地方税务局地税文化建设工作侧记
地方税务局地税文化建设工作侧记探索地税文化建设新举措促进文明创建活动结硕果XXXXXX地方税务局自1994年9月组建以来，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明建设和地税文化建设摆在突出地位，广泛开展群众性精神文明建设创建活动。先后两次被中央文明委表彰为“全国创文明行业先进单位”、“全国精神文明建设工作先进单位”；被国务院表彰为全国自强模范暨扶残助残先进集体；被中宣部、司法部、全国普法办表彰为全国“五五”普法中期先进集体；市局直属分局办税厅被团中央和国家税务总局授予“全国青年文明号”；连续两次荣获国家税务总局税收宣传优秀项目奖。精神文明创建活动激发了全市地税系统广大干部职工昂扬向上的精神风貌，促进了各项税收业务工作，为XX经济又好又快发展做出了应有的贡献。一、注重理论与实践的结合，着力凝结地税精神文化地税文化建设是一项理论性和实践性都很强的工作，只有在理论上取得突破，才能在实践中有所发展。我们始终坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以先进的文化教育人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”，努力做到围绕中心，服务大局，基调鲜明，导向正确，亮点突出，使地税文化与时俱进唱响和谐旋律，开拓创新跃动时代强音。一方面，我们依托XX悠久的历史和灿烂的文化，充分挖掘、提炼丰富历史文化资源中的故事、名言，编印成书籍和影册，供干部职工学习，并定期组织大家外出参观见学，使干部职工从历史和现实中领悟文化的内涵和力量。另一方面，从改革开放以来税收文化成功实践中吸收新的文化营养，将“为人民服务”、“三个代表”重要思想、中国梦、科学发展观和构建和谐社会、“聚财为国、执法为民”等经典政治理论作为地税文化的灵魂，树立正确的世界观、人生观和价值观。先后成立了税收理论研究会、书法美术摄影、文学创作、太极拳、篮球、羽毛球、乒乓球、游泳等11个协会和分会，有组织地开展活动，形成浓郁的文化氛围。今年还着重开展了八个方面的活动，一是以精神文明创建活动为契机，出一本反映全系统创建工作整体情况的画册；二是以摄影协会为平台，举办一次反映干部职工精神面貌的摄影书法绘画作品展；三是以“为国徽争光、为税徽添彩”和“诚信兴业、文明服务”为主题的演讲竞赛活动；四是以新改版的XX地税调研为平台，开展优秀调研成果评选活动；五是以参加省局第二届和市上第九届运动会为契机，在全系统开展全民健身活动；六是以办税服务厅规范化建设为平台，积极开展优质服务明星评选活动；七是以提高税收征管质量为契机，积极开展百名业务能手评选活动；八是以纪念建国60周年暨地税组建15周年为契机，开展一次“祖国颂、税海情”暨第四届文艺汇演活动，以实际行动树立起了地税部门在社会上的良好形象。在长期的税收实践活动中凝结成了富有XX地税特色的核心价值和精神理念，即：不断进取，争创一流的创新精神；奋发有为，敢为人先的开拓精神；知难而进，乐于奉献的拼搏精神；顾全大局，同心协力的团队精神。二、注重建立健全机制，着力构建税务管理文化 地税文化建设是一项“润物细无声”的系统工程，具有阶段性、长期性和艰巨性的特征，要真正解决问题，必须在建章立制和硬件建设上下功夫。出台了关于加强税收文化建设的实施意见,对开展地税文化的组织领导、活动内容、目的意义都提出了具体要求，形成了主要领导带头抓、分管领导亲自抓、机关各部门具体抓的工作机制，把地税文化建设与各级领导班子思想建设、精神文明建设有机融合，与税收工作相协调，努力形成“大合唱”格局。