企业年终绩效考评与薪酬设计实务

1、第 1页 第 2页 主讲内容 第一讲 企业年终绩效考核考什么 ? 第二讲 企业年终绩效考核如何实施 ? 第三讲 企业年终绩效考核的结果如何运用执行 ? 第四讲 如何正确理解薪酬 ? 第五讲 如何设计完整的激励性薪酬体系 第 3页 年终考评与绩效管理的关联 个人月度 绩效管理 个人季度 绩效管理 个人年度 绩效管理 部门月度 绩效管理 部门季度 绩效管理 部门年度 绩效管理 企业月度 绩效管理 企业季度 绩效管理 企业年度 绩效管理 绩效管理 (沟通 辅导 考评 激励贯穿始终 ) 第 4页 年终考核工作是公司对全体员工一年来职务职责履行程度的全面考评； 年终考核工作是公司对各部门一年来绩效完成情况的全面考评； 年终考核工作是对公司一年来经营 /管理 /战略实现的全面考评； 年终的绩效考核无论是员工 /部门还是企业都是一次分析总结 /检讨 /改进 /提升的过程和学习的机会。 因此，年终考核必须遵循 年终绩效考核的作用 第 5页 ？ 问题提出： 1 你们公司在考核中存在的问题？ 2你希望本次培训解决哪些问题？ 第 6页 第一讲 第 7页 年终绩效考核的三大内容 年终绩效考核 岗位胜 任度考核

2、 业绩区 分度考核 业绩完 成度考核 年终员工考核 第 8页 (一 ) 胜任度考核概念 按制定的工作标准 ,评价员工是否胜任他所从 事的岗位职务考核称为胜任度考核 . 职务包含 : (1) 职责 (2) 工作任务 (从完成工作的情况 ,评价其是否胜任 ) (3) 职权 岗位胜任度考核 第 9页 (二 ) 胜任度考核的内容 胜任度考核 ,主要考核员工工作任务完成的过程 与结果 业绩 . 业绩考核的难点 : (1) 如何准确地衡量不同职务的业绩 . (2) 业绩如何量化问题 . 岗位胜任度考核 第 10页 (一 ) 业绩区分度考核概念 按规定的标准评价并区分员工的工作表现 ,工作 行为表现和工作态度表现的考核称为区分度考核 . 业绩区分度考核 (二 ) 业绩区分度考核要达到的目的 增加工资 ) 晋升 ). 第 11页 1 考态度 考核员工在工作中的职业道德 /积极性 /激情 /习惯 /价值观 与公司行为准则之间的差距 . 2 考能力 考核员工在工作中掌握了哪些核心技能及与工作要求的差距 3 考业绩 考核员工工作的结果及与工作完成目标之间的差距 业绩区分度考核 第 12页 业绩完成度考核 (

3、一 ) 业绩完成度考核概念 是考核公司 /部门 /员工绩效完成的结果好坏及与预期目标之间的差距 ,称为业绩完成度考核 . 业绩完成度主要考核 : (1) 公司年度 (2) 部门年度 (3) 个人年度 第 13页 略 公司目标 部门目标 岗位目标 组织层级目标图 第 14页 响公司战略、总体业绩 的一些关键领域指标 指影响公司基础 管理的一些指标 贡献 影响度目标图 第 15页 总体战略目标 年度计划目标 部门完成目标 岗位完成目标 A 提高效率 B 降低成本 C 持续竞争力 第 16页 战略规划 绩效考核 经营管理目标与计划 绩效监控 考核结果用于 分配和激励 绩效考核 辅导工作 沟通情况 计划落实 评价效果 分清优劣 总结经验 奖优罚懒 责任到人 企业的经营管理目标与计划要通过层层分解落实到人，并形成对员工个人考核的业绩评价标准。最终达成岗位 /部门绩效承诺 第 17页 (具体 原则 (可衡量 原 则 (可达成 原 则 (真实 原则 (时限 原则 关健业绩指标分解 第 18页 数量 间 量 本 第 19页 公司战略及 业务单元 业务计划 监管标准及行业 经济技术指标 国际同行业公司

