物业管理信息系统开发

1、物业管理信息系统开发 主要内容 : 重点 : 物业管理信息系统开发的方法及过程管理 难点 : 结构化系统分析的主要步骤及其工作 一 积极创新 利用计算机技术 ,方便快捷的获得所需的行业信息 . 竞争对手信息 技术信息 并及 时地进行分析和处理 ,提高工作效率 ,降低成本 ,促进 企业快速发展 . 充分发挥计算机的各种能力去改变传统的工作方式 做好总体规划 ,明确目标 二 共同参与 面向用户的要求是开发工作的出发点和归宿 用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准 . 三 四 五 六 七 标准化 一 依靠自己的开发力量进行开发 通过协议方式全权委托专业的软件开发单位进行开发 系统开发测试完成后才交付物业管理单位使用 . 由物业管理单位与软件开发单位以项目合作方式 ,共同 开发 . 购买现成的软件公司的产品 . 自行开发的补充 ,以物业管理企业自己的力量为主要的 , 聘请专家进行咨询的方式 ,具体由企业自己进行 . 系统开发方式比较 较少 较多 多 少 困难 较容易 较困难 容易 少量需要 需要 不需要 非常需要 少量培养 逐步培养 不太需要 非常需要 开发费用 系统维护 编程力量的 需求

2、对分析、设计力量的要求 购买软件 合作开发 委托开发 自行开发 方式 特点 系统开发条件 2、良好的科学管理基础 1、领导重视（一把手原则） 4、技术与装备条件 管理工作的程序化 管理业务的标准化 报表文件的统一化 数据资料的代码化 3、人员培训 5、经济条件 二 三 一般设立以下组织机构 1)开发领导小组 组成 :由企业领导 系统分析员以及各部门主要 业务负责人组成 . 任务 :制定系统规划 ;协调参与各方面的关系 ,控制开发进度 , 组织系统验收等 . 2)开发工作小组 成员 :系统分析员 ,系统设计员 ,系统测试人员 ,文档人员 . 1)企业高层领导 :重大决策 2)项目主管 :业务领导者和组织者 . 主持整个系统开发 ,确定工作目标以及确定实现目标的具体方案 . 具备管理和技术能力 3)系统分析员 : 系统分析与设计 ,负责对新系统的安装 ,测试和技术文件的编写 . 4)程序设计员 :按分析员提出的方案进行程序设计 ,包括代码设计 编写 ,程序的调试 ,程序的修改 ,运行维护和修改 . 5)企业管理人员 :讲解和阐述业务流程 ,提出功能需求 ,对系统提出 客观的评价 ,并提出改

3、进意见 . 按照工程项目的形式进行管理 ,包括以下 : 1)计划管理 :总体进度计划 ,阶段进度计划 ,检查计划执行情况 2)技术管理 :确定开发时使用的技术标准 ,进行标准化管理 ,制定 相应的安全保密制度 ,进行安全管理 . 3)质量管理 :确定系统质量指标体系 ,保证系统的可使用性 ,正确性 , 适用性 ,可维护性以及文档的完整性 . 4)资源管理 :人员 硬件设施 ,资金等各种资源进行合理分配 . 信息系统的生命周期法 结构化方法 原型法 面向对象的方法 一、信息系统的生命周期法 信息系统的生命周期可分为： 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行和维护 系统实施 系统运行和 维护 系统规划 系统分析 系统设计 二、结构化方法 1、基本思想 用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，将整个系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计，然后自底向上地逐步实施。 2、各阶段的任务介绍 结构化方法将管理信息系统的开发过程分为 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、 系统运行和维护五个阶段。 1）系统规划阶段的任务 新系统的

4、需求做出分析与预测。 于新系统建设过程中的 各种限制。 2）系统分析阶段的任务 （ 1）对现行系统进行详细调查，描述 其业务流程。 （ 2）提出新系统的逻辑模型 （ 3）写出系统说明书：既是给用户看的，也是下一个阶段工作的依据。 4）系统实施阶段的任务 依据系统设计说明书，进行软件实施和硬件 实施，完成后进行系统测试，同时进行人员 的培训。 5）系统的运行维护 系统投入真正运行后，不断地收集运行过程中的各类信息，对出现的问题进行修改和维护。 3、工作流程 逻辑设计 详细调查 Y 初步调查 提出研制要求 可行性分析报告 审批 系统分析说明书 审批 停止研制 N 修改 修改 停止研制 N 数据字典 处理逻辑说明（判断树、判断表 详细设计 系统实施 Y 系统设计说明书 审批 调试 验收 停止研制 N 修改 设计规则 系统结构图 Y 交付使用 修改 Y 总体设计 三、 原型法 1、基本思想 用户参与；自底向上；充分利用开发工具（软件） 2、工作流程 循环 1 循环 2 用户提出要求 识别归纳问题 开发系统原型 分析评价 不可行 不可行处理 不满意 不满意处理 修改 满意 试运行 N N 运行管