编写了税务人员道德规范、地税干部礼仪规范和各项文明规定，聘请老师讲解文明礼仪修养知识，对办税服务厅人员进行了礼仪培训等形式，不断拓展和丰富了地税文化的内容，为营造积极进取、健康向上的地税文化氛围奠定了坚实的基础。在提高干部文化素质方面，按照“十一五”教育培训规划，开展“大教育、大培训、大提高”等活动，充分发挥党政工团组织的作用，使各种教育成效明显，目前，大专以上学历达到921人，占总人数的87.38。取得陕西省计算机应用能力等级二级证书927人，国家计算机二级以上证书231人，分别占总人数的86.9%和21.6%,取得注册税务师、注册会计师人员达65人。在党风廉政建设方面，严格落实党风廉政教育日制度，与市检察院建立预防职务犯罪联席会议制度，组织干部职工观看中纪委下发的警示教育片，邀请市检察院反贪局领导做预防职务犯罪专题讲座，开展了“人民群众满意的基层站所”活动，廉政文化进企业、进社区、进家庭为主要内容的“三进”活动，拍摄了廉政电视短剧母亲的牵挂，极大的增强了廉政文化宣传的覆盖面、影响面和吸引力。在硬件建设方面，我局想方设法改善办公环境和办公条件，对市、县区局、基层所办公楼进行了改建或重建，因地制宜，增设、装饰修缮了“干部学习培训中心”、健身活动室、老干部活动室、内部食堂、办公设备、家属区等，目前，优美的办公环境、良好的物业管理、有力的后勤保障，使税务干部有了“家”的感觉，“爱岗敬业”、“以局为家”已成为干部职工的行为准则。在行为规范方面，主要是规范三个方面的行为，即地税部门自身的行为，地税部门内部人与人之间的行为，地税部门与外界沟通交流时的行为。规范仪表，统一着装，注意自身形象；团结协作，互帮互助，防止推诿扯皮，优化服务，改进办税服务流程，让领导满意，社会满意和纳税人满意，以实际行动塑造地税部门的良好形象。三、注重诚信、服务体系建设，着力构建税务服务文化地税文化始终要坚持以人为本，服务群众，陶冶情操，凝聚人心。在机关，针对党员领导干部着力开展以“立党为公、执政为民”为主要内容的文化活动，如逢年过节向党员干部及其家属发廉政短信等；在基层单位，举办税企文化节、开展税收征文、书画作品展览、征集警句、格言、谚语、对联、歌曲演唱、探索网络文化建设、举办球类比赛、知识竞赛、演讲比赛、故事会等活动，用生动形象的形式，以身边的典型人物和感人事迹，反映在税收征管、纳税服务、政风行风建设等工作中的新思路、新举措、新气象和新成效。积极参与地方广播电台的“行风热线”节目，向社会各界和广大纳税人宣传有关税收政策和法规。建立内、外部网站，开设了税收文化网页，开通了“12366”热线服务，用网络的形式加强与社会各界和纳税人的沟通。制定了关于加快税收诚信体系建设实现税收执法规范化工作的实施意见，实施纳税信用等级评定工作，开展了百户纳税人“诚信纳税倡议”活动，与户纳税人共同创建“诚信纳税示范一条街”活动，开展了百户企业访谈活动，开展税企诚信廉政公约活动，建立了税收文化长廊、文化一条街、文化墙等一批文化景观和公益广告，设置了“八荣八耻”系列宣传牌、漫画墙，有效地实现地税文化与实际工作的良性互动，使地税文化自然融入干部职工的日常生活和工作之中，让干部职工经常感受地税文化的熏陶。印发了关于建立纳税服务长效机制的实施意见，成立了纳税服务工作领导小组，倡导“服务第一、质量第一、效率第一”的观念。按照国家税务总局标准化办税服务厅的要求，对办税服务厅的标识、程序、服务态度、办事效率等方面进行了明确，进一步统一了地税形象标识工作，使办税服务厅真正成为展示地税部门形象的窗口。
