职场礼仪:接待客人的礼仪
职场礼仪:接待客人的礼仪 基本的接待礼仪: 1、有人来敲门要回答回答“请进”或到门口迎接; 2、客人进来应起立热情迎接如果家中不够干净齐整显得零乱要做些必要的整理并向客人致歉; 3、敬茶须用双手端送放在客人右边如果夏天酷热要递扇子或开电扇; 4、吃饭时来客要热情地邀请客人一同进餐客人吃过饭后应送上热毛巾并另换热茶; 5、接受客人礼品应该道谢; 6、向主人或客人介绍对方时姓名职务必须逐字清楚须先将年轻者向年长者介绍; 7、客人来时如自己恰巧有事不能相陪要先打招呼致以歉意并安排家属陪着然后再去干自己的事; 8、客人坚持要回去不要勉强挽留; 9、分手告别时应说“再见”或“慢走” 10、送客要到大门外走在长者后面;