中介公司内部员工规章制度
7页1、中介公司内部员工规章制度中介公司内部员工规章制度 中介公司内部员工规章制度(中介公司内部员工规章制度(1 1)为了更好的完善店内规章制度,根据员工手册的规章制度,作出如下制度,望大家遵守:一、签到要求:1、到岗后及时签到,并注明时间;2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写;3、签写时一定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址;二、接待客户要求:1、橱窗客户必须 30 秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑 20 个。2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外 50 米以上;3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁;4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房。三、房源内外册要求:1、房友及内外册编号、信息统一;2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写;3、图形及分布面积的统一、准确性;四、画图标准及房源解说要求:1、上南下北的图形,要准确;2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议;3、周边环境、设备及房子卖点的讲解;五、业务员每
2、人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者,罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告。六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8:25 到店准备客户的接待,值日生需 8:15 前到店;迟到者做俯卧撑,8:30 准时早会;若每月累计迟到 2 次(含二次)以上者罚人民币 50 元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现。八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析;九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币 50 元/次。同时分行经理必需在 3 天内跟进并协助更改房友房源状态;十、禁止代他人考勤,如若发现,代 x 和被代者一并,第一次警告,代 x 勤和被代 x 勤一并罚款人民币 100/次,并记录在案,第二次请退;十一、1 个半小时午餐时间,店内必需有 2 个以上的留守值班人员;十二、每天的晨会、夕会必须记录,当天未能参加会议者,在回店后阅看会议纪录,并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;十三、在会议中,参会所有人员
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