“365易“让生活更美好

1、“365“365 易易”让生活更美好让生活更美好-记辽宁广发科技服务有限公司总经理陈军与他的“356 易”随着经济社会的发展、生活节奏的加快，便捷的生活方式成为现代人追求的目标。而现实生活百姓却时常为诸如缴纳各类费用、出行车票购置、服务信息提供等日常生活琐事挤占太多工作、生活的时间而忧心。时下，或许人们还不曾留意，一项顺应经济社会发展、满足人们日常需求、牵系百姓生活幸福，集扶老、助残、便民等多功能于一体的综合服务系统-“365 易”已悄然走进我们的生活。我市和平区居民就率先享受了“365 易”这一高科技成果为生活带来的美好。那就让我们走进研发“356 易”的这支团队-辽宁广发科技服务有限公司（以下简称广发科技） ，去一同感受“365 易”服务民生的温情力量。一、一、 胸怀仁爱之心胸怀仁爱之心 ，创新引领市场，创新引领市场“365 易”项目的研发，应生于怎样一个团队，广发科技又是怎样一路艰辛走来，我们从公司的领军人物-总经理陈军身上找到了“365 易”成功的秘笈。可以说这是一个以真诚的道德和人道情怀透视生活和生命的人，身为残疾人的陈军，面对命运的不公，寻求内心的强大。2003 年他毅然从

2、市直科研部门辞职下海，自主择业，创建了沈阳广发科技发展有限公司（广发科技前身） ，带领只有 3 个人的团队艰难上路。历经几年的打拼，到 2006 年陈军的公司在业内已成为有一定规模的高科技企业，荣获部、省、市级的多项科技进步奖项，个人也获得“五四”奖章、沈阳十大杰出青年、辽宁省十大杰出青年科技创新奖、沈阳十大自强明星、沈阳市“五一”劳动奖章、沈阳市十一五期间扶老助残等诸多殊荣。在成功和荣誉面前陈军没有停下脚步，怀揣一份仁爱、积善、感恩的情怀，以为残疾人这一弱势群体做点实事，更好地服务、奉献社会的愿望，经过深思熟虑，毅然停下收益已很稳定的项目，寻求事业发展的新契机。经过严谨的市场调研，围绕科技服务民生来立项，选准方向后，将前期创业的积累全部投入，带领他的团队潜心攻关。在没有经验可借鉴，无技术参数可参考的情况下，经过两年多无数次的实验、失败、坚持，终于成功研发国内领先的综合便民缴费服务系统-“356 易” 。 “365 易”完成国家工商总局商标注册，获得国家版权局授予的计算机软件著作权等级证书 ，并荣获辽宁省科学技术研究成果奖。“356 易”作为高科技现代服务业的新生项目，一经问世，便以其

3、独特的优势引领国内同行业市场，受到百姓的欢迎，社会各界的关注，业内专家的认可。正如沈阳市老科协会长刘迎初所赞誉的：“356 易”是用高科技为服务民生插上了翅膀。每每提及“365 易”的成功，陈军总是感慨地说：因为被期待，我们应运而生，因为被接纳，我们得以生存，因为被支持，我们得以成长，我惟有感恩。他带领他的团队坚持以个人绵薄之力奉献世界的淑世精神，将爱的情怀融入到对残疾人服务的事业中来。二、围绕民生需求，确立产品定位二、围绕民生需求，确立产品定位“365 易”顾名思义，就是取意就是取意 365365 天让百姓办事变得简单容天让百姓办事变得简单容易。易。解析“365 易” ，她所蕴含项目发明者人文精神的内涵清晰呈现。“356 易”她是以计算机网络技术、移动通信技术等手段为支撑，以遍布城乡最大限度的贴近百姓生活服务网点为依托，以代缴手机费、固话费；代收水费、电费、煤气费、有线电视费;代订火车票、飞机票、长途汽车票；代办家政信息服务（请钟点工、保姆、保洁、家教） 、闲置物品委托交易；代送日常生活用品；代查交通违章、出行线路；二手商品信息发布、广告信息发布；房屋买卖、房屋出租等为服务内容，以扶

