制度创新与先进管理

1、六阶段企业教练技术资料（内部绝密资料） ：询电话：13064622601 78176453此资料整理自：朗咸平网站 (咸平 2004 年 11 月的一篇老文。地点：北京新世纪饭店二层中华厅一、演讲部分郎咸平：在座的各位大家好，今天我被邀请讲这个题目叫制度创新与先进管理。我首先想这个问题，制度能去创新吗？制度是干什么用的？制度就是叫你不要创新才有制度，制度是做什么用的？是建立一套规则。今天我想从一个反思维的角度来看这个题目，我们需要制度创新吗？还是我们企业需要一个规则跟需要一个规律。国内的企业家，最佩服哪个企业？各位猜一下。包括新东方，包括海尔，包括 括德隆。心目中的英雄企业就是通用电器，天下第一首席执行官韦尔奇，所以有一大堆他的盲目崇拜者，韦尔奇到中国来演讲他的出台费是一百万美金，比我高多了，虽然演讲是毫无内容，但是这不重要，问题是有这个名气，四千块一张票，你如果肯付三万块钱的话他可以陪你吃饭，是克林顿总统的四倍，克林顿总统才 25 万。看通用电器吧，德隆最敬佩的一个企业。这一条线是我的学生在我的指导下画的，我们看通用电信长期业务和短期业务搭配的好不好。1994 到 2001 年的现金

2、流是黄色的线，各位请看这一条黄色的线是一条稳定上升的曲线，在韦尔奇任内，他退休以前所带给投资人的一个稳定上升的现金流，这么伟大的一个企业家，给投资者创造如许的财富，他退出以后还是一个小小的个体户，什么都没有带走，就把他的薪水带走了，公司是谁的？还是中小股民的，为什么？因为他做好是应该的，这是一个职业经理人应该有的信托责任，我们这一边不一样，我扯一下，我们这一边是什么？做不好是应该的，做好是自己的。韦尔奇是什么人？他是保姆，你跟他讲话他承认的，跟我们企业家讲他不承认的，我那么伟大怎么是保姆？你就是保姆。六阶段企业教练技术资料（内部绝密资料） ：询电话：13064622601 78176453此资料整理自：朗咸平网站 (看看韦尔奇，我们家很脏，请一个保姆来扫地，清干净，清干净以后我们家就变她的了，这就是中国今天产权改革，更荒谬的是什么？我请这个保姆一个月给你四千块，其中两千块钱你可以转换成股权，而且价格是你自己定的，多好啊，三年下来他这二千块钱一样会把你家变化她家，这是跟母公司的产权改革一样的。可是各位请看，韦尔奇给投资人创造如此多的财富，他不是公司的股东，这才是我心目中伟大的 是我们看问

3、题不是这么看的，我们只看到他的操作面，他的金融控股公司。好，我把这个黄色的线分成两个，一个红色的线是长周期的业务，一个蓝色的线是短周期的业务，这个长短期怎么分呢？我们看通用电器年报。请看这两个圆圈。左边的圆圈在 1994 年的时候，长周期业务下跌，短周期业务上升形成了互补，右边的圆圈是 2000 到 2001 年，短周期业务大幅下跌，长周期业务大幅上升，又抵消了，这叫做互补，由于这两个阶段的互补原因好坏抵消了，因此使得最后的黄色曲线是稳定上升，可是我告诉各位这一条稳定上升的曲线背後是一个伟大的职业经理人各方面的协调配合，这经过很多努力才做到这一步的。经营企业是不容易的，清光绪二十四年上市的公司是经过百年以后才学习到这一步的，我们国家五年就想做世界五百强呢？你学习够吗？你能力够吗？这就是我认为我国企业做不大，做不强的根本原因，太快了。告诉各位，像通用电器如此的水平是很难的，你要做到产业之间都是一些高科技行业，包括航空引擎等等，你要做到这个行业的互补是非常艰难的，我不认为我国企业做得到，将来可以做得到，现在不容易。因为类似的所谓战略思维，真的要经过长时期的学习与磨合，今天企业老总你们有没有

