职业形象与商务礼仪(PPT 48页)
48页1、 职业形象与商务礼仪 主讲: 吴海琴 目 录 一、职业化人士的自我经营 二、形象与礼仪 :你就是公司的品牌 三、腹有诗书气自华 态礼仪 四、职场交际礼仪应用: - 接待、引导与位次礼仪 - 主持与演讲礼仪 - 沟通与就餐礼仪 一、职业化人士自我经营: 体力智力形象力 二、形象与礼仪 :你就是公司的品牌 不要往自己喝水的井里吐痰 公司在前 ,自我退后 职业形象 ,职业第一 ,个性 美丽第二 发型 色彩与服装选择 饰品搭配 化妆 三、腹有诗书气自华之 仪容仪表 礼仪 为成功而建立形象, 而非只是为了漂亮! 服饰礼仪 着装的原则 间、地点、场合) (依据个人年龄、体形、肤色、职业、爱好) 三 、 腹有诗书气自华之 仪态 礼仪 站姿、坐姿、走姿、微笑、手势、指示方向语 站 姿 男士: V 字步和跨步 女士: 坐姿 男士: 正坐 女士: 正坐 侧坐 交叉坐姿(左、右) 翘腿坐姿(左、右) 走 姿 微笑的魅力 微笑 是真正的世界语言,是人际交往的通行证。微笑是在脸上露出愉快的表情,交往中的微笑是对人的尊重和理解,也是善良、友好、赞美的表示。微笑一下并不费力,却产生无穷魅力。 在绝大多数国际交往场合
2、中,微笑都是礼仪的基础。 指示方向语 前指示 左指示 右指示 四、职场交际礼仪应用 A 接待、引导与位次礼仪 B 主持与演讲礼仪 C 沟通与就餐礼仪 四 A 接待、引导与位次礼仪 目光 握手 介绍 称呼 名片 鞠躬 电话、邮件 进出电梯 上下楼梯 陪同行进礼仪 会客位次 会议位次 乘车位次 视线向下表现权威感和优越感 视线向上表现怯生生, 不够自信 视线水平表现客观和理智 。 目光接触的技巧 握手礼 源渊 顺序 要领 禁忌 称呼 1. 国际惯例 2. 中国特色 3. 根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。 4. 称呼随时代而变化。 名片的礼仪 名片主要用于自我介绍和建立联系之用,在交际中,经介绍与他人认识之后,如带有名片,应立即取出,双手递给对方;收到名片的一方如果备有名片一定要迅速取出递上,若没有或用完了,则应表示歉意。 30 度行礼 15 度行礼 45 度行礼 鞠躬礼仪 电话礼仪 1. 关于接听电话 ( 1)接听电话要及时。 ( 2)语言要规范。 ( 3)认真倾听 ,随时准备做好记录。 ( 4)如何结束通话 ? ( 5)通话时有什么禁忌 ? 2. 关于打电话的礼仪 ( 1)选择
《职业形象与商务礼仪(PPT 48页)》由会员八婆分享,可在线阅读,更多相关《职业形象与商务礼仪(PPT 48页)》请在金锄头文库上搜索。
做一个优秀的高中生
最新中考语文冲刺模拟题7
最新高中语文必修三单元测试题
走向高考,贾凤山,高中总复习,语文5
淄博四中高三语文试题
淄博市初中学业考试生物学试题
专题32:届高考作文最新素材大全
注重中学美术教学,强化学生审美教育
珠海一中高考一本名单
重庆中学教师招聘美术学科:史前的美术文明
重庆市中考语文试题及答案
重庆市万州区黄柏初中秋季八年级第一次月考
重庆市綦江区中考语文仿真模拟试题4
重庆市綦江区中考语文仿真模拟试题
重庆市届高三9月月考(语文)
重庆市巴蜀中学届九年级上学期第一次月考化学试题
重庆市巴蜀中学届高三上学期期中考试文综试题
重点高中自主招生文理综合卷
中央电视台感动中国人物事迹及颁奖辞(高中语文教师整理版)
中学综合素质《文化素养》章节习题:艺术素养
2022-08-27 91页
2022-03-27 52页
2022-03-07 101页
2022-03-06 46页
2022-03-06 19页
2022-03-06 37页
2022-03-04 8页
2022-03-04 43页
2022-03-02 66页
2022-03-02 190页