华住酒店集团IT标准(V 162)

华住酒店集团 IT 标准 （V 1.6.2） 汉庭分册 编制单位编制单位编制单位编制单位：华住酒店集团华住酒店集团华住酒店集团华住酒店集团 ITITITIT 信息部信息部信息部信息部 实施日期实施日期实施日期实施日期：2012012012015 5 5 5 年年年年 3 3 3 3 月月月月 本文件之著作权归华住酒店集团所有，未经华住酒店集团书面许可，您不得以任何目的、使用任 何形式或方法 (电子式、机械式、影印、记录或其它方式) 复制或传送本文件的任何部分，也不 得将本文件的任何部分存放或导入重建系统。 本文件之最终解释权归华住酒店集团所有， 未经华住酒店集团书面同意， 任何人不得对本文件进 行随意解释。 对于本文件内容所包含之专利权、 商标权及其它知识产权， 除非您与华住酒店集团的书面合约中 另有说明，否则提供本文件并不授予您前述权利。 一切侵犯本文件之著作权及其它合法权利的行为， 华住酒店集团将保留通过法律途径追究其法律 责任的权利。 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.1）汉庭分册 前言前言前言前言 随着华住酒店集团的不断发展，酒店的分布也正在不断扩大，为了更有效的将连锁企业的 集中化、标准化和流程化推广至各酒店的 IT 建设中，华住酒店集团（原汉庭星空酒店集团）IT 部于 2009 年 1 月推出了第一版的华住酒店集团 IT 标准。在实际运营过程中根据实际情况不断 完善更新。本标准面向的主要对象为开发项目经理开发项目经理开发项目经理开发项目经理、工程项目经理工程项目经理工程项目经理工程项目经理、店长店长店长店长、加盟商加盟商加盟商加盟商、弱电施工弱电施工弱电施工弱电施工 单位单位单位单位。（受控文件受控文件受控文件受控文件，须须须须严格控制发放范围严格控制发放范围严格控制发放范围严格控制发放范围） 本标准是针对华住酒店集团所有汉庭酒店 IT 建设而制定，主要内容涵盖了酒店电话、客房 宽带及华住酒店集团 VPN 的接入标准，会议室音响系统标准，酒店弱电施工的选材及安装规范， 酒店机房对于工程及运营的要求，酒店 IT 设备的详细技术要求、用途、品牌、型号及数量，酒 店所有电脑的桌面软件标准。 将分为以下几个部分进行描述: 1. 酒店通讯接入标准 2. 酒店弱电施工标准 3. 会议室音响系统标准 4. 酒店机房标准 5. 酒店 IT 设备标准 6. 酒店桌面软件标准 7. 问题与解答 本标准中所有内容， 所有华住酒店集团的所有华住酒店集团的所有华住酒店集团的所有华住酒店集团的“汉汉汉汉庭庭庭庭”酒店酒店酒店酒店品牌直营店和加盟店必须强制执行品牌直营店和加盟店必须强制执行品牌直营店和加盟店必须强制执行品牌直营店和加盟店必须强制执行。 本标准起草部门为华住酒店集团 IT 部，发布日期为 2014 年 11 月。从发布之日起，各部门 按照新标准实施，原标准作废。 如对本标准有疑问及建议，可联系华住酒店集团 IT 部 Email：ky 。 华住酒店集团 IT 部 2014 年 11 月 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.1）汉庭分册 版本说明版本说明版本说明版本说明 “版本说明”将说明所有版本的变更历史，包括版本号、版本发布时间、修改人以及版本 说明，详情见下表，并以当前版本作为最新版本，各部门按照新版本的标准实施，原版本作废。 版本号 版本发布时间 版本说明 1.0 2009 年 1 月 ? 发布汉庭酒店集团 IT 标准 1.1 2009 年 3 月 ? 更新及补充了酒店开业设备清单内的设备 种类和型号 ? 更新了酒店 PC 桌面软件标准 1.2 2010 年 10 月 ? 增加了海友客栈的 IT 标准 ? 更新了全季酒店的 IT 标准 ? 更新了客房宽带接入标准 ? 更新了 MPLS-VPN 专线接入指定供应商的联 系方式 ? 