酒店管理系统设计与实现论文

0 毕业设计任务书毕业设计任务书 题 目：酒店管理系统的设计与实现 1 一、毕业设计的要求和内容（包括原始数据、技术要求、工作要求）一、毕业设计的要求和内容（包括原始数据、技术要求、工作要求） 1、要求和内容要求和内容 设计一个酒店管理系统，系统的功能如下： 前台系统预订房间； 前台系统房间状态； 系统维护客房设置； 系统维护定单确认； 系统维护人员设置； 经理查询； 宾客系统。 2. 工作工作要求要求 、完成问题陈述中的功能模块； 、设计系统功能图，建立数据表，设计程序流程图； 、用户界面设计：界面友好，操作简单； 、完成毕业论文。 每个学生必须独立完成毕业设计论文； 论文书写规范、文字通顺、图表清晰、数据完整、结论明确； 论文应有中英文摘要（150200 字）； 论文要附参考文献； 论文文字要求打印，装订成册； 3、开发环境、开发环境 数据库可以选用微软的 ACCESS、SQL Server 2000 或其他公司的数据库产 品，只选择其中的一种数据库产品就可以。 开 发 工 具 可 以选 择 ：（ 1 ） ASP 或 ASP.net ； （2 ） VC+ 或 VB ； (3)Delphi ；(4)JSP；（5）Jbuilder；只选择其中的一种软件开发工具就可以。 附注：自备计算机。 2 二、毕业设计图纸内容及张数二、毕业设计图纸内容及张数 无。无。 三、毕业设计实物内容及要求三、毕业设计实物内容及要求 1开题报告 1 份； 2 外文资料译文（2000 字以上）； 3论文 1份（理工科 8000 字以上）。 3 四、毕业设计进度计划四、毕业设计进度计划 序号各阶段工作内容起讫日期备注 1开题报告 2开发工具的选择和 熟悉、系统调研和 开发平台的构建等 3系统设计 4论文撰写 5毕业论文答辩 五、主要参考资料五、主要参考资料 1、孙家广软件工程-理论、方法与实践M清华大学出版社2005年 2、王珊、萨师煊数据库系统概论M第三版高等教育出版2000年 3、俞建海中文 Access 2000 教程M北京希望电子出版社2000 年 4、周立柱SQL Server 数据库原理设计与实现M清华大学出版社2004 年 5、廖望等SQL Server 2000案例教程M冶金工业出版社2004 年 6、吴其庆等JSP 编程思想与实践M冶金工业出版社2003 年 7、王萌、刘婧、来宾JAVA程序设计M冶金工业出版社2006 年 六、毕业设计进度表六、毕业设计进度表（本表至少每两周由学生填写一次，交指导教师签署审查意 见） 4 第一、二周 学生主要工作： 对课题进行调查研究,进行可行性分析并设计系统结构图 指导教师审查意见： 年 月 日 第三、四周 学生主要工作： 调查相关资料,确定课题的主要功能和设计方法,明确任务目标,作开题报 告 指导教师审查意见： 年 月 日 第五、六周 学生主要工作： 系统概要设计,对所涉及的知识进行学习和巩固,并熟练使用所涉及的开 发工具,编写部分前台模块 指导教师审查意见： 年 月 日 5 第七、八周 学生主要工作： 设计后台模块,并结合前台模块对系统进行调试,着手论文撰写,构思论文 具体内容 指导教师审查意见： 年 月 日 第九、十周 学生主要工作： 系统总体调试并进行演示,开始收集资料,查阅书籍,撰写论文,查找英文资 料并翻译成中文 指导教师审查意见： 年 月 日 第十一、十二 周 学生主要工作： 完成论文撰写并作最后总结,提交知道老师检查,经反复修改后定稿 指导教师审查意见： 年 月 日 6 第十三、十四 周 学生主要工作： 指导教师审查意见： 年 月 日 第十五、十六 周 学生主要工作： 指导教师审查意见： 年 月 日 第十七、十八 周 学生主要工作： 指导教师审查意见： 年 月 日 7 毕业设计（论文）开题报告毕业设计（论文）开题报告 题 目：酒店管理系统的设计与实现 一、选题的依据及意义： 当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管 理系统已经成为全社会注视的热点。