2020年浅议电子商务对物流的影响

浅议电子商务对物流的影响 摘要：二十世纪九十年代一系列因素使物流在大多数企业中的作用发生变化质量评价和业务重组使企业从整个过程而不是从单个部分考察物流从而产生了对商品、信息和资金进行一体化控制的供给链治理供给链治理试图开发商品生产和客户服务的同一流程物流已不再只是使本钱最小化的机会而是企业盈利的核心成分关键词：电子商务；物流；互联网Abstract:Inthe1990s,aseriesoffactorscausedthephysicaldistributiontochangeinmajorityenterprisefunction.Thequalityratingandtheservicereorganizationcausetheenterprisefromtheentireprocess,butisnotfromthesinglepartinspectionphysicaldistribution,thushasproducedtothemodity,theinformationandthefundcarriesontheintegratedcontrolthesupplychainmanagement.Thesupplychainmanagementattemptstodevelopthemodityproductionandthecustomerserviceunifiedflow,thephysicaldistributionnolongerisonlycausesthecostminimumtheopportunity,butistheenterpriseprofitcoreingredient.keyword:Electronicmerce;Physicaldistribution;Internet前言近年来随着互联网的普及各种类型的电子商务不断涌现电子商务可以从两个方面来界定一是参与方即B2B或B2C；二是交易性质包括卖方服务器、买方服务器和中立的网上市场交易各种类型的电子商务都对运输、物流与供给链产生了深刻的影响一、卖方电子商务利用互联网进行卖方电子商务已经为运输与物流企业所广泛接受特别是用于客户服务和销售服务产品如让客户登录公司的网站预订服务和跟踪货物很多企业建立卖方电子商务是看到了客户访问网站比拨打呼唤中心对企业更有利由于企业不需要员工来参与交易不仅节省了本钱而且消除了客户/员工交流不当的风险这种风险在企业参与全球竞争时更大由于客户可能在24小时内随时呼唤企业建立的卖方电子商务范围各有不同有的企业通过建立独特的网站来创造竞争上风他们为每一位客户建立个性化的门户提供全面的支持能力包括根据需要使用不同的语言二、中间商的兴起供给链改进对企业绩效的作用引起很多企业的关注随着企业运行的全球化外包越来越普遍据统计全球500强企业中有60%使用第三方物流（3PL）服务很多企业还不止使用一家使用3PL可以使企业通过减少运营和资金本钱来改进财务状况同时也可以通过提供单个承运人所不具有的范围和规模来简化运输采购决策成功的3PL可以在世界范围内提供服务使用地面、海洋和航空等运输方式并可通过规模化进步效益信息技术使3PL能够充分发挥规模上风很多客户以为3PL比一般承运人具有系统上风包括客户服务能力最近又兴起了领先物流提供商（LLP）或第四方物流提供商（4PL）作为客户的战略伙伴而不是像3PL那样的战术伙伴4PL是供给链集成商他整合自身及其他服务提供商的资源、能力和技术提供综合供给链解决方案4PL所需的技能是独特的根据物流外包所需的运行技能要求而大不相同战略咨询、业务流程重组、技术整合、富有经验职员的治理、全球能力和治理多个服务提供商能力是常用的4PL技能4PL也可以作为信息中间商（INFOMEDIARY）提供3PL服务这是电子商务爆炸的结果三、卖方电子商务的障碍运输承运人在利用电子商务解决方案来满足客户的供给链期看时也会碰到一些障碍主要是货物的跟踪题目客户想知道货物的位置希看对有时间要求的送货出现情况时能够得到提醒这个题目可能以两种形式出现：货主和中间承运人假如货主希看跟踪每一宗货物他需要登录每个承运人或物流服务商的网站多宗货物就需要持续在这些网站间移动由此带来三个题目：第一货主必须在跟踪前将承运人与货物相匹配这有时对客户来说是复杂和困难的；第二承运人通常使用运输设备ID或货物ID来跟踪并不一定总是保持客户使用的同一的货物ID（如采购订单、货仓号、海关文件、看板号等）有时这会使客户跟踪货物几乎不可能；第三也许是最重要的客户缺少一个专注点所有这些都只能使客户得到次优的结果有些运输是多式联运涉及不止一个承运人和运输模式通常由一个中间承运人来协调中间承运人必须知道运输设备何时能使用这也面临一个信息分散的题目例如他们不得不查询多个铁路、轮船和码头的网站以了解每个运输设备的情况假如没有完整的信息中间承运人就不能优化这些设备的移动四、买方电子商务买方电子商务是企业将采购放在网上以得到方便、及时和多种选择的供给如3PL可以用这种方式确保拥有充足的、有效的承运人的运输能力五、网上市场电子商务运输行业已经分化为三类最基本的是直接向客户提供服务的基于资产的承运人他们与客户建立的是“一对一”的关系与客户分别签订双边合同除此之外有两个新的市场形式一是中间承运人在汽车站张贴告示提供运输能力及对寻求运输能力作出响应这种形式逐渐演变为货运代理商通过电话、传真和EMAIL等形式进行货物配载并进而发展为3PL.