4、这样一种感觉？你讲的话好，你属下不一定听得懂，所以为什么喜欢办培训？你不是培训自己，你是培训下属，这是我国企业做培训一个奇怪的现象，他没有想到自己要做培训，他要培训下属，因为总觉得跟下属不能沟通。在一个跟下属不能沟通的情况下你怎么做大做强？还有哪一个企业老总敢在五点钟以后关手机的，敢的话举手，我告诉你，没有一个敢的。我投票都不用，在座各位没有人敢在五点钟关手机的，你连五点手机都不敢关手机，这一种时间分配，能力分配你怎么做大？想想看，这是最简单一个指标，我们老总要忙到十二点，一点才可能睡觉，你做得大吗？想想看。但是通用多元化的互补，我们可以说它做的还算是比较成功的。但是通用电器所带给中国人金融控股公司的观念是不是正确的？我们看一下通用控股公司，你们认为通用电器是一个什么公司？你们心目中是不是想高科技制造公司，通用电器，肯定是跟电有关，跟器有关，这个听起来就是高科技。1896 年，第一个被吸进道琼斯工业指数的公司，而且是目前唯一一间在那里面的公司，这是清朝光绪24 年的时候，通用电器首席执行官韦尔奇 1981 年接任，他提出口号是不是第一就必须是第二，所以在他担任首席执行官 20 年间，卖

5、掉 350 项业务，收购 900 个新业务，设计费用超过 1500 亿美金，六阶段企业教练技术资料（内部绝密资料） ：询电话：13064622601 78176453此资料整理自：朗咸平网站 (为他只要全世界最好的，不是第一就是第二。收购了以后股票价格立刻大幅上升，市场完全肯定他的收购行为。各位请看这个表格，最左边是 1980，1990，1995 以及 2000 年，他在 2001 年以后下台，这是二十年间的资源配置，请看一下上台以前通用是什么样的公司？是 85的制造业。1 的金融，14的其他服务业。1980 年的通用电器就是我们心目中的通用电器，也是在座各位你们现在心目中的通用电器，那就是 85的收入来源是制造业，1是金融，给客户贷款，购买机器设备的，14是其他服务业。经过韦尔奇同志的 20 年折腾，到了 2000 年，制造业从 85跌到了 25，金融由 1占到了 50。其他服务业由 14占到了 25，所以在他退休的前一年，我们心目中的通用电器已经被折磨成银行了，制造业只是一个附带的行业。他这种伟大的变化让我们这些企业家感到十分的晕眩，每个人都要仿效他，你做不到这一步的人就不是最伟大

6、的首席执行官，我们这个企业家的学习能力还是好的，所以越做越大，包括德隆就是这样子，你真的以为你是通用电器了，你真的以为这个游戏是你可以玩的了，把事情看的太简单了，我告诉各位，经营企业到最后那就是靠实力，靠什么实力？不是资金的问题，核心的是什么问题、能力的问题。2000 年以后，金融业占了 50，这个非常好，我们再往下看，通用电器是个通例吗？还是一个特例？这个研究是长江商学院的郑名教授做的，郑名教授搜集了一百大，财富一百强，我们看看企业的构成。黄色的是传统制造业，有 62 家，这是没有金融的，纯制造业， 18 家是银行等等，金融企业跟保险公司，真正制造业加金融的是 20 家，所以我们就把这个目标放在这 20 家里面，也就是说财富一百强里面，最大的可能性只有 20的企业有可能成为我们心目中的，像通用电器这样的金融控股公司。当然了，我们讲课必须拿实际数据说话，我们再看看到底这二十家是怎么回事儿？金融服务业的收入超过总收入 5的我就拿出来讨论，5以下没有必要讨论。我们发现这 20 家里面只有 5 家的金融服务收入超过 5，第一家是通用汽车，是 8，第二家是福特汽车 13，第三通用电器，我今天演