4、国内主要竞争对 手考核标准 现有工作业绩 汇报系统 组织机构与 岗位分工 发现关键价值 驱动因素 明确各岗位 数量化平衡 筛选与公司战略 及计划密切相关 的指标 借鉴先 进经验 配合政策与竞争 力分析的需要 关键业绩指标（ 第 20页 1 避免重复考核同一项工作。 2 同级岗位上必须保持一致性。 3 指标不要过多，面面俱到。 4 彻底贯彻战略重点。 关键业绩指标设计须注意的问题 第 21页 人力资源部 A 核心员工流失率 B 末位淘汰数量 C 核心员工职业生涯规划完成率 D 培训课时完成数 E 员工满意度分值 F 重要岗位招聘完成时间 ） 第 22页 品质管理部 A 产品一次性检验合格率 B 出货检验合格率 C 年重大质量事故发生次数 D 月顾客投诉次数 E 体系评审不合格项数 F 有效质量改进提案个数 ） 第 23页 采购管理部 A 采购任务及时完成率 B 运输费用降低率 C 原辅料存货周转率 D 关键物质价格降低额度 E 采购物品质合格率 ） 第 24页 生产制造部 A 产品质量一次交检合格率 B 劳动生产率 C 设备利用率 D 单项产品原材料消耗成本 E 安全事故发生率 F 单项

5、产品报废率 ） 第 25页 第二讲 第 26页 年终考评前期工作 1 起草修正年终绩效考评制度（七定） 确定考核原则 确定考核范围 确定考核内容 确定考核标准依据 确定考核责任人 确定 /修正考核结果运用与实施 确定考核完成日期 2 召开年终绩效考核全员会议 宣导年终绩效考核目的与意义 成立年终绩效考核小组（明确职责 /意义） 学习和讨论年终绩效考评制度（落实到部门和员工） 年终绩效考核重要流程与注意事项解读 沟通机制 /激励机制说明 鼓励士气 /激励进步（激励全员） 3 人力资源部最终完成年终绩效考核制度的审定与培训工作 第 27页 三公原则 客观原则 过程原则 沟通原则 差异性原则 结果原则 导向性原则 激励原则 年终绩效考评的原 则 第 28页 分稀饭的启示 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有 一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家 开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员

6、会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下 来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的 最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能 认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 1 从这个故事中， 你得到什么样的启发？ 2 最后想出来的办法体现了绩效考核中什么原则？ 第 29页 年终个人绩效考核侧重点 行为主导型 干什么？ ” 、 “ 如何去干的？ ” 效果主导型 干出了什么？ ” 品质主导型 这个人怎么样？ ” 综合侧重主导型 干的过程及品质如何？ ” 、 “ 体现干的结果？ ” 第 30页 年终个人绩效考评内容权重分布 德 10% 素 5% 勤 5% 能 35% 绩 45% 第 31页 个人绩效考评方式参考 上司评价（直 /间接上司） 下属评价 自我评价 内外部客户评价 第 32页 年终部门绩效考评主要内容 部门 成率 部门工 作士气 客户 满意度 团队学 习能力 部门 稳定性 第 33页 在实施正态分布时，各部分人员所占比例原则上做如下要求（由部门负责人进行控制） ： 绩效等级 分值区间 人员比例 120%以

7、上 不超过 5% 110% 120% ） 20%左右 90% 110% ） 50%左右 70% 90% ） 20%左右 70%以下 5%左右 部门各岗位间考核结果须控制 第 34页 部门绩效考评方式参考 主管部门领导评价 部门自我评价 横向部门评价 外部关联客户评价 公司 经理评价 第 35页 年终公司绩效考核主要内容 公司 成率 总利润 额达成率 人均产值 (万元 ) 第 36页 1、 制定计划 为了保证考核工作按期、保质完成，事先应制定好年终考核计划，计划内容包括：明确考核的对象、考核内容、考核的方法、各阶段实施时间等。 2、 确定考核的标准 公司内不同部门有不同岗位，各岗位员工的职责不尽相同，所以考核的标准不能雷同。应该确定好不同岗位的考核标准，如营销人员考核标准、财务人员考核标准、工程技术人员考核标准等。 3、 分析评价数量化工作 对考核的标准做分析评价工作，说白了就是由定性到定量的过程。如工作量大计 10分，一般计 8分，宽松计 5分；工作质量优秀计 10分，良计 8分，一般计 5分，差计 3分等等。 年终绩效考评五大工作流程 第 37页 4、 制定完整科学的考核管理制度 5、 按时完成考核并将结果反馈和运用 考核结果须及时反馈，反馈的形式一般三种：一是由公司经理直接认可考核结果，根据考核结果做出决策，如提薪、晋升、加奖等；二是考核结果通过面谈等形式反馈给考核对象，由其认可，利其发扬优点改正缺点；三是进行有效管理沟通和教育培训 . 年终绩效考核五大工作流程 第 38页 计划 实 施 考核 报 酬 绩效 计划 辅 导 检查 总 结 （宏观绩效管理） （微观绩效管理） 年终绩效管理循环及环节 第 39页 直线经

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