用友U8+全面质量管理解决方案
10页1、 全面 质量 管理解决 方案 1 U8+质量 管理 解决方案 一、 U8+质量 管理 方案综述 质量是企业的生命,质量管理是为企业生命线驾护航的有效手段。 U8+质量管理解决方案, 旨在帮助成长型企业快速建立和完善企业的质量管理体系 ,实现企业全局、全员、全过程的质量管理,从 而 为企业建立起从原材料到产成品的全过程质量管控体系,并有效控制质量成本,并针对企业的质量数据进行有效分析,找出质量问题产生的原因并帮助企业实现质量管理的持续改进。 二、 U8+质量 管理 方案构成 ERP1+质量管理 三、 目标客户 1、 大量生产重复制造的典型行业 -电子元器件生产 2、 单件小批离散制造的典型行业 -机械零部件加工 3、 项目制造的典型行业 -机电设备装配 四、企业关键需求 4.1 质量过程控制难 诊断: 产品质量的好坏,完全取决于质量管理的每个过程的管控是否到位,管控的 各个环 环面临: 1. 设计过程的质量 管控难:产品设计所需的配件是否如客户所需、设计变更的点是否与客户一致 ? 2. 制造过程的质量管理难: 包括 来料检验 (采购检验、委外检验 )、产品检验、工序检 全面 质量 管理解
2、决 方案 2 验、在库检验、发货检验、退货检验、其他检验、留样的处理 等过程的质检控制点如何处理 ? 3. 辅助过程的质量管控难:产品入库与供应等过程质量管控点的设置 。 4. 使用过程的质量管控难:如何 开展技术服务工作,处理出厂产品质量问题 。 4.2 质量资源管理难 诊断: 质量 资源作为质量管理的一个重要组成部分,企业对所设的指标、质检标准、抽检模式 变数难以掌控,面临: 1. 凭经验设定质量指标难以全面准确 2. 质量标准根据客户要求时常变化 3. 抽样方案时常变化 4. 质检环境多变 5. 质检设备管理难度大。 4.3 质量 控制手段相对较弱 诊断: 当企业发生质量问题和质量事故时 ,没有办法追溯到质量问题根源所在,也就无从考核到具体的部门和责任人,所以对质量过程的控制就变得非常重要,而在企业实际经营过程中,往往面临着: : 1. 业务发生时哪些物料需要检验,采用什么方式检验,检验哪些指标,什么检验标准,都无据可查 。 2. 质量检验指标定的相对随意 , 缺少专门的质量负责部门和责任人 。 3. 企业上下游部门之间缺少质量考核指标 , 质量对业务无法控制监督,缺乏防范措施
3、。 4. 对不合格品缺乏有效的处理措施 。 5. 质检成本难以控制 。 4.4 质量分析 结果对企业改进质量指导 性差 诊断 : 由于缺少统一的质量管理平台,质量信息有效性得不到保证,造成质量分析的结果对 全面 质量 管理解决 方案 3 企业改进质量的指导性差,具体表现在: 1. 手工模式下, 质量分析缺少有效手段 。 2. 产品质量发生问题,不知道根源在哪里 。 3. 质量改进缺少量化的数据指导 。 4. 质量考核无依据 。 4.5 质量文档分散管理, 更新与优化 困难 诊断: 企业质量文档分散在各个部门与人员手里,更新与优化存在以下管理难点 : 1. 企业的质量体系文档使用查询不便 。 2. 质量体系文档修改不及时、发布效率不高 。 3. 质量体系文档不能有效的指导企业的质量管理的持续改进 。 4. 全面 质量 管理解决 方案 4 五、解决方案 5 1 方案架构 U8+质量管理 解决方案 作为用友 U8+的重要组成部分 , 以企业质量管理的 精细程度 为核心、以 业务过程的精细化控制 为基础、以建立 质量体系的完善程度 为目标展开企业的全面质量管理应用 , 与采购管理 、委外管理、
4、库存管理、生产订单、车间管理、销售管理集成应用,帮助企业实现质量检验、质量监控、质量分析和质量评估的全过程质量管理。 5 2 方案 对策 5.2.1 诊断问题: 如何有效控制质量管理的各个业务环节 ? 对策一: 控制原材料入库质量 根据原材料质检方案要求,系统可以实现采购订单或到货单自动生成采购报检单,防止漏检和不报检的情况,质检部门根据报检单进行来料检验并填制来料检验单,库管部门根据来料检验单检验结果决定是否允许入库,没有检验单的 原材料不允许入库,从源头上禁止没 全面 质量 管理解决 方案 5 有检验或检验不合格的原材料入库 。 对策二: 有效控制生产加工工序质量 车间(或生产部门)在每道工序完工时填制工序转移单,需要检验的在制品可以参照工序转移单生成工序报检单,质检部门依据报检单进行质量检验并将质检结果填写工序质量检验单,从而实现对各关键工序的质量控制 。 对策三: 严格控制产成品质量 企业把自己的产成品检验方案和产成品抽样方案预制在系统中,当一批产品完工下线下,系统会根据产品完工单自动生成产成品报检单,质检部门依据报检信息和企业的产成品检验方案和产成品抽样方案进行产成品检验来保
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