职场面试礼仪课件

价值实现的必由之路,职场面试礼仪 主讲教师：吴小吟,晚上好！,一、礼仪修养稳重自信、端庄大方的仪态才会让你的形象完美无缺,礼仪：是指人们在生活 和社会交往中约定俗成 的律已敬人的一种行为 规范。,1、举止自然和谐的举止彰显魅力和自信,那些行为不符合举止礼仪呢？ 1、不遵守交通规则 2、在公共场所不守秩序 3、公共场合举止欠雅,公共场所不文明的现象,什么样的举止才算是有风度呢？ 1、文明有礼 2、优雅得体 3、礼敬他人 包括：让座、先行、助臂、鼓掌、作揖、起立、鞠躬和欠身、指示,礼敬他人包括,让痤,助臂,先行,站立,鞠躬,鞠躬和欠身,鼓掌,作辑,指示,职场面试成功的关键,细节决定成败!,2、仪态稳重自信、端庄大方的仪态,第一印象从何而来？,有趣的实验表明 7%语言成分 38%却是通过如何自我表现（包括站姿、坐姿、步态、肢体语言，包括声调（语气语调）来表达 55%来自于外表（包括五官、身材、服装等）来传达。,站姿（稳重、挺拔的站姿）,古人云：站如松 坐如钟 行如风 现代语：站有站相 坐有坐相,请看男士标准站姿,男士这种站姿很潇洒，但不适合职场面试,请看女士标准站姿,图三,图一,图二,图四,正确的站姿基本要点: 头正、腰直、肩平、挺胸、收腹,男女不正确的站姿,1、弯腰驼背 2、身体歪斜 3、手位不当 4、半坐半立 5、脚位不当,男士常见的不正确站姿,身体歪斜，脚位不当、双手抱胸、弯腰驼背、头抬得太高，显得盛气凌人。,女性最常见的三种错误站姿,驼背,腹部外凸,单肩挎包,走姿步态有力、轻盈的秘诀,男女正确的走姿,1、保持上半身的挺拨 2、双手的摇摆角度不超过5度 3、控制走路的节奏和力道 4、保持脚跟先着地 5、双脚交“1”字型走路,男女错误的走姿,1、踢着走 2、压脚走 3、内八字或两脚交叉走法 4、外八字走法 5、掂着尖走 6、走路时双手反背于背后 7、走路时上下振动，左右扭摆臀部或摇晃肩部 8、两手臂离身体太远，摆动不均匀或几乎不摆动 9、脚后跟走路时习惯朝外倾斜或朝内倾斜 10、习惯性的走路太快,坐姿稳重的坐姿,请看男女的标准坐姿,正确的座姿,1）入座时要轻、稳、缓 2）至少坐满椅子的2/3 3）起身时，应该给予在场的人提示,男士入座后，腿位与脚位的放置有所讲究，以下三种坐姿可供参考,女士入座后，腿位与脚位的放置有所讲究，以下三种坐姿可供参考,： 双腿垂直式。小腿垂直于地面，左脚跟靠定于右脚内侧的中部，双脚之间形成 度左右的夹角，但双脚的脚跟和双膝都应并拢在一起。这种坐姿给人以诚恳的印象。 双腿斜放式。双腿并拢后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并与地面形成 度左右的夹角，适用于较低的座椅。 双腿叠放式。双膝并拢，小腿前后交叉叠放在一起，自上而下不分开，脚尖不宜跷起。双脚的置放视座椅高矮而定，可以垂放，亦可与地面呈 度角斜放。采用此种坐姿，切勿双手抱膝，穿超短裙者宜慎用。,女性面试时不正确的坐姿,男士面试时不正确的座姿,3、表情内心情绪的反映,（1）眼神是一种真实的、含蓄的语言 眼晴是心灵的窗户,眼神主要由注视的时间、视线的位置和瞳孔的变化等三个方面组成。 眼神的礼仪规范有： 1、注意视线接触对方的时间 2、注意视线停留的部位 3、注意眼神的变化,梅兰芳演贵妃醉酒的剧照对比图,图一,图二,2 、微笑人际交往的通行证,奥巴马招牌式的微笑,微笑要注意四个结合,1、口眼结合 2、笑与神、情、气质相结合 3、笑与语言相结合 4、笑与仪表、举止相结合,微笑四种正确方式： 弯月式的微笑和象征性的点头 收起冷酷的眼神 寻找自已的招牌微笑 传递微笑最关键的部份是眼晴,求职面试时不正确的坐姿和表情,面试坐姿：男士背不直，有点驼，女生的脚放置呈内八字，都过于紧张和拘束 ，显得不够自信和从容，表情也很僵硬、呆板。,外表相貌是天生的，而体姿和表情是可以通过后天的训练改变的。