专题四 问卷法

专题四专题四 问卷法问卷法 主要内容： § 一、什么是问卷法 § 二、问卷的设计：（一）问卷的结构 § 三、问卷的设计：（二）问题的设计 § 四、问卷编制的程序 § 五、问卷回收率 § 六、问卷法的优缺点 § 美国社会学家艾尔·巴比称“问卷是社会调 查的支柱”。 § 英国社会学家莫泽说“十项社会调查中就 有九项是采用问卷进行的” 一、什么是问卷法 § 是以书面提出问题的方式搜集资料 的一种研究方法。研究者将所要研 究的问题编制成问卷，以邮寄方式 、当面作答或者追踪访问方式填答 ，从而了解被试对某一现象或问题 的看法和意见。 二、问卷的设计：问卷的结构 标题、指导语、问题 § 阅读案例，回答问题：一份完整的问卷 ，应该包括哪三部分？ § 一份完整的问卷，通常应包括标题、指 导语、问题三部分。 § 1、标题。 § 标题即问卷的题目，是对问卷的目的和 内容的最简洁的反应。 § 如“关于学生公德的调查”，“一项对中学 生目前兴趣倾向情况的调查”等。 二、问卷的设计：问卷的结构 标题、指导语、问题 § 2、指导语 § 指导语一般均安排在问卷的卷首。它既 是向被调查者介绍问卷，又起着沟通调 查者与调查对象之间的思想，使调查顺 利实施的重要作用。因此，编写时既要 简明扼要，又要全面清楚；既对调查对 象提出要求，又要体现感谢之意。对于 复杂、困难的内容，可举个例子加以说 明，并鼓励被调查者作答。 思考：从下列指导语示例中，归纳指 导语具体应该包括哪几方面的内容 §亲爱的同学： § 您好！ § 例1：这里是一些为了解同学们对性与健康的相关知识而提 出的问题，目的是准备开展有针对性的性教育。问卷内容并不是 针对个人的，不必记姓名，所以不要有任何顾虑。每个人都请按 自己的想法填，不要互相商量、提示或交谈。（回答时请用笔在 序数上打）谢谢您的合作！ § 调查者：. § 例2：本问卷用于评定你的自信心。每一个题目都涉及一种 你对你自己的 感觉和态度。如果题目的陈述符合你通常的实际 情况或感觉，那么就 在“像我”的字母上做个记号（暂时不必要 管A、B是什么意思）；如果 某一个题目不符合你的感觉，那么 你就在“不像我”的字母上做记号。 答案无所谓对错，重要的是 选择符合你真实情况或感觉的答案。 感谢您的配合！ § 调查者：. 亲爱的同学：您好！ 大学英语是一门公共必修课，改革大学英语教学与 考试对大学生的发展具有重要意义。你们在学习大学 英语及参加大学英语四级考试中，有自己的真实体验 与感受，你们的意见对大学英语教学与考试的改革有 重要的参考价值。本问卷采用匿名填答方式，请在下 列问题的备选答案中选出符合你的情况或你赞成的答 案，并在所选答案前打上“”，每题只选一个答案 。谢谢合作！ 陕西师范大学提高大 学英 语教学效能的对策研究课题组 指导语具体应包括以下内容： § 第一，调查目的和价值，并说明被调查者作答 的重要性。 § 第二，填写说明，以避免因调查者不明确回答 方式而影响了调查结果。 § 第三，研究人员向被调查者保证，他对所有回 答都是保密的，并表示感谢以解除被调查者的 顾虑，使调查结果更加客观、真实。 § 第四，在指导语的末尾签上调查者的姓名，这 既显示了调查者的诚意，又能有效提高回收率 。 小组活动 § 设计小组课题的问卷调查题目和指导语 二、问卷的设计：问卷的结构 标题、指导语、问题 § 3、问题 § 问题是问卷的核心部分，问题设计得 如何决定着调查研究的效果。提什么问 题，如何提问，提多少问题，都值得细 细斟酌。 § 1）结构型问卷 § 结构型问卷也称封闭型问卷，是由封闭型问题组成的 问卷。所谓封闭型问题是指提供了限定答案的问题。 填答者只能在限定的答案范围内选择答案。 § 2）非结构型问卷 § 非结构型问卷也称开放型问卷，是指由开放型问题组 成的问卷。所谓开放型问题是指只提出问题，而不提 供限定答案的问题。 § 3）半结构问卷 § 半结构问卷是由结构型题目和非结构型题目组合而成 的问卷。 根据问题及答案的设置方式，可以将问卷分为 ： （一）根据问题形式不同， 问题可设计为以下几种方式： A、对于开放式问题，只提出问题，对如何回答 不做具体规定。 § 可以是填空式的，也可以是问答式的。 § Eg： § （1）您的学历是。 § （2）请您结合个人实际情况，谈谈如何增强 教师的职业幸福感。 三、问卷的设计：问题的设计 B、对于封闭式问题，问题方式有： § 1、是否式（也称是非式） § （1）你是否喜欢新教材？ § A 是 B 否 § （2）新教材比旧教材好 § A 同意 B 不同意 § 2、选择式 § 选择式是从列举的多种答案中挑选出最 适合个人实际情况的答案，可单选，也 可多选。应在指导语中说明。 § 如，你喜欢收看哪类电视节目？（最多 选三项） § A 新闻 B 电视剧 C 电影 D 体育 E 歌舞 F 其它 § 3、等级式 § 等级式往往把答案按照程度或强度依次排列， 让被调查者对所给出的命题或问题做出自己的 判断。一般是3-7级，多为五级，如“很差、比 较差、一般、比较好、最好”，“极为重要、很 重要、比较重要、比较不重要、不重要”，“不 能、不大能、有时能、比较能、能”等。 § 如，你对该教师的讲课的满意程度如何？（请 在下面横线相应的刻度上打圈） § 1 2 3 4 5 § 很满意 很不满意 § 4、排序式 § 排序式是要求被调查者按照一定要求对答案进 行排序。 § 如，将下列因素按对择业的重要性进行排序（ 最重要的填6，次重要填5，依次类推） § （ ）工资待遇 § （ ）劳动强度 § （ ）工作环境 § （ ）晋升机会 （ ）社会声望 § （ ）其它 5、表格式 有些问题要求针对不同情况分别作答， 而问题的答案都在相同的范围，为了表 达的简明，可采用表格的形式。 如：关于学生公德的调查 做 不 到 偶 尔 做 做 得 一 般 做 得 好 A、在任何公共场所都不随地吐痰 B、在任何公共场所都不乱扔废弃物 C、随手关灯，人走灯灭 D、在课堂、会场、考场上都遵守纪律 E、过马路时走斑马线、不闯红灯 F、礼貌待人，不说脏话粗话 G、不破坏树木花草 § 6、后续式 § 后续式是对于选择某一答案的人再次提供被择 答案的填答方式。 § 如，您是否经常与教师交谈？ § （ ）不是 § （ ）是（如果是，请选择原因） § （ ）交流感情 § （ ）获取知识 § （ ）了解信息 § （ ）出于对教师的尊重 § C、混合式问题，即开放式问题与封闭式 问题的结合。 § Eg:你在业余时间做什么？（ ） A 看书 B上网 C做兼职 D其他 （二）根据答案内容不同， 问题有以下几种方式： § 定类回答、定序回答和定距回答三种。 § （1）下列问题属于何种类型的回答？答 案有何特点？ § 你妈妈的职业是什么？ § A医生 B教师 C工人 D农民 E其他 § 定类回答的答案。研究者将问题的答案进行分 类，答案与答案之间只是类型的不同。 § 设计这类答案时需注意两点： § 一是所有答案之间必须是互斥的。即答案之间 不能相互包含，也不能相互交叉。如“知识分 子”和“教师”就不能同时出现在一组答案中。 § 二是答案必须是穷尽的。即必须尽力把问题所 有可能出现的答案一一罗列出来。这就带来了 一定的困难。有些问题，如果调查者不能保证 全部列出，往往可以在选择答案中列出“其他” 项。但如果一份问卷中“其他”项很多会影响问 卷的质量与统计分析。 § （2）思考：“很好、好、较好、一般、较差、 差、极差”，“完全赞同、基本赞同、不知道、 不赞同、完全反对”、“经常、偶尔、完全不” 等形式的答案属于定类回答、定序回答和定距 回答中的哪类？ § 定序回答的答案。这类问题的答案与答案之间 显示的是一种程度上的差异。