集，先考察该组织是否有成为的战略式长期计划，如果没有就要去构造这种战略集合；第二步是将组织战略集转化成管理信息系统战略，管理信息系统战略应该包括系统目标、约束以及设计原则等，这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别相应的管理信息系统战略约束，然而提出整个管理信息系统的结构，最后选出一个方案送总经理。 企业系统计划法（BSP）：IBM公司70年代初将BSP作为内部系统开发的种方法，它主要是机遇用信息支持企业运作的理想。他与其他方法有许多类似的地方，是先自上而下识别系统目标、识别企业过程、识别数掘，然后再自下而上设计系统，以支持目标。BSP方法是把企业目标转化为信息系统战略的令过程，它所支持的目标是企业各层次的目标，实现这种支持需要许多于系统。进行该上作大概要以下手要步骤：任务下达、作好准备工作、召开动员大会、定义企业过程、定义数据类、分析企业和系统关系、确定经理的想法、评价企业问题与收益、定义信息结构、定义数据优先次序、评价信息系统管理、编制门：发建议书和行动计划、撰写结果报告。3、请简述ERP的核心思想及其与ERP的区别。 答: 由于信息拥有灵敏、可靠和关联性的特点，ERP的优点显而易见。其一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂或数据不无论一个系统采用何种切换方式， 都应该保持系统的完整性， 或者实施相比ERP，业务流程重组的程度大大降低。虽然实施前仍有必要进很重要的情况下采用这种方法。一些比较重要的大型系统则不宜采用这种说，系统的切换结果应当是可靠的。因此，系统切换也存在着一个控制问行一定程度的业务流程重组，但在ERP的实施部署过程中，用户能更清切换方式。在新老系统交替前，必须为系统建立验证控制，如用户应掌握新老系晰地获取信息，并识别流程中多余和管理薄弱的环节。企业在实施ERP并行切换方式。针对直接式存在的问题，并行切换方式新投入运行统处理的全部控制数字记录，用此来验证系统切换是否破坏了系统的完整时，先进行一定的业务流程重组，再将业务流程化，最后利用灵敏、可靠时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，新老系统并性。4、简述原型法的基本思想及其优点。答：原型法（Prototyping Approach）的基本思想是：首先由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复、不断演进的过程。原型法有以下优点：1、增进用户与开发人员之间的沟通传统的开发方法中，客户主要靠阅读大量的文件了解系统，然后向系统分析员表达他们对系统需求的意见。原型法展示给用户的是可以实际运行的原型系统，用户"看得见，摸得着"，可以很清楚地把他们的意见告诉给系统分析员。2、用户在系统开发过程中起主导作用结构化方法强调了面向用户的观点，但用户参与较多的是系统分析阶段。而采用原型法进行系统开发，用户在整个开发过程中起主导作用，随时提供现场的第一手资料，帮助开发者认识用户的真正需求。3、辨认动态的用户需求系统分析的困难之一是用户与开发者之间的沟通，尤其对一些动态需求，不容易用语言文字来描述。可以实际运行的系统原型有助于开发者发掘和验证这类不易用一般语言来规范交谈的动态需求。4、启迪衍生式的用户需求在系统投人运行之前，有些功能用户也无法预先知道。复印机刚发明时，人们曾认为其功能只是代替复写纸，在使用实践中才认识到远非如此，复印机才得以有今天这么广泛的应用。信息系统也有类似情况。衍生式的需求是指当系统投入运行之后，用户有了使用经验而提出的需要。在整个开发过程中，原型系统可以启发用户的这些衍生的新需求，并把这些需求告诉开发者。决策支持系统就常有这类需求，适合用原型法进行开发。四、论述题（每小题 13分，共26分）1、数据挖掘是目前国际上数据库和信息决策领域的最前沿研究方向之一。你认为数据挖掘可以应用在哪些领域。答：1 金融领域金融数据具有可靠性、完整性和高质量等特点。这在很大程度上利于开展数据挖掘工作以及挖掘技术的应用。数据挖掘在金融领域中有许多具体的应用，例如分析多维数据，以把握金融市场的变化趋势；运用孤立点分析等方法，研究洗黑钱等犯罪活动；应用分类技术，对顾客信用进行分类，为维持与客户的关系以及为客户提供相关服务等决策提供参考。2 医疗领域在人类的遗传密码、遗传史、疾病史以及医疗方法等医疗领域中，都隐藏着海量的数据信息。另外，对医院内部结构、医药器具、病人档案以及其他资料等的管理也产生了巨量的数据。对于这些巨量的数据，运用数据挖掘相关技术处理，从而得到相关知识规律，将有利于相关人员工作的开展。运用数据挖掘技术，在很大程度上有助于医疗人员发现疾病的一些规律，从而提高诊断的准确率和治疗的有效性，不断促进人类健康医疗事业的发展。3 零售和电商领域运用数据挖掘技术对这些海量的销售数据进行分析，可以有效地识别顾客的购买行为，从而把握好顾客购买的趋势。商家可以根据数据挖掘结果有针对性地采取有效措施，比如如何改进服务质量，确保顾客的满意度；如何提高商品的销售量；如何设计较优的运输路线以及采取怎样的销售策略等，从而提高企业效益。此外，由于数据挖掘的推荐系统已经成为电子商务的关键技术，通过数据挖掘，再对网站进行系统分析，对用户的行为模式加以识别，在增加客户黏性，提供个性