网络营销技巧何讲义

什么是网络营销？,网络营销指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工程，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。 例：QQ，微信，微博，陌陌，MSN,人人网,微聚等,网络销售（前期）,一、 身份包装定位 二、寻找目标客户群体 三、沟通了解,身份包装定位,1、第三方（客户/投资者） 角色：白富美（富二代，个体户，管理） 包装：QQ空间 - 5到10张高质量的照片 朋友圈 - 各种吃喝玩乐，旅游购物 作用：保持中肯，引导客户，教会客户 切忌：编造一些自己圆不了的谎 2、高级理财顾问（要求专业知识强）,目标客户群体,寻找方式： QQ - 加人，进高端群（豪车自驾游，高尔夫，旅游，别墅，奢侈品），漂流瓶，附近的人，好友推荐 微信 - 雷达，摇一摇，附近的人，漂流瓶 陌陌-加群，附近的人 （如身份是虚构的不要启用附近的人，不要加广州的客户） 对象条件： 男 30-50岁 二三线城市,沟通了解,第13天：聊天！（从工作、生活、兴趣爱好，感情等方面寻找共同点，聊客户感兴趣的话题，了解客户的资金实力，寻找当下热门话题聊 ） 第45天：必须切入原油，推出老师 10-15天，最长不能超过一个月，必须让客户开户入金 （注意：不要在一个不确定的客户身上浪费太多的时间） 目的：知道客户的基本信息 重点-有没有钱和意向？,注意事项：,不讲很专业的知识，因为你的身份定位不是行内人，但是也不能说什么都不懂 不要经常给客户发盈利的记录，发多了客户会怀疑，偶尔亏钱，总体是赚钱的 时间周期把握好，我们的目的是让客户开户，而不是一直闲聊 QQ不要一直是在线的状态，时而隐身 每天跟同一个客户的聊天不要超过2个小时 聊天过程中多赞美客户，不要轻易去否定客户，每个人都不喜欢被别人否定（YESBUT）,网络销售中期,一、 寻找切入点 二、包装老师,寻找切入点,换车，换房 副业 - 白银，原油投资 旅游 不敢碰股票（以前亏过钱） 打麻将/去水疗/做SPA，听朋友介绍 发盈利图到空间/朋友圈 去澳门赌博输钱了，但是无所谓 看到新闻，联系内容切入 客户问你在干嘛时，看行情，财经新闻,包装老师/卖老师,客服/老师助理 - 耐心，细致 作用：烘托塑造老师的厉害之处 解答客户的疑问 指导客户开户入金 催促加金 维护客户 老师 高冷，说话精辟简练 作用：指导做单，喊单,客户分类,A类：有钱有意向 B类：有钱没意向 恩客：马上可以开户入金 优客：有钱有意向 磨客：需要磨一段时间,网络销售后期,身份的继续扮演 设身处地的为客户着想,售后服务,老师身份：让客户有被1对1服务的感觉 助理身份：每天给客户发策略，可通过QQ,微信，电话，短信等方式，务必让客户第一时间收到。有行情来临时更要时刻与客户保持联系。 客户身份：打感情牌，协助助理身份维护并催促加金,理财顾问：冯小芳,手机号码：18588566951,人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。,