更新了综合布线规范 ? 增加了客房无线覆盖规范 ? 更新了背景音响规范 ? 更新及补充了酒店开业设备清单内的设备 种类和型号 ? 更新了酒店 PC 桌面软件标准 1.3 2010 年 12 月 ? 更新了网络设备的标准 ? 更新了前台 PMS 打印机的标准 ? 更新了全季酒店的综合布线规范 ? 更新了电话中继线标准 ? 更新了客栈上网区服务器的标准 1.4 2011 年 12 月 ? 更新了酒店 PC 硬件配置 ? 更新了网络交换机型号 ? 更新了身份证件扫描仪型号 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.1）汉庭分册 1.5 2013 年 3 月 ? 集团更名“汉庭星空集团”变更为“华住酒 店集团” ? 修改了客房网络最低带宽标准 ? 删除了 MPLS-VPN 接入方式 ? 增加了华住酒店集团 VPN 接入方式 ? 修改了酒店全无线覆盖标准： ? 取消客房有线网络端口； ? 增加了无线 AP 点位图纸审核； ? 增加了无线网络验收规范华住酒店无 线验收规范 ? 修改了 SSID 名称：Huazhu ? 删除了电梯广告机部分规范 ? 更新了产品设备型号： ? 删除 ADT 网关 ? 删除 H3C 网络交换机 ? 增加神舟数码 POE 交换机 1.6 2014 年 11 月 ? 编撰汉庭品牌 IT 标准分册； ? 华住 VPN 接入规范更新 ? 更新了产品设备型号 ? 无线网络产品型号升级 ? 更新无线网络 SSID 标准 ? 更新监控规范标准 ? 更新机房综合布线标准 ? 取消所有酒店商务区打印机配置要求 ? 前台电脑软件标准更新华住 ? 增加汉庭 2.0液晶房价牌相关标准 ? 增加汉庭 2.0 商务区电脑相关标准 1.6.1 2015 年 2 月 ? 无线网络 AC/AP/POE 设备删除思科品牌 1.6.2 2015 年 3 月 ? 更新远程监控接入标准 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.1）汉庭分册 目录目录目录目录 第一部分第一部分第一部分第一部分：酒店通讯接入标准酒店通讯接入标准酒店通讯接入标准酒店通讯接入标准 1 一一一一、 范围范围范围范围 . 1 二二二二、 详细标准详细标准详细标准详细标准 1 1.1.1.1. 电话接入电话接入电话接入电话接入 1 2.2.2.2. 客房宽带接入客房宽带接入客房宽带接入客房宽带接入 2 3.3.3.3. 华住酒店集团华住酒店集团华住酒店集团华住酒店集团 VPN 接入接入接入接入 2 4.4.4.4. 客房有线电视接入客房有线电视接入客房有线电视接入客房有线电视接入 3 第二部分第二部分第二部分第二部分：酒店弱电施工标准酒店弱电施工标准酒店弱电施工标准酒店弱电施工标准 4 一一一一、 范围范围范围范围 . 4 二二二二、 详细标准详细标准详细标准详细标准 4 1.1.1.1. 综合布线规范综合布线规范综合布线规范综合布线规范 4 2.2.2.2. 监控规范监控规范监控规范监控规范 7 3.3.3.3. 客房无线覆盖规范客房无线覆盖规范客房无线覆盖规范客房无线覆盖规范 9 4.4.4.4. 液晶房价牌规范液晶房价牌规范液晶房价牌规范液晶房价牌规范 10 5.5.5.5. 背景音响规范背景音响规范背景音响规范背景音响规范 . 10 第三部分第三部分第三部分第三部分：会议室音响系统标准会议室音响系统标准会议室音响系统标准会议室音响系统标准 . 11 一一一一、 范围范围范围范围 11 二二二二、 系统标准系统标准系统标准系统标准 . 11 三三三三、 系统要求系统要求系统要求系统要求 . 11 1. 会议室音响系统说明会议室音响系统说明会议室音响系统说明会议室音响系统说明 11 2. 会议室音响系统功能设计会议室音响系统功能设计会议室音响系统功能设计会议室音响系统功能设计 . 