营销部职能说明书

广州锦泽房地产开发有限公司营销部职能说明书基本信息部门名称营销部部门编码YXB分管领导副总经理部门人员编制3人下设科室职能综述组织对本地区房地产发展动态的市场调研，参与规划设计，组织项目前期经营策划，编制营销计划与预算，组织开展营销及项目推广活动，牵头组织售后服务工作。核心职能简述职能详述市场调研1.了解国内及本地区房地产开发现状及发展动态，收集分析行业动态与市场信息，拟定调研报告。2.对项目所在商圈经营状况、租金水平、业态生存环境、商户意愿以及竞争状况等内容进行调研。前期经营策划1.编制项目策划报告和建设任务书，就项目定位和功能组合、客户需求分析、物业租售定价、营销策略等方面提出意见。2.编制项目营销计划，包括销售和出租经营比例分配计划等，为项目经济技术统筹提供依据。参与规划设计从销售招商角度，对项目功能设计、经营分区、交通组织、建筑平立面、园林环境、装修标准、配套设施、招商（销售）中心等提出意见。编制营销计划与预算1.编制整体营销计划（含预算）。2.制定营销用款审批制度、流程及计划。3.负责协调营销推广计划与其他部门关联计划的关系，如时间节点、形象要求。组织营销1.制订整体销售租赁方案和交楼标准，并设计相应的营销策略和流程。2.制定项目详细的租售价格体系、销控进度以及各类优惠方式。3.负责项目一切商务接洽和销售出租谈判活动。4.监督项目营销进程，提出营销计划的修改意见。5.布置项目现场营销环境和营销推广活动。6.负责样板房、销售中心及临时营销场所的日常管理。7.委托组织中介公司和建立营销管理队伍，并协调各代理公司之间的联系。8.负责拓展市场，寻找优质客户群。9.办理各类销售经营批文及与项目销售和产权相关的手续，如预售证、房产证、租赁合同鉴证等。10.起草签订各式营销和管理合同。11.负责组织、制定和实施项目整体宣传方案，包括营销推广计划。12.委托招聘各类广告业务代理公司，组织设计项目VI识别系统，统筹准备各类宣传资料和媒介素材，有针对性地安排各类媒体广播、促销和公关宣传活动。售后服务1.负责牵头组织交楼前房屋的预验收工作，对不达收楼标准的，须填写整改措施，会同相关部门进行整改。2.负责交楼的前期准备。3.负责交楼现场的组织安排。4.负责交房期间业主提出的整改意见，根据售楼协议，为业主提供整改意见，会同相关部门进行整改，并对整改意见进行跟踪和监督。5.负责交楼期间业主投诉的处理。6.负责客户关系的管理。7.协助物业管理公司进行客户满意度调查。其他详见各部门通用职能说明书说明：1.本部门职能说明书旨在说明部门目前应履行的职能。公司保留变更工作内容或要求部门行驶其他职责的权利。2.本职能说明书为历次修订后的最终版本内容。