上海十一郎票务代理公司公司管理制度修改版

上海十一郎（shiyilang）公司管理制度 员工守则第一条为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应条款。第二条适用范围所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。第三条手册公布须知1. 手册执行时，应在本公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。2. 本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或接口推卸责任或免除处分。第四条工作守则1. 熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。2. 有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。严守公司机密，保护公司财产。3. 自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，时刻保护公司形象。4. 培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。禁止私下议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。5. 不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解决不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。6. 对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业精神。公司倡导员工之间在业务上应互相帮助取长补短，但工作时间不允许聊与工作无关的话题。工作时间业务问题直接找组长解决、员工之间不允许互相交流，不得影响别人工作。7. 以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作。8. 员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守和从速执行。坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。9. 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。10.员工与外界交往须不卑不亢，不得对外界吹嘘、炫耀公司及其有关事件。不允许以任何形式透露公司项目机密。11.员工对公司要忠诚，不得谎报情况，不得散布流言蜚语。 第一章 办公室管理制度第一条 公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。 第二条 公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。 第三条 在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。 第四条 自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。 第五条 在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室。 第六条 在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。 第七条 在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。如需私人电话需事先请示，未经请示严禁在上班时间拨打私人电话，尤其是下班后也同样不允许拨打私人电话，一经发现需承担当月该电话产生的所有费用。第八条 在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。 第九条 在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。 第十条 对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。 第十一条 工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。 第十二条 不允许私自安装与工作无关的各种软件。 第十三条 未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。 第十四条 不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。 第十五条 工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。 第十六条 在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到办公室内。 第十七条 节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。 第十八条 员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。 第十九条 员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。 第二十条 除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。 第二十一条 员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。 第二十二条 公司网络使用规定： 1. 员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定； 2. 不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等； 3. 不允许使用网上各种工具进行聊天； 4. 严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。 