澳洲职场的注意事项
2页1、http:/ 1商务活动需注意以下事项: 1.1.手机礼仪手机礼仪在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没 使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有:一是随身携带的公事包 里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在 不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊 天的客户;在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把关掉,起码也要调到震动状态。 这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断,像是 业务很忙,使大家的目光都转向你,则显示出你缺少修养;给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间 他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时,注意从听筒 里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能 感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出 来的。有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还 是由对方来
2、定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。其实,在 没有事先约 定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以, 在有其他联络方式时,还是儘量不打对方手机好些;手机铃声不可随心所欲,现在各种各样的手机铃声是花样翻新。也许你正在聚精会 神地构思一个方案时,旁边就响起了机器猫的声音;或是当大家都在开会听老板发言时, 突兀的一个手机铃声让大伙都吓了一跳。还有一个需要注意的就是手机的彩铃,可能给你 打电话的朋友会听到一段音乐,也可能是懒洋洋的小强的一段油滑的自白,朋友听听当然 无妨,但如果是老板听了,如“你一定是问我借钱的吧!”不知老板将作何感想。2.2.待人接物礼仪待人接物礼仪错误形体语言:在澳洲,双臂交叉抱于胸前是一种不礼貌的体态语,意味着侵犯, 是绝对不能做的;诚实诚信:在澳洲工作何情况下,都必须诚实,不会就是不会,如果你和上级很诚 实地说自己不会,上级不会生气,反而会教你。如果硬是爱面子而撒谎,很可能会使原本 3 分钟就能解决的事变得需要 3 小时或更多;时间观念:澳大利亚人时间观念很强,会见必须事先联繫并准时赴约。他们待人接 物都很随便。如果你应
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