聆听老板的心声
3页最高级的服从艺术-聆听老板的心声自己都不能满意的东西,老板怎么会满意? 在与上司共舞的一段时间,学习他们纪律严谨的处世态度,应是我工作生涯的一大收获! 曾经服务于知名的建设公司,我的主管不但是该家族企业集团中的总经理,又是第一位被提拔的非家族成员,他所承受的压力自然可想而知。然而身为他身旁的干部,却有说不出的压迫感,常常觉得是不是自己不讨喜,以至于老被鸡蛋里挑骨头。 那是一个董事会前的资料准备,为了迅速整理从各部门呈上来的报表,几乎有一个月不能回家吃晚饭!非但如此,还被冠上“不用心”的罪名,真是心事谁人知? 由于全球性景气低迷,建设公司近几年多半没有太好的表现,加上年中发生工地意外,成本陡增。为了年度董事会的召开,各单位无不战兢恐惧,总经理当然更是整个人紧绷到了极点!可是责备我“不用心”,也未免太冤枉了! 看见我束手无策地对着桌上资料发呆,总经理叹了一口气说:“自己都不能满意的东西,老板怎么会满意? 你看看这些资料,漏洞百出,拿着它们上会议桌,董事们会怎么想?将来怎么把更重要的事交给我?” 他提到自己从基层做起的心路历程,座右铭就是:向自己负责!凡事他要求尽善尽美,也因此才获得集团负责人的青睐,拥有今日在业界举足轻重的地位。 经过一番沟通并鼓励,了解他的用心良苦,也让我重拾信心,再度埋首于堆积如山的报表里,三天后交给他一份自己看了都满意的成绩单。 姑且不问董事会结果如何,在这位主管的严格要求下,让我养成了追根究底及绝对负责的工作态度。 没想到,听进了主管的一席话,竟成为日后在激烈职场竞争中最雄厚的本钱,我想说:谢谢您,老板! 小秘密:这个故事在二年后出现于经济日报上,当我兴冲冲地拿出来与老板分享,看到他开心的笑才发现,原来老板也是很需要被鼓励的! 现在要做的事: 多一分谅解,少一分误解。 可解决所有问题。 多一分体谅,少一分原谅。 与其斤斤计较,不如学会扩大肚量。 多几声赞美,少几分抱怨。 学习如何欣赏别人的长处,就不会自顾自地放大他人的短处。 多些独立作业,少些倚赖倦怠。 乐在工作,乐在自主。 多计较工作成就,少计较应得回馈。 技多不压身,多做多学! 小叮咛: 主管身经百战的经验,借着虚心求教,可以说是得来全不费工夫! 真是划算!
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