云南省基本药物采购交易系统(基层医疗机构)

云南省基本药物采购交易系统（基层医疗机构）（版本V2.40）生产企业操作手册云南省药品集中采购平台2014年10月注：1、内容部分同样对做出修改的部分进行了标蓝加粗。目录欢迎使用云南省基本药物采购交易系统（基层医疗机构）3关于这本用户手册3第一章：产品介绍41.1 使用须知41.2 产品快照51.3 常见问题51.3.1系统无法登录51.3.2忘记账号和密码61.3.3如何提交对系统的改进意见61.3.4遇到问题如何获得服务支持6第二章：新的采购流程72.1 与原流程的区别7第三章：生产企业操作流程103.1 配送功能10第四章： 生产企业具体操作流程104.1药品库管理104.3订单管理(仅在生产企业选择自身作为配送企业分流配送后有效).104.4配送关系管理114.4.1 勾选品规114.4.2 选择医院134.4.3 选择配送企业204.5查看已设置配送关系214.6 修改已设置配送关系214.7 生产企业信用考核积分224.8 药品采购量数据分析224.9 撤销单汇总查看234.10 消息管理234.11意见管理254.12 平台咨询264.13 操作帮助27欢迎使用云南省基本药物采购交易系统（基层医疗机构）感谢您使用云南省基本药物采购交易系统（基层医疗机构）！关于这本用户手册产品用户手册包含所有当您在使用云云南省基本药物采购交易系统（基层医疗机构）时所用到的信息。用户手册的编排方式用户手册是由下面内容所组成：生产企业操作指南具体描述云南省药品集中平台的每一项功能，手册安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。采购系统操作流程说明云南省基本药物采购交易系统（基层医疗机构）生产企业的使用权限，您还会从本手册中解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来无尽的便利。第一章：产品介绍1.1 使用须知请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求序号硬件或软件客户端环境最低配置1CPUP3 900MHz2内存256 M3硬盘空间1000 M4移动存储128M5显示器1024*768/256色 分辨率6网络256K带宽7操作系统Windows 系列8浏览器Internet Explorer 6.09软件环境.netframework2.0框架1.2 产品快照生产企业操纵界面本系统有以下五大特点：1、安全性与司法部门合作确保安全2、规范性完全符合卫生部有关规定3、灵活性用户单位完全个性化操作4、先进性用最先进的技术维护系统5、准确性药品结算金额的准确性1.3 常见问题1.3.1系统无法登录系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。1.3.2忘记账号和密码忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。1.3.3如何提交对系统的改进意见您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。1.3.4遇到问题如何获得服务支持如果您遇见问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。服务人员的联系方式： 政策咨询：0871-65342955、0871-65512667技术咨询：0871-65165512、0871-65379183常见问题出现原因及解决方案如下：1 登陆系统1.1登录失败，提示“用户名或密码错误”时，该如何解决？答： 这个问题出现的原因有可能是你的密码或用户名输入有误，请检查你的用户名及密码是否输入正确，若输入正确，则可能是你的密码不正确，这时，需要致电至政府采购和出让中心申请密码重置。1.2 登陆失败，提示“用户未启用”，该如何解决？答： 这个问题出现的原因是因为你的账号没有启用(激活)，此时只能致电政府采购和出让中心进行帐户启用。2. 其他问题2.1 打印的时候或有弹出窗口的时候页面不显示，是怎么回事？ 答： 此时需要设置浏览弹出程序阻止程序，一般在浏览器上方会出现一个拦截程序，点击允许就可以了。第二章：新的采购流程2.1 与原流程的区别新流程中与原有流程主要变化有：1.调整完善订单考核时间将原订单提交时间作为考核的起始时间，调整为订单日当天24时作为考核起始时间。即系统中涉及统计或考核48小时到货率（配送率）或72小时到货率（配送率）等的时间起点统一改为订单日当天24时。2.调整完善订单验收时间将原订单到货时间为起点的5天自动入库时间，调整为订单提交后的第8天24时，基层医疗卫生机构应完成订单的验收入库，对与采购订单和物流信息不符的药品予以拒收，并提交异议。3.调整完善对异议订单的处理在订单提交后的第8天24时，对于基层医疗机构提出“异议”的采购药品，按撤单处理，所涉及金额退还至基层医疗机构的可用余额中。4.调整完善信息统计和查询功能本次调整完善将对部分药品采购信息的统计和查询进行细化和修改，同时，系统在调整完善后将在基层医疗卫生机构登录时，在显著位置不断提醒医疗机构完成未按期完成的工作。