电子商务将传统的方法在互联网上实现BBS最简单提供商收集和分布来自承运人的运载供给信息和来自客户的运载需求信息当承运人和客户看到感爱好的条目时双方直接商洽这一贸易模式非常简单BBS提供商按月收取登录费并提供服务由于用户很少登录多个类似的网站因而率先做大的提供商就会取得竞争上风提供商有两个办法来增加收进一是扩展到其他运输模式这个不太轻易；二是提供额外的增值服务如提供信用支票、购买汽油和进行团体折扣等这些服务通常由第三方提供并向BBS提供商付费另一种类型的网上市场电子商务是拍卖即通过拍卖确定运费货主或者将标书放在网上供承运人浏览和投标或者直接要求承运人提供最优惠价格有些承运人也会发布运能并寻求投标投标过程是不透明的在预先设定的日期和时间的赢方就赢得投标这一系统似乎很直接但也存在不少潜伏的题目客户和承运人都可能希看缩小投标者的范围因而完善的拍卖需要筛选标书拍卖的贸易模式是登录与交易费的结合但一个很大的题目是不能确保终极中标者的履行和付费所以有些拍卖网站试图要求提供他们来支付运费来解决这一题目网上市场电子商务还可以进行交易像商品交易一样买进和卖出不过目前只让具有运输能力的提供商参与交易而不让投机商参与网上交易也存在一些题目比如参与者可能只是彼此传递价格信息六、未来的走向很多承运人担心新技术会导致运费的进一步下降的确网上拍卖大都会使服务价格下降这可能是服务的不可持续性的反映但运输市场的价格主要还是取决于供求电子商务不会使运费进一步下降而只是加快了运费下降的速度市场中更好的沟通和信息将使价格迅速到达市场平衡点除了市场集合和中介之外电子商务的渗透力还取决于市场供需例如承运人越多的市场越轻易渗透具有完善的中间商的运输市场（如消费品运输）比传统上不依靠中间商的市场（如大宗货物运输）更轻易引进电子商务解决方案3PL和运输中间商必须在两个层面上进行运输采购决策由于他们既是运输的买方又是运输的卖方运输中间商是通过买卖差价获取利益他们的错误决策将是致命的货主需要认真地考虑其选择假如他们假定需求接近或超过供给他们将希看以运输合同的形式解决大部分运力但假如他们假定供给超过需求他们将通过市场交易来获得运输能力对市场状况的错误猜测将会带来严重后果电子商务增加了出现各种结果的可能性承运人可能发现提供市场交易确定价格并不轻易由于他们缺少必要的信息系统和职员来应付市场的变化这种情况下与3PL签订合同是轻易的选择客户也经常发现自己在变化莫测的市场交易中力不从心他们也会趋于寻求3PL的服务一些以为自己足够大的3PL可能从网上市场电子商务转向买方电子商务这可以使他们独享拍卖的经济效益而不必与其他可能的行业竞争者分享信息是供给链的关键部分将持续推进运输与物流市场的变化电子商务将是这一转变的主要内容尽管有很多风险投资投进运输与物流电子商务市场但大多数会被少数幸存者所购并 摘要：二十世纪九十年代一系列因素使物流在大多数企业中的作用发生变化质量评价和业务重组使企业从整个过程而不是从单个部分考察物流从而产生了对商品、信息和资金进行一体化控制的供给链治理供给链治理试图开发商品生产和客户服务的同一流程物流已不再只是使本钱最小化的机会而是企业盈利的核心成分关键词：电子商务；物流；互联网Abstract:Inthe1990s,aseriesoffactorscausedthephysicaldistributiontochangeinmajorityenterprisefunction.Thequalityratingandtheservicereorganizationcausetheenterprisefromtheentireprocess,butisnotfromthesinglepartinspectionphysicaldistribution,thushasproducedtothemodity,theinformationandthefundcarriesontheintegratedcontrolthesupplychainmanagement.Thesupplychainmanagementattemptstodevelopthemodityproductionandthecustomerserviceunifiedflow,thephysicaldistributionnolongerisonlycausesthecostminimumtheopportunity,butistheenterpriseprofitcoreingredient.keyword:Electronicmerce;Physicaldistribution;Internet前言近年来随着互联网的普及各种类型的电子商务不断涌现电子商务可以从两个方面来界定一是参与方即B2B或B2C；二是交易性质包括卖方服务器、买方服务器和中立的网上市场交易各种类型的电子商务都对运输、物流与供给链产生了深刻的影响一、卖方电子商务利用互联网进行卖方电子商务已经为运输与物流企业所广泛接受特别是用于客户服务和销售服务产品如让客户登录公司的网站预订服务和跟踪货物很多企业建立卖方电子商务是看到了客户访问网站比拨打呼唤中心对企业更有利由于企业不需要员工来参与交易不仅节省了本钱而且消除了客户/员工交流不当的风险这种风险在企业参与全球竞争时更大由于客户可能在24小时内随时呼唤企业建立的卖方电子商务范围各有不同有的企业通过建立独特的网站来创造竞争上风他们为每一位客户建立个性化的门户提供全面的支持能力包括根据需要使用不同的语言二、中间商的兴起供给链改进对企业绩效的作用引起很多企业的关注随着企业运行的全球化外包越来越普遍据统计全球500强企业中有60%使用第三方物流（3PL）服务很多企业还不止使用一家使用3PL可以使企业通过减少运营和资金本钱来改进财务状况同时也可以通过提供单个承运人所不具有的范围和规模来简化运输采购决策成功的3PL可以在世界范围内提供服务使用地面、海洋和航空等运输方式并可通过规模化进步效益信息技术使3PL能够充分发挥规模上风很多客户以为3PL比一般承运人具有系统上风包括客户服务能力最近又兴起了领先物流提供商（LLP）或第四方物流提供商（4PL）作为客户的战略伙伴而不是像3PL那样的战术伙伴4PL是供给链集成商他整合自身及其他服务提供商的资源、能力和技术提供综合供给链解决方案