设计这类答案要 注意：一是要穷尽答卷者所有可能出现的态度 或倾向；二是答案要按照程度差异以一定顺序 呈现，或由浅到深，或由深到浅。 § （3）思考：下列案例属于定类回答、定序回 答和定距回答中的哪类？ § “你每天用于做课外作业的时间是 ” § A、3小时以上 B、23小时 C、12小 时 D、1小时以下 § 定距回答的答案。是指设计者根据问题答案数 量上的差异按照一定的顺序给出，要求被调查 者选择其一的答案。此类答案反映的是答案间 数量上的差异。常用的定距回答的答案的单位 有公里、小时、元、次等。 § 研究者在设计定距回答的问题时要注意三点： 一是要穷尽所有可能的回答。数字不遗漏，不 重复。二是答案之间的距离大致相等。三是档 次不宜太多，档内距离也不宜太大。为此，可 将档的两端定为开放式。 § 思考：下列设计中有何问题？ § 你每周用于备课的时间是： § A、12小时以上 B、912小时 C、48 小时 D、24小时 E、2小时以下 § 这一设计中就遗漏了89小时之间的数，并且 档内距离不相等。 思考问题设计时应注意哪些方面？ § （1）思考：你认为以下问题“你认为自 己的心理素质好吗？” “你认为教师的 待遇够好吗？” 可以设计在问卷中吗？ § 不可以，因为，问题表述要清楚、明确 、不含糊。防止产生歧义，应避免使用 模糊的、专门性的术语、行话等。 § （2）思考：你认为这种问题如“你喜欢画画和 唱歌吗？”可以设计在问卷中吗？ § 不可以。在一个题目中只能包含一个问题，不 能同时提问两个问题。 § （3）思考：你认为这种问题如“学生在考试前 都会有焦虑症，你在考试前也焦虑吗？”“医 生认为抽烟是有害的，您的看法如何？”可以 设计在问卷中吗？ § 不可以。因为，问题不能带有明显的导向性。 题目不能隐含着某种假设或期望的结果，不能 暗示着某种带有偏向性的回答。 § （4）思考：你认为这种问题如“你的家庭和睦 吗？”、“你的月收入多少？”、“你对课堂纪律 的控制感到困难吗？”等等可以设计在问卷中 吗？ § 不可以。因为，问题要尽量避免那些可能使调 查对象产生心理顾虑或带来社会职业压力的问 题。更要避免问题刺激被调查者，以免伤害他 们的感情，使他们受窘或引起抵触情绪。 § （5）思考：你认为给家长、教师、儿童提供 的问卷可以一样吗？ § 不可以。因为，所提问题要与答卷人的信息背 景相适应。对不同的对象提问内容和方式都应 有所区别。 § （6）思考：你认为这种问题如“你热爱 自己的学校吗？”“遇到有人偷东西会立 即去抓捕吗？”可以设计在问卷中吗？ § 不可以。因为，问题要避免“社会认可效 应”。所谓的社会认可效应是指被调查者 按照社会规范、社会期待的反映进行回 答，而不反映出自己的真实观点。受调 查者往往会按照社会规范予以正面的回 答，虽然这不一定是他最真实的回答。 § （7）思考：你认为这种问题如“下列看 法你不同意哪一种？”、“您是否赞成 不进行改革？” “你是否不认为练习量与 学习成绩不成正比例关系。”等可以设计 在问卷中吗？ § 不可以。因为，问题要尽可能避免使用 否定性题目和双重否定的题目。 （三）编制问题的准则 § 1、除了少数几个要求提供背景或统计信息的题目外， 其余题目要与研究问题、假设直接相关。 § 2、题目要清楚，不含糊，使用的术语要使答卷人明白 。 § 3、在一个题目中只准包含一个问题。 § 4、防止使用导向性或暗示性问题。 Eg：“大多数教师 认为中学生不能抽烟，你是否同意这种观点？”“大多数 教师”就是一种权威群体，他们反对抽烟的明确观点出 现在提问中，会使问题带有诱导和倾向性。 § 5、避免问那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题 。 § 6、避免问那些个人的或敏感性问题。 § 7、所提问题应是答卷人能够提供信息的问题 。、 Eg：问一年级小学生“您对我国的社会保障制度