第二十三条 公司电脑使用规定： 1. 公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员； 2. 任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝； 3. 不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上，不允许在公司内部电脑上运行可能会共享公司电脑任何文件的任何形式的服务器软件。第二章 业务规范本公司正式员工和试用期员工均须遵守下列业务规范：（一）面谈客户1如需见客户须详细填写登记表，领导批示后方可执行，由公司统一安排人员与客户做面谈确认并去面谈，不得私自一人去见客户，如发现直接开除。2面谈所见客户如达成合作意向，公司将承担与客户见面使所产生的费用；如没达成合作意向，见客户所产生的费用公司与业务员各承担50%。外拍人员面谈客户如果成功则由自己去进行跟进和拍摄，公司视具体情况设2%-5%的提成奖励，此提成与业务不冲突。3客户同意参加节目情况下，业务员需将所有相关材料一并交给上级领导，由公司统一安排下一步工作（策划写脚本、定拍摄时间、上级领导与对方电话确认并发拍摄安排表到对方、确认时间等）4业务员必须以真实姓名和身份与客户沟通，变换身份要电话除外。如未按要求与客户沟通并成单，发生一切不良后果，将全部由业务员承担（包括经济、法律等责任），并予以开除，公司不承担任何责任。（二）出差外拍要求1、 出差前与客户沟通详情及确定前往时间。2、 出差前查看客户详细资料，拍摄及采访提纲和主题应与“体验中国风采，享受华夏魅力”相符合。3、节目播出的按照前期的新闻稿拍摄（采访部分除非对方主动要求，否则不用拍）。4、 拍摄完成后将所有详尽资料，包括文字的、影像的、对方提供的等交予领导，并协助技术安排制作。5、交给公司一份客户后续可开发方向及潜力详细报告，附带客户联系方式表。6、后期盯片子，核对画面的准确性等。7、在没有外拍任务的时候，应该协助公司业务开发市场。查询有用的资料，自己联系或者交给组长去联系。8、每拍摄一个单位，该单位的拍摄详细情况应及时向组长交待清楚，在当地达成的有意向单位情况及名片等联系方式应该交给该组长，并协助该组长继续联系和开发相关的客户。不得私自保留联系方式，更不得将收集到的有价值资料信息交给其他任何人。（三）制片工作要求1、了解公司，了解公司项目。公司会提供相关资料，根据提供的资料分析客户，找到领导电话，联系客户。2、从新制片测试期的第一天开始，公司要求能够找到不低于十个有意向的客户并理出适合自己的拜访话术，进行沟通。3、遇到有意向的客户自己把握不好必须请示主管，也可以请主管代为沟通，不明白的问题可以请教主管。4、每天下午下班时间必须要把一天的工作汇总，填写每日工作报表，交给主管，并将联系情况向主管汇报。5、测试期要求打考勤卡，坚决服从组长领导，不得无故外出，无故请假。如果你已经认可公司的平台和价值观，你的态度将是决定你是否能和公司一起发展的决定因素。第三章人事录用关系第一条任免权责总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线组长的任免去留及晋升，决定全体员工的福利待遇。任免行为均以人事行政部正式书面公文为凭。第二条员工招聘人事行政部制定总体的招聘计划并执行。当各部门在业务量和工作量不断扩大，公司规模不断扩大，需要招聘人员时，部门负责人须向人事行政部提交书面申请，人事经理上报总经理，审核无误后，申请部门将协助人事行政共同选聘员工，新员工正式录用由人事行政部备案，进行考核与管理。1.招聘原则：公司聘用员工，遵循任人唯贤、唯才是举，以公开、公平、公正为原则，通过向社会公开招聘、员工推荐等多种形式招贤纳士。2.任用资格：本公司各职位之任用资格，除特殊人才外，以该职位要求为准。3. 行为规范1）、公司严禁跑单走单现象，详见保密和诚信协议。2）、工作报表必须按要求上交，如未上交视为旷工。报表要求详细写明联系情况，不符合要求的等同没有上交。3）、业务上实行组长负责制度。组长有权决定组员的去留，有责任带领组员做出业绩，提高水平。业务合作：公司提倡业务合作，在取长补短的原则上，配合集团作战。4. 分组制度1）、公司设业务组长带动业务执行，在做好自身业务的同时，组长必须指导和指正业务，必须解决业务常识问题。2）、组员有任何业务问题不能自己解决的，必须第一时间请示组长，所有意向客户必须上报组长。3）、组长每周至少一次（周五中午到下午）给公司汇报组内工作进展情况。统计出准确的意向客户名单。4）、公司给每位组长预留工位，在工位范围内，人员取舍去留组长决定。需要新人时应该提前反映。第三条录用关系 公司对下列情况的员工不予以录用：1被剥夺公民权利未复权者2曾被其他公司或者本公司开除者3曾犯刑事或者经济案件，受处罚者4有不良嗜好者5患有精神病及传染疾病者6年未满十六周岁者7达到法定退休年龄者8不符合劳动法规定者第四条报到手续1.经正式录用的员工一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料：1）、原公司离职证明2）、身份证原件及复印件3）、一寸免冠照片两张4）、学历证书原件及其复印件5）、专业专长技能证明或职称证明原件及复印件6）、其它因报到须向人事行政部交纳的资料2.入职时填写员工登记表由人事行政部门备案，并向公司秘书处领取办公用品，安排座位。第五条逾期报到本公司试用或正式录用的员工，除因疾病或其它事故经呈准者外应于通知报到日期报到，逾期者不予保留任用资格。第六条员工录用A、人事行政人员、编导录用流程1.试用期1）、公司正式录用的新员工都需要的5天的短期试用，5天后经人事行政部考核，并采纳所在部门主管意见，决定去留。2）、公司正式录用新的员工需经过六个月的试用期，试用期满人事行政部及所在部门综合评估合格后，经人事行政部主管报总经理审核、批准后，可转为正式员工。3）、试用期间，如果所在部门负责人和人事行政部认为员工的各方面能力达不到公司要求，经总经理审批，公司有权停止试用。4）、试用期间，人事行政部及用人部门、相关部门会对员工是否胜任其职务进行评估。工作表现出色而受到奖励，能迅速掌握所需要的工作技能或达到岗位所需要的要求，可提前结束试用期。5）、试用期间，如果员工违反试用合同中所规定的内容或者违纪者，公司有权解除其劳动关系。6）、在试用期间，公司有权根