,职场面试时的基本社交礼仪,掌握正确的手势礼仪,（1）手势宜少不宜多 （2）把握好尺度 （3）注意区域性差异 （4）OK手势 （5）注意手势的含义 （6）要避免出现的手势,握手也有大讲究,（1）掌握握手的时机 （2）了解握手的次序 （3）掌握握手的动作要领 （4）了解握手的分类 单手相握、平等式握手、友善式握手、 控制式握手、双手相握 （5）握手时要注意的禁忌（10个方面）,递接礼物的礼仪,（1）体现对对方的尊重 （2）递接物品的方法,开门和关门的礼仪,1、开门 2、关门 3、不便之时 4、敲门,使用手机的礼仪,1、注意使用手机的场合 2、选择适合的手机铃声 3、收发信息要文明 4、别滥用拍照功能 5、打手机的时间 6、打手机的姿态 7、手机的收放 8、不要随便接听他人的手机,面试介绍礼仪,自我介绍的内容包括四个方面： 1、我是谁 2、我做什么 3、我做成什么 4、我想做什么,4、语言优雅的谈吐令你气质倍增,面试交谈时应遵循以下几个原则 ： 1、注意你的语气和语调。 2、看对方的反应下菜碟。 3、表情自然态度一定要真诚 4、举止得体 5、遵守惯例见人择言注意倾听 谨慎插话、礼貌进退、注意交流： 6、保持距离彬彬有礼 尊重他人 亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离 7、平易通俗 8、简洁明确 9、文明礼貌诚恳热情、落落大方,社交礼仪中不可忽视的小动作,一、应该避免的小动作： 1、用手捂嘴2、摸鼻子3、触摸眼部 4、摸耳朵 5、两手手指相抵轻触鼻部 6、玩衣角 7、双手的下压动作 二、遇到尴尬巧应对 1、打呵欠 2、打喷嚏 3、打嗝儿4、咳嗽 5、擤鼻涕,第二部分:职场面试的着装礼仪,得体的服装提升你的气质,服装是最好的名片 俗话说：人靠衣装马靠鞍、一靠长相二靠穿 佛要金装 人要衣装,一、着装的基本原则,1）整洁： 2）文明 3）搭配 4）技巧 5）个性,公共场合穿着不雅、不文明的现象,服装搭配颜色的要点,上深下浅,上浅下深、深浅和谐,中间色的纯色与 纯色搭配时，应以 饰物进行点缀,裤裙装是杂色时， 上衣就是纯色,上衣有竖纹花型，裤裙装应避开横条纹或格字,裤裙装是杂色时， 上衣应避开杂色,二、如何运用色彩来装扮自已呢？,1、找出肤色的基调 肤色的基调可分为四种 （1）白暂皮肤 （2）淡黄色或偏黄色皮肤、（3）黝黑的皮肤 （4）健康小麦色的皮肤,范冰冰 白暂皮肤,维多利亚 健康小麦色,朱茵 淡黄色今黄色皮肤,张咪 黑色皮肤,四种黄色皮肤的色彩选择,1、如果你是一张黄里泛青的蜡黄色的脸 。 2、如果你的皮肤是带有橙色的味道，就像是晒过之后被镀上了一层金色 。 3、如果你天生头发不黑，眼珠不黑，同时皮肤发黄的话 。 4、还有一种脸黄的人是有着黑亮的头发，黑亮的眼睛 。,三、衣服颜色怎样搭配才适合面试着装,1、同色搭配,2、近似色搭配,3、在一种主色调的基础上，加上少许不同或对比色调,4、强烈色对比的撞色搭配 （这种色彩搭配不适合穿着应聘面试）,三、根据自己的肤色选择面试的服装,米色,咖啡色,姜黄色,草绿色,桔红色,忌暖色调,适应冷色调,纯白色,玟瑰红,青蓝色,湖蓝色,蓝绿色,薰衣草紫,1）、如果你是一张黄里泛青的蜡黄色的脸,2）、如果你的皮肤是带有橙色的味道,适应的色彩：暖色调,铁锈红,橄榄绿,芥茉黄,红棕色,米黄色,蓝绿色,忌冷色调,纯白色,灰色,3）如果你天生头发不黑，眼珠不黑，同时皮肤发黄的话,适应轻浅的淡色调,浅红,天蓝,嫩绿,鹅黄,乳白色,最忌黑色,4）如果你有一种脸黄的人，有着黑亮的头发，黑亮的眼睛,适应的色彩：,适应强烈色,大红色,翠绿色,艳粉色,柠檬黄,水蓝色,2、选择适合自已的最佳颜色 （1）分冷色调皮肤和暖气调皮肤 （2）你的发色、皮肤颜色等决定最适合你的颜色 。,3、协调色彩搭配是必胜法则 （1）对比色搭配 强烈色配合：指两个相隔较远的颜色相配 补色配合：指两个相对的颜色的配合 （2）近似色相配 同类色搭配原则：指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配。 