11 3. 会议室音响系统效果会议室音响系统效果会议室音响系统效果会议室音响系统效果 12 四四四四、 会议室音响系统设备标准会议室音响系统设备标准会议室音响系统设备标准会议室音响系统设备标准 13 五五五五、 会议室音响系统设备配备标准会议室音响系统设备配备标准会议室音响系统设备配备标准会议室音响系统设备配备标准 18 1. 会议室面积在会议室面积在会议室面积在会议室面积在 0 平方米平方米平方米平方米60 平方米配置平方米配置平方米配置平方米配置： 18 2. 会议室面积在会议室面积在会议室面积在会议室面积在 60 平方米平方米平方米平方米120 平方米配置平方米配置平方米配置平方米配置： 18 3. 会议室面积在会议室面积在会议室面积在会议室面积在 120 平方米平方米平方米平方米200 平方米配置平方米配置平方米配置平方米配置： . 18 六六六六、 会议室音响系统设备施工安装会议室音响系统设备施工安装会议室音响系统设备施工安装会议室音响系统设备施工安装 19 1. 综合布线综合布线综合布线综合布线 . 19 2. 音响设备的安装音响设备的安装音响设备的安装音响设备的安装 21 第四部分第四部分第四部分第四部分：酒店机房标准酒店机房标准酒店机房标准酒店机房标准 22 一一一一、 范围范围范围范围 22 二二二二、 详细标准详细标准详细标准详细标准 . 22 1. 工程要求工程要求工程要求工程要求 . 22 华住酒店集团 IT 标准（V 1.6.1）汉庭分册 2. 运营要求运营要求运营要求运营要求 . 23 3. 综合布线要求综合布线要求综合布线要求综合布线要求 . 23 第五部分第五部分第五部分第五部分：酒店酒店酒店酒店 IT 设备标准设备标准设备标准设备标准 25 一一一一、 范围范围范围范围 25 二二二二、 详细标准详细标准详细标准详细标准 . 25 1. 酒店酒店酒店酒店 IT 设备技术要求设备技术要求设备技术要求设备技术要求 25 2. 酒店酒店酒店酒店 IT 设备型号及数量要求设备型号及数量要求设备型号及数量要求设备型号及数量要求 . 27 第六部分第六部分第六部分第六部分：酒店桌面软件标准酒店桌面软件标准酒店桌面软件标准酒店桌面软件标准 . 31 一一一一、 范围范围范围范围 31 二二二二、 详细标准详细标准详细标准详细标准 . 31 1.1.1.1. PCPCPCPC（个人计算机个人计算机个人计算机个人计算机） . 31 2. TC（瘦客户机） 32 第七部分第七部分第七部分第七部分：问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答 . 33 一一一一、 范围范围范围范围 33 二二二二、 问题详解问题详解问题详解问题详解 . 33 问题一问题一问题一问题一：我店正在营建期我店正在营建期我店正在营建期我店正在营建期，请问我们如何申请请问我们如何申请请问我们如何申请请问我们如何申请接入华住接入华住接入华住接入华住 VPN？ . 33 问题二问题二问题二问题二：华住酒店集团华住酒店集团华住酒店集团华住酒店集团 VPN 线路后期有问题或者出故障谁来维护线路后期有问题或者出故障谁来维护线路后期有问题或者出故障谁来维护线路后期有问题或者出故障谁来维护？是否会是否会是否会是否会另行收费另行收费另行收费另行收费？ 33 问题三问题三问题三问题三：请问我们在申请通讯接入上需要注意请问我们在申请通讯接入上需要注意请问我们在申请通讯接入上需要注意请问我们在申请通讯接入上需要注意哪些事项哪些事项哪些事项哪些事项？ . 34 问题四问题四问题四问题四：请问我们在前期弱电施工中需要注意请问我们在前期弱电施工中需要注意请问我们在前期弱电施工中需要注意请问我们在前期弱电施工中需要注意些什么些什么些什么些什么？ . 34 问题五问题五问题五问题五：为什么要购买为什么要购买为什么要购买为什么要购买使用瘦客户机使用瘦客户机使用瘦