4、老、助残、便民为核心的综合服务系统。“365 易她与百姓生活息息相关，与服务民生紧紧相扣，她的实施实现了服务理念、服务方式、服务手段的创新，让人们在工作、生活圈内，茶余饭后之余，就能便捷办理日常生活所需的各项业务，轻松得到各类生活信息服务指南,最大限度方便了百姓的衣食住行。“356 易”立项的初衷，就是针对城市普遍存在的市民缴费难、各大运营商收费难、各类生活服务信息难寻，难以满足百姓日常生活需求等问题研发，围绕民生需求确立服务内容。 “365 易”在沈阳市和平区试推中,以其科技含量高、服务功能强、便携式设计、流动营业厅等特点和优势受到百姓的热捧，被赞为“365 易”是政府为百姓订做的贴心“小棉袄” 。三、关注弱势群体、为民排忧解难关注弱势群体、为民排忧解难如果说“365”在生活的节拍里仅仅是一个流动的符号，那么“365 易”却在服务民生的舞台上演绎着生动。作为残疾人创业带头人的陈军，更懂得残疾兄弟姐妹生存的艰难和择业时所面对的困境。在“365 易”研发伊始，就以扶老、助残、便民为使命，为终端用户提供更便捷服务来定位，最终以 mini 流动营业厅形式呈现，可为用户实现上门缴费等服务的办理

5、，突破了以往等客上门的服务模式，实现了个性化点对点的服务。 “365 易”简单、便捷、易操作的特点，不受场地、年龄、文化程度的局限，适应所有择业意向的人员，尤其人性化的设计，更为渴望就业的残疾人带来了福音。和平区新华街道丰泽社区居民王凤静就是最早受惠“365 易”的残疾人。她因从小残疾无法从事劳动，常年靠社区接济，生活异常拮据。陈军了解她的困难后，免费在她家简易的小卖部窗前安装了“365易” ，她足不出户就能为附近居民办理各项缴费业务，不仅靠自食其力改善了生活，还为他人提供了便利服务，她由衷地感激陈军，一次次表达的“谢谢”都发自心底。像王凤静这样受助于“365 易”的残疾人还有栾文波等许许多多。自 2009 年第一台电话机大小的“365 易”在沈阳市和平区东大社区落户后，截至目前，在和平区、皇姑区、浑南新、大专院校、物业公司、便利店等开设了 230 余个服务网点，其中安置特困人员就业达 60 余人，残疾人为 30 余人。尤其对残疾人推出的“双免”（免费安装“365 易”系统，免收上交公司的管理费）政策，不仅从根本上保证了残疾人的收入，改善了他们的生活，更是对残疾人的扶持由变输血为造血，

6、让残疾人感受到融入社会的价值和人间的真情与关爱。很多受益于“365 易”的残疾人都动情的说：是“365易”改变了我们的生活境遇，现在能像健康人一样就业，自食其力的养活自己和家人，活得有尊严，非常满足。同时受益于“365 易”的还有那些为每月缴纳各项生活用费，往返于各个营业厅而煞费苦心的老年人，尤其可为孤寡、空巢、行动不便的老人提供上门代缴费服务，为百姓生活带来了诸多便利。空巢老人和平区居民白清平患有白内障，出门缴费对她来说是件困难事，以往都是求人代助，现在只要打个电话社区就上门为其提供服务，足不出户就轻松完成了缴费，老人不住地拱手感谢，眼神里写满了对社区服务的感激。帮助再小也是一种力量，让社区百姓行的方便、住的舒心，为需要提供帮助的老人免费代缴生活用费，已成为和平区各社区的一项常态工作。正是深怀对残疾人无限的体恤，仅 2011 年陈军即向沈阳市残联捐赠了“365 易”设备及现金总价值共计 115 万元。平日里陈军还经常走访助残人网点，了解他们的生活、经营状况，受助的残疾人常常是感极涕零地拉住恩人的手久久不放。能靠自己的智慧帮助弱势的残疾人走出生活的困境他深感欣慰。四、引起社会关注、得到