指两个比较接近的颜色相配,为了达到服饰美的效果，职场面试着装要注意以下四个方面的和谐： 1、服装与年龄要和谐 2、服装与性格的和谐 3、服装与环境的和谐 4、服装与职业的和谐,女性的着装与性格（六种不同性格）,优雅型的,性感型的,戏剧型的,古典型的,前卫型的,少年型的,面试穿的服装（职业装）： 较为正式的场合应选择女性正式的职业套装；可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺括感的服饰，以较好表现职业女性的职业能力，服装的质地应该尽可能考究，色彩应纯正、不易皱褶，服装应以舒适、方便为主，以适应整日的工作强度。,职场面试穿衣五不准,1）过分时髦 2）过分潇洒 3）过分可爱 4）过分性感 5）过分学生气,男士职场面试西服色彩搭配的基本原则,男士着西装注意要点,1、领带与服装颜色不配 2、裤腿过短，显得腿短而重心过高 3、西服与上衣袖过长，显得不精悍； 4、裤裆太长，显得拖遢 5、衬衣领太长，显得松垮； 6、鞋与服装不配套。,男士西服适合职场面试的颜色,蓝色,藏青色,黑色,灰色,咖啡色,青绿色,浅灰色,紫色,绛红色,深色显沉熟稳重,浅色显青春活力,男士适合职场面试的夹克衫色彩和款式,男士适合职场面试的T恤的色彩和款式,夏天参加面试穿T恤一定要穿有领的，无领和圆领T恤过于随便，根据肤色选择T恤的颜色除深色外，可以选择亮点的色彩，下配浅色的休闲裤和牛仔裤，显得很青春，也不失稳重。,男士面试最佳衬衫色彩和款式,这几款衬衫及毛衣的色彩和款式显得健康清爽和青春阳光，透着沉熟稳重和干练，是职场面试比较合适的着装。,男士适合职场面试的款式和色彩服装,1、灰色西服黑色衬衣经典搭配 2、黑色西服配白色衬衣 3、牛仔裤配浅蓝色衬衣 4、黑色西服配白色T恤浅色牛仔裤 5、黑色呢子短大衣配藕色围巾，牛仔裤,图一,图二,图三,图四,图五,男士适合职场面试的款式和色彩服装,1、米色风衣配深色毛衣 2、西服淡色牛仔裤内配紧身衣 3、休闲毛衣内配格子衬衫，手表作配饰。 4、深色格字衬衫配深色牛仔裤 5、浅色休闲西服内配深色T恤，下配深色牛仔裤。,图一,图二,图三,图四,图五,男士不适合职场面试的着装,图中的着装的款式和色彩，看上去随意、幼稚、不成熟，不适合职场着装。,不合适职场面试的男性服装,1、过于臃肿（让人感觉不精干，不精神） 2、过于休闲（注意：再高档的休闲服都不适合正式场合）。 3、过于鲜艳和时尚（不自信和幼稚的表现） 4、过于潇洒和随意（工作不认真和踏实的感觉） 5、着装过于随意和松散。,图一,图二,图三,图四,图五,西服不正确穿法,图1、西服与鞋袜不配套，除了运动鞋，黑皮鞋不能配白袜子和内色丝袜，套装西服要打领带，西服商标未剪。 图2、毛衣最好不要穿在西服里面，毛衣的颜色和西服的颜色不搭。 图3、成串的钥匙系在裤腰上，最好买一介钥匙夹或钥匙包，把钥匙放在公文包里或藏在口袋里。,图一,图二,图三,女士适合职场面试的色彩与款式的服装,女性适合职场面试的色彩与款式的经典着装,女性春秋面试职业着装经典款,女性夏季面试职业着装经典款,女性冬天面试职业着装经典款,女性夏天不适合职场面试的着装,女性冬天不适合职场面试的着装,这类过于臃肿、随意、拖沓、时尚、另类、艳丽的色彩的冬装，最不适合职场，它会给面试官办事不认真和随便的感觉,女士春秋季不适合面试的着装搭配,图中服装色彩及款式搭配不当，过于潮的打扮都不适合职场着装,女性不适合职场面试的着装,1、过于随便和潇洒 2、过于可爱和学生气 3、过于性感 4、过于时髦 5、过于艳丽的色彩着装,图一,图二,图三,图四,图五,不适合职场面试的的女性着装,图中过于女性化飘逸、时尚、随便、紧身、拖沓、另类、时髦、不符合季节的着装都不适合职场着装,第三部分:职场面试的仪容仪表,一、洁净，仪容美的第一步 1、头发的修饰，勤梳洗头发 2、面容的修饰，保持面部清洁 3、脖颈不要藏污纳垢 4、勤洗澡、勤换衣袜 5、保持手臂、双脚的干净，勤剪指（趾）甲，注意清洁指甲缝 6、体毛必须修整,第四部分:职场面试的化妆技巧,请看女主