7、讲的主题，是 45。第四个是康佰电脑，11，是卡特匹了 6。真正金融控股公司只有通用电器，其他四家他们的金融服务业只是给自己的客户贷款自用，都是附属于销售部门的促销手段，所以把这四家也排除在外，因此财富一百强里面只有一家是金融控股公司，它的名字叫通用电器，这一家世界上唯一的特例竟然成为我们企业家征象模仿的对象，你说可不可怜，找一个特例而且是失败的特例。通用电器二十年经营下来，我们看一下他的股民对于他的金融帝国是一个什么思维。大家看一下韦尔奇收购了十四个行业，包括金融，飞机引擎，国航电子，灯光照明，运输系统，医疗设备全部都是世界上最好的，确实是天下第一，什么都是最好的。我们的大公司做什么？投资控股的，这个才是国富民强的根底，制造业，高科技的制造业，软件不是，这是硬体，这是什么？真正要长富六阶段企业教练技术资料（内部绝密资料） ：询电话：13064622601 78176453此资料整理自：朗咸平网站 (民要靠企业，我的理念要有类似这样的公司出来中国制造业才有希望，那是另外一个课题，今天不谈了。我想请问各位，你是投资人的话，你是股东，你是股民，你希望韦尔奇帮你挑十四个行业还是你希望是十四家

8、独立的公司，也就是说你是希望一家大通用里面包含 14 个产业还是有 14 个独立公司。很多人说 14 个，为什么呢？因为当你买了通用电器，毫无选择你必然通盘接受 14 家，我心情不爽，只喜欢六家怎么办？不可以，非得喜欢 14 家不可，但是如果是 14 个独立的公司呢？我高兴挑几家都行，因此我如果是 14 个独立公司的话。我给投资人多了一个选择，理解我的意思吗？由于每个投资人都多了几个选择，因此 14 家的价值加起来会比一家通用要多，也就是说当韦尔奇把这 14 家放在一起的时候，公司的价值会减少，因为你剥夺了投资人选择的机会，这个叫做多元化的折扣。多元化的折扣全世界第一篇论文是 1994 年在芝加哥大学经济学期刊发表的，作者就是我，通用电器是我的案例，当他形成 14 个行业以后，它的价值下跌了 20。因为你让投资人丧失了选择的权利，所以各位看看，价值下降 20，可是你要想到 20 年的经营，这 14 家还是全世界第一，你可以想象到韦尔奇的经营天才，德隆把那么多好的企业搞在一起，全部都玩完了，叫什么？产业泡沫。韦尔奇 14 家合在一起，虽然造成了多元化的折扣，但是到他退休那一天为止这 14

9、 家还是全世界最好的，这个是非常伟大的，我们就事论事，你们如果做过生意的都知道，经营一个行业，专一行业是很容易的，也是很不容易的，但是要相对容易，你要跨到第二个行业是很艰难的，你的学习是要成倍的才行，跨到第三个行业是成百倍的学习，不是那么容易的，跨 14 个行业，万倍的学习，韦尔奇做二十年之后还是全世界最好的，可见通用的伟大，不容易，14 个行业放在一起没有把它做垮，而且做的像以前一样好这就是天下第一首席执行官的水平。但是话说回来了，这不止是你韦尔奇的水平，应该是通用上上下下一百年，每一个员工学习与磨合的结果，这是全体通用电器员工的光荣，骄傲，而不是韦尔奇一个人的。既然不是韦尔奇一个人的，那韦尔奇金融控股的概念是得到投资人肯定吗？2000 年，韦尔奇收购了汉尼韦尔，这是他这一生当中最大失败，造成通用电器的股价下跌，韦尔奇只有黯然理智退休。为什么？因为汉尼为而公司跟通用电器同样是多元化的公司，不是完全一样但比较类似。我给各位提一个问题，既然它也是一家多元化经营企业，跟你业务类似，它的经营增长率只有 8，通用是 20，投资人马上开始怀疑，各位想想美国是一个竞争非常激烈的市场，因此同样类型的产业他不可能差太多的，理解我的意思吗？不可能你是 20，我 8，这是不可能的。同样的多元化经营产业你的利润增长应该差不多，所以我跟各位出一个题目，各位想一想，如果汉尼韦尔 8的增长率是对的，那么通用 20一定是假的，骗人的，如果通用的 20是对的话那你又何必收购一个这么差的 8呢？所以不管怎么看韦尔奇都是错的。再讲六阶段企业教练技术资料（内部绝密资料） ：询电话：13064622601 78176453此资料整理自：朗咸平网站 (遍，这两家公司是类似公司因此它的利润增长率不应该差太多，应该类似，如果汉尼韦

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