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企业员工职业化培训（PPT 33页）

33页

卖家[上传人]：八婆

文档编号：505676

上传时间：2017-03-18

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常见问题

1、1 员工职业化培训来自资料搜索网 (海量资料下载 2 目录一心态二认识自我三职业化工作的要点 3 一心态 1、积极的心态 4 1、积极的心态到成功；立良好的人际关系。成功需要哪些积极的心态一心态 5 积极心态能够激发热情积极心态能够增强创造力积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生 1、积极的心态一心态积极心态的魔力 6 2、消极心态 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远一心态导致消极心态的八个原因 7 消极心态为什么使人不能成功？令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们 90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生一心态 2、消极心态 8 3、如何调整心态 1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证一心态 9 4、心态调整应坚持的信念第一信念必定成功公式第二信念过去不等于未来第三信念做事先做人第四信念是的，我已经准备好啦一心态 10 4、心态调整应坚持的信念第一信念必定

2、成功公式（ 1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（ 2）逐一找出您要进行的步骤。（ 3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（ 4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用（ 5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。一心态 11 4、心态调整应坚持的信念一心态过去的他（她）成功的他（她）海伦看不见听不见的残疾人作家吕蒙被人叽为吴下阿蒙白衣过江，打败关羽的名将勾践亡国的国君成功的复仇者里根二流演员美国总统吴士宏护士第二信念过去不等于未来 12 4、心态调整应坚持的信念一心态第三信念做事先做人 * 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人 13 第四信念：是的，我已经准备好了 I 4、心态调整应坚持的信念一心态 14 二认识自我（ 1）生理的自我（ 2）心理的自我（ 3）社会的自我 15 二认识自我了解你的岗位 16 二认识自我权限责任义务明确你的责任、权力、和义务的关

3、联 17 二认识自我了解你工作的前手与后手 18 三职业化工作的要点 1、接受命令的三个步骤步骤 1 立刻回答 “ 是 ” ，迅速走向主管步骤 2 记下主管交办事项的重点步骤 3 理解命令的内容和含义 19 2、工作中的注意点注意点 1 不清楚的地方，询问清楚为止注意点 2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容注意点 3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问三职业化工作的要点 20 3、工作进行的科学程序步骤 1 明确您的工作目标步骤 2 收集事实资料步骤 3 依事实做判断步骤 4 计划步骤 5 执行步骤 6 检讨三职业化工作的要点 21 4、了解二个类型的工作目标 1. 达成状态的工作目标是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。 2. 解决问题的工作目标是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。三职业化工作的要点 22 5、评估问题性质的两个步骤步骤 1 问题的优先顺序紧急性重要性

4、妥当性步骤 2 区分问题的类别发生型问题谋求改善型问题潜在型问题三职业化工作的要点 23 P 计划（ D 执行 (C 检查 (A 改正再执行 ( 6、以三职业化工作的要点 24 P D A C 6、以三职业化工作的要点 25 改善后水准前水准、以三职业化工作的要点 26 步骤明确了解工作进行的目的及理由（？为什么要做？步骤确定要做哪些事项（？步骤谁来做？明确责任者及协助者（？步骤什么时候要完成（？步骤明确如何进行及进行的顺序步骤 ( 6、以三职业化工作的要点 27 7、以问题解决程序达成解决问题的目标三职业化工作的要点 28 1. 找出问题的真正的原 2. 找出解决问题的重点对策 3. 订出问题解决的行动计划要做什么（ ? 谁来做 ( 什么时候完成 ( 各项行动如何进行 ( 解决问题的三个重点三职业化工作的要点 7、以问题解决程序达成解决问题的目标 29 步骤 1 明确的目标、标准步骤 2 发现问题点步骤 3 分析问题点的产生原因步骤 4 确定要解决的课题步骤 5 拟订对策步骤 6 做出行动计划步骤 7 执行行动计划步骤 8 效果确认步骤 9 标准化三职业化工作的要点 7、以问题解决程序达成解决问题的目标问题解决的九个步骤 30 守则 1 永远比上司期待的工作成果做得更好守则 2 懂得提升工作效能和效率的方法守则 3 一定在指定的期限完成工作守则 4 工作时间，集中精神，专心工作守则 5 任何工作都要用心去做守则 6 要有防止错误的警惕心守则 7 做好整理整顿守则 8 秉持工作的改善意识守则 9 养成节省费用的习惯三职业化工作的要点 7、以问题解决程序达成解决问题的目标企业人工作的基本守则 31 三职业化工作的要点 7、职业化必备的四个能力设定并达成目标的能力快速执行的能力沟通关系的能力团队协作的能力 32 三职业化工作的要点 7、职业化必备的四个能力快速执行的能力执行力：不折不扣的接受，全力以赴的执行，保质保量完成。条件：目标明确，全力以赴，一丝不苟标准：准时、优质、超越核心：尽心尽责 33 谢谢！

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