随着科学技术的发展，今天的计算机已经 8 深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤 其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平 的重要标志。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，它已进入人类 社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。人们可以将大量的繁琐的工作交 给计算机去完成，从而大大提高了工作效率，此外，计算机可以利用长期使用 过程中所存贮的大量数据进行数据分析，为管理者进行决策提供可靠的信息资 料。 酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经 常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店 的服务质量和经济效益。由此我设计了这个 MIS 系统。该管理系统的开发，本 着科学化、规范化、系统化的原则，并考虑到酒店的实际情况，采用客户/服务 器结构，该系统支持 ACCESS,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、 容易操作等优点。应用此管理系统后，该酒店对每位客人的具体情况便可以了 如指掌，而且在对客人信息进行操作时，节省了大量时间，很大程度上提高了 员工的工作效率和酒店的服务质量。 二、国内外研究现状及发展趋势（含文献综述）： 随着世界经济全球化进程的加快，特别是迅捷、准确的全球预定网络和旅 游电子商务使得酒店的经营管理建立在一个范围更广，效率更高，因而竞争也 更为激烈的基础之上。企业所面临的竞争对手的时空概念发生了根本性的变 化，企业竞争的实质已经从产品、市场转向信息和时间的竞争。互联网的开放 性、国际性和多媒体性使得旅游酒店的经营范围扩展到全球，电子商务扩大了 酒店业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争，促销手段，产品设计等领域的 竞争扩大大无形的虚拟竞争空间。它的最大特点是：卖方运用互联网导购或服 务，买方掌握消费主导权。其演化形式是，以市场竞争为底蕴的竞买拍卖。传 统的以市场为导向的营销模式转变为网络化的顾客导向模式，从而加剧了市场 竞争的激烈与深化。正如战略家安素夫所强调的那样，在动荡强度很高的环境 中，企业必须把触角伸向市场，建立弱信号放大的“预警系统”。在机会没有 来临之前，按照趋势所示，在组织上配置资源，作为准备，一旦时机成熟，征 兆出现，就调集组织资源，捕捉机会，谋求比竞争者领先一步。当前，信息已 9 成为开放企业组织输入输出的重要内容。企业对输入输出信息的采集、分析和 处理成效，决定了组织决策的成败。 酒店管理系统是一个星级酒店所不能缺少的管理系统，利用该管理系统可以对 酒店规模、制度、政策的进一步拓展提供了方便条件，以及提高工作效率和经 济效益，在管理上更加条理化、规范化、科学化。可以预见，酒店管理系统的 实现将在很大的程度上改善酒店的管理运行机制，提高酒店的办公效率，为高 质量酒店服务提供保证。并且准确、快速、统一的信息处理对酒店的决策、业 务发展和社会信誉必定有着积极的意义！ 三、本课题研究内容 在设计系统时，分别设计了，前台系统、系统维护、经理查询、宾客系 统， 主要包括以下功能： 1.前台系统 主要功能为宾客预订登记、预订解除、登记信息、点单入账、宾客订查 询、房间设施环境状态一览，还增加了方便宾客出行游玩的信息帮助中心，备 份/恢复数据库等。前台业务处理是酒店与客人之间开展的主要内容，也是本系 统中的核心部分，只有完善了前台系统才能说是实现了酒店电脑管理。 2系统维护 主要功能是数据的备份/恢复、客房设置、商品添加及维护、会员维护、订 单维护、留言维护、新闻管理、信息管理、操作员设置、初始设置等。 3经理查询 提供各种查询功能以便及时了解酒店即时的信息，包括查询客人资料、会 员资料、处理订单、房间状态一览等，该系统面对各种复杂的信息要求应具有 很强的应变能力。 