5、理 3、特点 （ 1）符合人们认识事物的规律 （ 2）将模拟的手段引入系统分析的初级阶段 （ 3）充分利用了软件工具 4、优缺点 简单；易被接受；周期短；没有系统性 5、注意点 （ 1）开发工具和开发环境 （ 2）最初目标应与最终目标一致 （ 3）开发方法的综合利用 四、 面向对象的开发方法 1、对象： 是一组数据和一组操作的集合 X Y Z X Y Z 2、特点： 封装性 抽象性 继承性 动态链接性 四、 计算机辅助开发 ) 1、基本思想 借助于专门研制的软件工具 ,实现系统的开发过程。 2、特点 （ 1） （ 2） 五、各种开发方法的比较 规划：指全面的长远的发展计划。 系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段。主要目标是明确系统整个生命周期内的发展方向、系统规模和开发计划。 规划与开发之间的关系： 好的系统规划 +好的开发 =优秀的信息系统 好的系统规划 +差的开发 =好的信息系统 差的系统规划 +好的开发 =差的信息系统 差的系统规划 +差的开发 =混乱的信息系统 一、系统规划阶段的任务 1、制定信息系统发展战略 说明： (1)信息系统的目标必须与整个企业的战略目标相协调一致。

6、(2)信息系统发展战略的制定首先要调查分析企业的目标和 发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况。 2、制定信息系统的总体方案，安排项目的开发进度。 在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体 结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统开发 的次序和时间安排。 3、制定系统建设的资源分配计划 提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员资金等 资源以及整个系统建设的大概预算，进行可行性分析。 二、系统规划的作用 . 标准 开发人员的工作依据； . 保证系统中数据的一致性； . 合理安排开发工作的每个步骤； . 发掘信息的潜在价值。 三、系统规划的内容 . 系统的目标、约束及结构： 目标 约束 系统的内、外部环境； 结构 明确 为开发工作提供一个框架。 . 组织（企业或部门）的现状： （ 1）现有的软、硬件；（ 2）专业人员情况； （ 3）费用的投入情况及安排。 . 对影响规划的信息技术发展的预测： （ 1）计算机软硬件技术； （ 2）网络技术； （ 3）数据库技术。 四、系统规划的特点 （ 1）系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较

7、低。 （ 2）系统规划是高层次的系统分析，高层次的管理人员是系统的主体。 （ 3）系统规划不宜过细。 五、系统规划的原则 1、支持企业的总目标 2、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。 3、使系统结构有良好的整体性。 (1)信息系统的规划和实现是一个“自顶向下规划，自底向上 实现的过程。 (2)采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性 和信息的一致性。 4、便于实施 （ 1）系统规划应给后续工作提供指导，要便于实施。 （ 2）方案的选择应追求实效 ,宜选择最经济 易于实施的方案。 （ 3）技术手段强调实用，不片面求浅、求新。 六、系统规划的组织 1规划领导小组： （ 1）负责人 组织的高层管理者，负责规划工作的协调等； （ 2）若干用户分析员 由各部门的业务骨干组成，其具体工作 是数据分析和业务分析。 注：用户分析员可以外请，但不宜过多。 2人员培训： 各种规划方法，如 3时间规定： 规划工作的期限。一般为六个月。 七、制定系统规划的步骤 1. 确定规划的性质 主要指规划的年限和所用的规划方法。 这些信息来源于组织（企业或部门）的环境和管理业务。 内容包括： （ 1） （ 2）开发方法 （ 3）功能结构 （ 4）财务状况 （ 5）信息部门情况 （ 6）风险度 4. 定义约束条件 根据组织的财政资源、人力、设备等条件定义。 5. 明确 根据 3,4的结果 ,确定 即 服务范围等。 6. 提出未来的略图 未来 结构 ,模型等 ),包括子系统划分等。 7. 选择开发方案 选定优先开发的子系统，确定总体开发顺序。 8. 提出实施进度 在明确开发顺序的前提下，估计开发成本、人员

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