5、交易系统运行示意图系统调整完成后每批次采购订单将按下图示例运行，以11月5日的订单为例:第三章：生产企业操作流程3.1 配送功能对于生产企业的配送功能和配送企业相同，生产企业可以参照配送企业端操作手册。第四章： 生产企业具体操作流程4.1药品库管理显示政府采购和出让中心提供的所有采购药品目录。在导航栏的“药品库管理”中选择“药品库查询”，显示采购目录。仅供查询。4.3订单管理(仅在生产企业选择自身作为配送企业分流配送后有效).此部分功能与配送端相同，可以参考配送企业端操作手册。4.4配送关系管理4.4.1 勾选品规新的配送关系设置功能在菜单“配送关系管理”“按品规设置配送关系”。点击采购后会显示如下页面：该页面会显示所有可以设置配送关系的中标药品；点击“查看未设置”，可以查看还未设置配送关系或配送关系无效的医院。注：1、在新的配送关系中，生产企业同一品规在一个县区最多只能设定3家配送企业，同时在提交订单当天和之前的3天不能修改配送关系。2、由于配送企业的配送资格可能会被冻结，所有会导致已设置的配送关系无效，当生产企业收到相关短信提醒后，请及时登录平台进行配送关系设置修改。若没有及时设置，系统自动将该生产企业的所有品规的配送关系设定为该县区上月信用考核得分最高的配送企业。系统自动设定之后，生产企业在提交订单当天和之前的3天不能修改配送关系，其他时间可以对配送关系进行修改，以保证各生产企业的配送关系不为空。3、当配送关系无效或未设置时，医院将不能采购该厂家的产品。在设置配送关系前，生产企业需勾选要设置配送关系的药品，生产企业一次可以勾选一条也可以一次勾选多条。勾选药品后点击“批量设置”按钮，将会跳转到如下页面：4.4.2 选择医院点击跳转页面上的“选择医院”按钮后，会弹出如下页面： 注：在选择医院和配送企业时弹出的窗口可能被某些浏览器屏蔽(如上图)请手动点击将窗口弹出。4.4.2.1 按医院来选择在弹出的选择医院的界面中默认按医院来选择，生产企业可以单击医院名称，也可以勾选医院名称后面的复选框然后点击“批量选择”。下图是点击医院名称进行选择注：点击医院名称时，一次只能选择一条。如下图文本框中只有一家医院名称下图是勾选复选框进行批量选择批量选择后，页面中的文本框会显示批量选择的多家医院注：批量选择时，只能批量选择同一个县区的医院，如果不是一个县区的医院，在点击“批量选择”时，系统会给出提示。4.4.2.2 按地区来选择在弹出的选择医院的界面中还可以按地区来选择，单击页面中的“选择地区”，出现如下界面：生产企业可以选择一个县区，为该县区的所有医院批量设置配送关系。注：选择县区时，一次只能勾选一个县区。勾选完成之后，点击“确认”按钮，文本框中将显示该勾选县区名称。4.4.3 选择配送企业选择完医院后，点击“选择配送企业”，将会弹出如下页面：点击配送企业名称，即可选择配送，页面文本框中会显示相应配送企业名称。医院和配送企业都选择完成后，点击“设置”按钮，提示“配送关系建立成功后”就表示配送关系建立完成了。4.5查看已设置配送关系查看已设置配送关系在“配送关系管理”“按品规查看配送关系”。4.6 修改已设置配送关系如果要修改已设置的配送关系，可以在查看页面点击“修改配送企业”，点击后，页面将跳转到如下页面：生产企业重新选择一家配送企业，然后点击“设置”按钮就可以完成修改。生产企业可以勾选多个配送关系，可以选择批量修改或清除配送关系。4.7 生产企业信用考核积分在菜单“统计管理中” 中选择“生产企业信用积分”。生产企业考核周期为上月25日至当月24日。计算方法：当月考核诚信积分 = A药品入库得分+B药品到货得分+C服务得分A药品入库得分 = 48小时入库率4 B药品到货得分=（1-撤单率）4 C项服务得分：基层医疗机构每次收到药品，须对所涉及的各生产企业做出评价，满意2分、基本满意1分，不满意为0分。若基层医疗卫生机构在验收入库后48小时内不作评价按满意计分。最终按一个考核周期内全省所有评价的平均得分作为生产企业服务得分计入总分。4.8 药品采购量数据分析在平台“统计管理”“药品采购量数据分析”,平台新增了对药品库存的查看，企业可以查看某一药品的库存情况，此处只能查看某一药品是否有库存。4.9 撤销单汇总查看 当订单被撤销时，可以在菜单“采购管理”“撤销单汇总查看”中查看详细的撤销记录。生产企业也可以在首页直接点击“撤销单查看”，直接跳转到该页面4.10 消息管理当生产企业遇到问题时可以和卫生局，医院，中心之间互相发送消息，点击“消息管理”-“新建消息”，选择一个卫生局，医院或中心部门，就可以把消息发送给对方。当生产企业想发送消息给卫生局或医院时，点击“医院”或“卫生局”按钮，勾选一个医院或卫生局然后确定即可，当标题和内容都填写完成后就可以发送消息了。当生产企业想发送消息给中心时，必须选择向哪个部门发送消息，点击“政府采购和出让中心”按钮，勾选相应的部门然后确定，当标题和内容都填写完成后就可以发送消息了。4.11意见管理 生产企业对药品采购平台有任何意见可以点击“意见管理”-“提出意见”，向中心的某个部门提出自己的意见。点击“政府采购和出让中心”按钮，选择相应部门，可以将意见直接发送到选择的部门中。生产