4. 宾客系统 此系统是专为宾客们设计的服务系统，它提供了几项宾客关心的查询功 能，包括客房查询、新闻中心、宾馆介绍、设施环境、宾客消费查询等。 10 四、本课题研究方案 本实验设备管理信息系统是以采用 ASP 和 ACCESS 开发而成，以 ACCESS 2000 作为关系后台数据库开发的 B/S 结构应用系统。 ASP 是微软公司开发的服务器脚本编写环境。ASP 是结合 Markup 标签语言 和脚本语言及 ActiveX 来处理的一种动态、交互页面，可以使用某种类型的中 间应用程序或插件程序来连接。它能够接收用户请求，读取并解释合适的基于 服务器的脚本文件；接着创建输出页，并传送给 Wed 服务器；最后作为响应发 送给客户端。因此，我们可以使用 ASP 来创建动态的 Wed 页面，从而开发出强 大的 Wed 应用程序。由于 ASP 是服务器端技术，由服务器负责编译和解析，正 是由于这个特性决定了其可以具有强大的数据交互性。严格来说，ASP 不能称 为一种语言，ASP 只是提供一个运行脚本的环境，它是 VBScript 和 Jscript 的 结合。在通常情况下，服务器进行 ASP 处理的过程如下。 a应用程序或插件程序处理与 Wed 服务器的往来通信（一般通过 CGI 实 现）。 b处理解释和执行脚本。从用户发出请求到 ASP 处理相关信息，并发送到 客户端的过程。 B/S（Browser /Server）是大家熟知的客户机和服务器结构。它是一种以 Web 技术为基础的新型的 MIS 系统平台模式。把传统 C/S 模式中的服务器部分 分解为一个数据服务器与一个或多个应用服务器(Web 服务器)，从而构成一个 三层结构的客户服务器体系。首先它简化了客户端。它无需像 C/S 模式那样在 不同的客户机上安装不同的客户应用程序，而只需安装通用的浏览器软件。 B/S 结构的优点是能充分发挥客户端的处理能力，很多工作可以在客 户端处理后再提交给服务器。此结构是随着 Internet 技术的兴起，对 C/S 结构 的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户仅需要安装浏览器，用户界 面完全通过 WWW 浏览器实现；一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑 在服务器端实现，形成 3 层结构如图。 11 客户机 表示层(接收用户 输入并返回至服务 器；接收服务器信 息并显示给用户) 应用服务器 业务逻辑层(执行 业务逻辑，向数据 库发送请求) 数据库服务器 数据存储层(进行 数据处理) 图 13 层结构示意图 由于 ASP 文件本身就是普通的文本文件而不用经过编译，所以我们可以使 用任意一种文本编辑器来进行 ASP 的开发，但是就具体的开发过程来说，各种 工具在编码便捷方面又有所不同。我认为，对于同时兼任网站页面设计工作的 程序员，使用 Dreamweaver 可以快速地在页面设计的基础上添加动态的代码； 而对于专门的程序员来说，使用 UltraEdit 或者 EditPlus 这种基于文本特性的 编辑器，会更加顺手。我选择了 Dreamweaver 做为代码的编辑器。Dreamweaver 是 Macromedia 公司的旗舰产品，网页制作软件三剑客之一，使用 Dreamweaver 不仅可以进行强大的网页设计，还可以进行非常方便的 ASP 编码工作。 2005 年 8 月发布的 Dreamweaver 8 版在代码编写方面又有了很大的改进， 新版本的 Dreamweaver 增加了代码折叠、批量注释等功能，再加上以前版本中 非常实用的代码着色、代码提示等功能，已经对 ASP 的编码工作和网页的排版 支持到极致。 另外，Dreamweaver 支持 ASP 的辅助编写，其内部已经集成 ASP 的各种对 象编码库，只要在代码编辑器中输入相应的类，编辑器就能给出相应的属性和 方法，这种辅助提示能给编程带来很大的便利。 以上这些