17.设定目标的七个步骤
5页1、第 17 讲 设定目标的七个步骤【本讲重点】 正确理解公司的整体目标并向下属传达 制定符合 SMART 原则的目标 检查目标是否与上司的目标一致设定目标的步骤设定一个好的目标,应该有以下七个步骤。但是许多中层经理在设定目标时往往只重 视步骤一、二,步骤三以后的其他步骤常常被忽略,从而造成设定目标失败。正确理解公司的整体目标并向下属传达【案例】 某医药企业制定的 2002 年公司发展目标是: 目标一:公司植物药品的销售占公司销售的 50%。 目标二:开发三个以上国家一类新药品种,并进入国家医药目录。 目标三:2002 年六月前完成 GMP 认证。 目标四:公司的营业收入增长 60%,达到 5 亿元。中层经理只有在正确理解公司整体目标的前提下,才能围绕着这些目标,制定出既符 合公司目标,又符合本部门实际情况的部门目标。例如,他必须了解,为什么公司要把营业目标定在 5 个亿,为什么比去年增加 60%之 多。他必须站在高层领导的角度才能正确理解这些问题。在理解这些问题后,才能根据整 体目标,制定出相应的部门目标。 在制定部门目标时,要点之一是:让你的下属了解公司的目标。而这往往是中层经理 们容
2、易忽略的地方。 一般来说,公司为了让所有的部门,尤其是中层管理人员理解公司的目标,往往要开 年度会议,而普通员工则很少有机会了解公司的目标。员工不了解公司的目标,一是可能 削弱他们的积极性;二是理解部门目标及制定个人目标时可能出现偏差。制定符合 SMART 原则的目标符合 SMART 原则的目标才是好目标。【案例】 根据公司 2001 年度发展目标,任经理制订出人力资源部 2002 年度工作目标: 目标一:在 2001 年 12 月底以前制订出 2002 年度公司人力资源规划。 目标二:在 2001 年 3 月底以前完成 OTC 销售队伍、新药开发队伍的招聘工作。 目标三:在 2001 年 4 月底以前制订出公司新的考核制度。 目标四:在 2001 年 3 月底制订出公司年度培训计划,并按计划开始实施。在这一步骤,可能出现两类问题:一是目标难以量化的问题;二是目标太多的问题。对 于第一类问题,可以参考上一讲中“为什么没有好目标”的讲述。对于第二个问题:符合 SMART 原则的目标有太多太多,可以借鉴“20/80 原则” ,选择最具价值的三个左右的目标, 作为最重要的目标。检查目标是否与
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