市场调查与预测

1、市场调查与预测 目 录 第 1章 市场调查与预测概述 现代市场调查与预测的含义 市场调查与市场预测的区别与联系 市场调查与预测机构 思考题 第 2章 市场调查分类与程序 市场调查分类 常见的市场调查类型 市场调查程序 思考题 第 3章 抽样调查 抽样调查与设计的涵义 随机抽样 非随机抽样 思考题 第 4章 市场调查的方法与技术 问卷调查法 询问调查法 观察法 实验调查法 态度测量表法 思考题 第 5章 调查资料的处理 5. 1 调查资料的整理 表列 资料的定量分析 常用统计分析软件 思考题 第 6章 调查报告编写 市场调查报告的结构内容 市场调查报告的写作技巧和注意事项 调查成果的口头报告 调查报告的评价推广 思考题 第 7章 市场预测通论 市场预测的种类 市场预测的作用与原则 市场预测的基本原理、条件和方法 市场预测的基本程序 思考题 第 8章 经验判断预测法 专家预测法 类推预测法 意见推断预测法 判断预测法 思考题 第 9章 时间序列分析预测法 时间序列分析预测法的基本原理及主要步骤 平均法 指数平滑法 趋势外推法 季节变动预测法 思考题 第 10章 因果分析预测法 一元回归分析

2、预测法 多元回归分析预测法 思考题 第 11章 市场资讯系统 市场环境信息 市场营销资讯系统的含义及构成 市场营销资讯系统设计 思考题 第 12章 市场调查与预测的新发展 市场调查与预测发展趋向 行业研究 企业诊断 危机预测与警示 思考题 参考文献 第 1章 市场调查与预测概述 现代市场调查与预测的含义 现代市场及其构成要素 部分研究营销问题的学者认为 ， 在买卖双方中 ， 卖主构成行业 ， 买主构成市场 ， 市场就是某种产品或服务的现实的购买者与潜在的购买者需求的总和 ， 并认为由购买者构成的市场包含三个主要因素 ， 即 ： 有 某种需求的人； 为满足这种需求的购买能力； 购买欲望 。 用公式表示就是：市场人口购买力购买欲望 ， 市场是上述三个因素的统一 ， 此谓狭义的市场概念 。 另外一种观点认为 ， 现代市场是一个构成要素复杂 、 交换方式多样 、 交换标的物众多 、 交换空间广阔的复杂体系 ， 是一个有机系统 ， 它既体现着商品买卖双方和商业中间人的关系 ， 也体现着商品在流通过程中发挥调控作用或辅助作用的一切机构 、部门与商品买卖双方 、 中间商的关系 ， 因而 从广义的角度

3、看 ， 市场是整个交换过程和交换关系的总和 。 图 现代交换经济的流程结构 市场调查 市场调查 ， 顾名思义 ， 就是对商品交换过程中 ， 市场上发生的各种信息所作的收集 、整理和分析研究工作 。 1)市场调研是个人或组织的一种有目的的 活动 。 2)市场调查是一项系统而复杂的科学研究 工作 。 3)市场调查的内容是广泛的 。 4)市场调查须按客户的具体情况 “ 量体裁衣 ” 。 5)市场调查的方法及调查研究的方案设计是多样的 。 6)市场调查开展的程度是有伸缩性的 。 7)市场调查的结果是有效的 。 8)市场调查是有局限性的 。 9)市场调查不能直接指示或决定最终答案 。 对象及原则 (1)市场调查的目的 市场调查的目的 ， 就是通过调查系统地收集 、 分析关于构成社会交换行为的各因素及其相互关系状态的情报信息 ， 回答市场的运行现状 “ 是什么 ？ ” ， “ 为什么 ” ？和 “ 将来会怎么样 ？ ” 等有关问题 ， 从而为企业 、 政府或行业管理部门预测及决策提供依据 ， 以减少决策问题的盲目性和不确定性 。 (2)市场调查的对象 可以是广泛的民众 ， 也可能是具有某些特征的民

