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滴滴代驾司机端软件操作

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卖家[上传人]：豆浆

文档编号：48237927

上传时间：2018-07-12

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常见问题

1、微信公众号：dididaijiasj!So easy!软件操作http:/dc.tt/Z25u目录软件操作1目录特殊情况处理2 31登陆(1)、登陆的手机号码必须是注册的手机号码忘记密码怎么办？点击右下方的忘记密码软件操作1主界面1点击“开始听单”就进入听单界面了2该界面可以看到周围的代驾司机，点击右下角“结伴返程”开启结伴返程，可以选择合适的司机，点击电话图标联系该司机一起返回3注意：报单需扣除信息费，司机采用报单方式，报单之前必须提醒乘客不能使用代金卷2软件操作1听单结伴返程报单软件操作听单界面2报单？l 司机通过其他渠道联系上代驾订单，可以在主页面右上角点击报单按钮进行做单 l 如果GPS偏移，无法滑动“我已到达 ”或“开始行驶”，司机可以与客人协商取消订单，然后采用报单的方式进行做单；什么情况可以点击报单按钮如何报单？l 点击软件右上角“报单”，输入乘客手机号，点击“提交报单”按钮，即可报单成功。报单成功后的操作和普通接单操作一致1软件操作1听单界面2报单报单注意事项l 报单不计入任务总进度； l 报单信息费收取：信息费的收费标准同普通抢单

2、标准一致； l 报单出险：同普通订单一样，每单提供最高300万元的代驾平台责任险，保障司机权益； l 报单客户不能使用代金券，必须提前和客户说明，以免引起不必要的纠纷； l 报单没有目的地，故不能使用导航功能；报单误操作了会有什么影响？l 如果是司机误操作报单，是会扣除一定信息费的，请勿随意操作；接单312独享单共享单1、点击接单，参与抢单提示“成功”开始做单，提示失败，则继续等待2、“独享订单”是指派给您的订单，一定要接，不接或不做任何操作任其超时，都算拒单，拒单将会影响后期优先派单等各类功能使用软件操作14做单2. 已到达 3. 开始计费 4. 结束计费 5.确认收费1. 打电话软件操作1导航1、到达客人所在地，要记得”右滑到达客人起点”； 2、付费方式只能二选一（线上或现金支付）； 3、发生交通事故点击紧急帮助按钮；5 软件管理界面软件操作1进入管理页面主页点击更多按钮6 个人中心界面软件操作1可查看司机的基本信息、星级、代驾分及其扣除情况；在第一次做单需核实自己的基本信息，如果不对的话，及时联系我们进行修改。7 我的钱包界面软件操作1信息费:平台收取的服务费；保障金:保障代驾途中出现的交通事故；历史订单界面软件操作18查看司机详细做单情况建议大家在做了一定数量的订单后养成一个习惯，多去看看历史订单。根据以往的做单情况，形成司机个人做单热点图。软件设置界面软件操作19l 查看客服电话； l 设置导航及语音播报； l 离线地图下载：在WIFI环境下下载，做单时可节约流量； l 查看司机手册：内置代驾服务规范、紧急帮助、提醒说明、计费规则以及常见问题；大家回去之后花半个小时时仔细细看一下，会帮你们们解决很多以后可能会遇到的问题问题。特殊情况处理21、取消订单u 客人取消订单：如等候较长时间，则下轮优先派单补偿；u 司机取消订单：选择取消订单理由；随意取消订单，算作违约，将受到平台相关处罚Thank You!dididaijiasj司机微信平台dididaijiasiji

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