7、政府扶持四、引起社会关注、得到政府扶持“356 易”作为扶老、助残、便民的民生工程，一经推出，即得到了沈阳市政府与和平区政府的鼎力支持，相继推出了各项扶持政策，为“365 易”的推广注入了生机与活力。 沈阳市财政局专门下发文件，对从事“365 易”服务的人员给予5 万元 3 年无息小额贷款和对残疾人予以 5000 元项目补贴的政策支持。沈阳市残联还将“365 易”助残就业工程予以资金及政策上的支持。和平区政府将“365 易”列入政府的民生工程和助残工程，并出资在和平区各社区、商厦、写字楼等处建立 100 个“365 易”服务网点，15 个助残服务网点，重点扶持残疾人就业、经营。同时还将落实“365 易”项目与社区星级评比挂钩，使这一民生项目的开展形成常态化机制。和平区老科协还将“365 易”项目作为中心工作抓落实，制定专项工作方案，成立志愿者服务队，积极做好“365 易”的推广。和平区政府的重视与关注，使生活在和平区的居民更多的感受了“365 易”带来的惠泽。和平区马路湾街道铁厦社区的居民那荣常深有感触地说：现在能在自家楼下的社区一次性把费交齐，真是太方便了。老年人腿脚不便，一到缴费真

8、是太难，再说社区给居民服务还一分钱不收，到哪找这样的好事，现在和平区的居民幸福透了。“365 易”在和平区成功试点的经验，引起了相关部门的关注与支持。从中残联副主席吕世明、沈阳市副市长齐鸣到省、市、区政协、残联、民政、社保、财政等部门的领导，多次到广发科技视察，听取“365 易”项目发展情况的汇报，并对“365 易”项目的发展做出重要批示。正是“365 易”扶老、助残、便民的义举，使她成为东三省唯一一个参展上海世博会的中小企业，赢得了世人的赞誉。 中残联副主席吕世明对“365 易”的发展更是寄语厚望，他说：“365 易”不仅让残疾人增加了收入、改善了生活条件，更重要的是让残疾人参予了社会、服务了社会，体现了残疾人的价值。他希望：“365 易”能在沈阳夯实基础，形成一套在残疾人群体中推广应用的方法和经验，探索残疾人居家就业、政策扶持等各种安置残疾人从事“365易”服务的途径与渠道，使 “365 易”项目为助残、便民发挥更大作用。 “365 易”的影响也引起了沈阳日报、沈阳晚报、辽沈晚报、沈阳电视台等多家新闻媒体的关注，对“365 易”在扶老、助残、便民等方面发挥的作用给予了热情报道，产生

9、了良好的社会效益。正是广发科技对扶残助残的突出贡献，相继荣获沈阳市扶残助残示范单位、创建全国残疾人工作示范城市先进单位等殊荣,并多次被沈阳市政府残疾人工作委员会授予功德牌。五、编织幸福网络，共享生活美好编织幸福网络，共享生活美好伴随人口老龄化、生活现代化脚步的临近， “365 易”正以新颖的 mini 便携式服务厅的模式，成为流动在沈城商厦、社区、网点，扶老、助残、便民的一道亮丽的风景。“365 易”从试运行到目前，在我市已完成网点建设 305 个（其中建在社区的网点 166 个，残疾人网点 100 个） ，累计代缴各种费用 230 余万人次，代售火车票、飞机票 2 万余张，为空巢老人上门服务 2000 余人次。2012 年完成为 400 户残疾人家庭建“365 易”服务网点的任务，至年底将“365 易”网点建设达 800 个。从这组数据中我们看到， “365 易”作为惠及百姓的民生工程、扶老助残的集善工程、帮困解忧的就业工程、节能挖潜的环保工程、利国利民的时代工程,在节省百姓生活成本，满足特定人群生活需求，扩大特困、低保、残疾人群体就业，减少社会公共资源浪费，推进社会和谐、文明进步等方面起到了不可替代的作用。正如和平区南湖街道中科院社区党委书记刘淑梅的体会：“365 易”远非扶老助残那么简单，我深爱这个项目，因为在服务百姓的点滴中，感受了“365易”有如“红娘”的温情和凝聚政府和百姓的力量。“365 易”推向市场、运营至今，已熬过了艰辛的培育期，正以厚积薄发之势走向未来，也正如广发标志所寓意的“广发的事业在充满生机、普照万物的黑土地上，伴着广发人坚实的步履，由小到大、蒸蒸日上” 。面对未来陈军及他的团队信心满满。他们致力于将“365 易”打造成集物流、人流、信息流、资金流为一体、最具影响力的现代服务业品牌，将依托“365 易”独特的科技优势，丰厚的实践经验，把服务民生的触角延向东北、延向全国，编织一张造福百姓的幸福网，共享“365 易”创建的美好！2012 年 5 月 25 日

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