4、众群体 。 (3)市场调查的基本原则 1)科学性原则 。 2)客观性原则 。 3)系统性原则 。 (4)市场调查的范围 市场预测 预测是根据客观事物的发展趋势和变化规律 ， 对特定对象未来发展趋势或状况所做的科学的推测与判断 。 市场预测是对商品生产 、 流通 、 销售的未来变化趋势或状态进行的科学推测与判断 。 (1)预测工作的超前性 (2)预测信息的可测性 (3)预测内容的时空性 (4)预测结果的近似性 1)预测对象未来发展趋势影响因素的复杂性 。 2)预测者对预测对象及其所处环境的认识的局限性 。 3)预测模型的非精确性 。 4)预测分析的经验性 。 市场调查与市场预测的区别与联系 市场调查与市场预测的联系 是经营决策的基础和前提条件 市场调查与市场预测的区别 (1)市场调查的对象及内容 市场需求调查 。 用户及购买行为调查 。 企业四大营销因素的调查 。 宏观环境调查 。 竞争对手的调查 (数量和实力 )。 (2)市场预测的对象及内容 1)市场调查的步骤： 2)市场预测的步骤： 市场调查与预测机构 市场调查机构及其职责 市场调查机构的组织形式 (1)专业市场调查与预测公司 (2

5、)广告公司调查部门 (3)管理咨询 (顾问 )公司 (4)其他官方或民间机构 图 福特汽车公司的市场调查机构 图 电通东京本部市场调查机构 第 2章 市场调查分类与程序 市场调查分类 狭义的市场调查和广义的市场 调查 根据市场调查的范围 ， 可以划分为狭义的市场调查和广义的市场调查 。 狭义的市场调查 ， 是指对市场消费包括生产性消费和生活性消费的需求所进行的调查 。 1)市场的销售量 。 2)消费者爱好变化 。 3)引起市场商品销售额变化的客观因素 。 4)城乡市场需求的变化 。 广义的市场调查 ， 系指在狭义市场调查范围的基础上 ， 再加上对产品的分析 。 市场调查类别划分依据及其相应分类 (1)企业的市场调研 (2)政府部门的市场调研 (3)社会组织的市场调研 (4)个人的市场调研 (1)专题性的市场调研 专题性的市场调研 (简称专题调研 )， 是指市场调研主体为解决某个具体问题而进行的对市场中的某个方面进行的调研 。 (2)综合性市场调研 综合性市场调研 (简称综合调研 )， 是指市场调研主体为全面了解市场的状况而对市场 的各个方面进行的全面调研 。 (1)探测性调研 探测性调

6、研是一类为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研 。 (2)描述性调研 描述性调研是结论性调研中的一种 。 顾名思义 ， 描述性调研的主要目标是针对市场调研问题 ， 通常是对市场的特征或功能 ， 调 研问题的各种变量等作尽可能准确的描述 。 (3)因果关系调研 可以分为消费者市场调研 、 生产者市场调研 、 消费者及其购买行为调研 、 广告调研 、形象调研 、 产品调研 、 价格调研 、 销售渠道调研等 。 可以分为地方性市场调研 、 地区性市场调研 、 全国性市场调研 、 国际市场调研等 。 样本 、 数据收集及分析的特点分类 可分为定量调查与定性调查两类 。 常见的市场调查类型 消费者市场调查和生产者市场 调查 批发市场调查和零售市场调查 经常性市场调查 、 定期市场调查和临时性市场调查 经常性市场调查又称不定期市场调查 。 企业在市场营销活动中 ， 需要随时根据市场变化 ， 不断地调整经营管理决策 。 定期调查 ， 是指企业针对市场情况和经营决策的要求 ， 按时间定期所做的市场调查 。 临时性市场调查 ， 又称一次性调查 。 企业投资开发新产

7、品 ， 开拓新的市场 ， 建立新的经营机构 ， 或者根据市场某些特殊情况而开展的临时性的市场调查活动 。 探索性调查与描述性调查 (1)涵义 探索性调查是通过非正式的调查来选择调查的方法 。 (2)探索性调查的功能 (3)探索性调查的特征 (1)涵义 描述性调查是对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的一种调研方法 。 (2)描述性调查的 “ 6个 W” (3)描述性调查的适应情形 1)描述相关群体的特征 。 2)确定消费者或顾客对产品或劳务特征的理解和反应 。 3)估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重 。 4)确定各种变量对市场营销问题的关联程度 。 (4)常见的描述性调研 1)市场分析研究 。 2)销售分析研究 。 3)产品分析研究 。 4)销售渠道研究 。 5)价格分析研究 。 6)形象分析研究 。 7)广告分析研究 。 因果性调查 市场调查程序 调查立项 确定主题 、 范围和目的 表 市场调查基本步骤 制定调查计划 调查实施 (1)访员 (调查执行人员 )的挑选和培训 (2)实地调查操作 分析结果 提交调查报告 第 3章 抽样调查 抽样调查与设计的涵义 抽样调查的概念 抽样调查 ， 是指从调查总体中抽取一部分单位作为样本进行调查 ， 然后根据样本调

《市场调查与预测》由会员八婆分享，可在线阅读，更多相关《市场调查与预测》请在金锄头文库上搜索。