黄太吉的互联网思维
5页1、黄太吉的互联网思维互联网思维这个词已经热到快要烂大街了,经常看到有文章中提及这五个字。但究竟什么是互联网思维,却莫衷一是。我个人的看法是,互联网思维是媒体思维与产品思维的结合,落到企业经营上,无非就是外部营销和内部生产。任何一个商业组织,都必须有这两端,而理论上讲,只做好一端,是不够的。媒体思维,大致就是懂得炮制热点,形成议程设置高点,引发大众层面上的关注。这一手,黄太吉做得很漂亮。在营销上,它不仅策划得很讨巧,也让营销本身成为一个可以关注的事件。说得直白一点,就是很会炒作自己这一点,其实早期的海底捞如何如何善待客人还真不是策划出来的,本来没当把它当成营销素材,后来一不小心成营销议题了。互联网自诞生以来,一直被众多商业组织视为一种营销工具。无论是门户上的硬广投放,还是搜索引擎里的关键字购买,都是主打营销牌。社交网络到来之后,就开始搞社会化营销。社会化营销的核心是将一起商业策划事件搞得不那么商业不那么硬广,最好搞得与众不同十分离奇,引发大面积用户关注并利用他们进行所谓“口碑传播”。和过去的营销手法主要是一对多推送所不同的是,社会化营销是多对多推送,用户成为合谋者(无论是有意还是无意),形
2、成成本低廉的覆盖。这是一种营销思维,但如果要把这种营销思维提高到就是互联网思维,那未免就太小看互联网。互联网对整个商业生态的影响,绝非只有营销二字。产品思维则是另外一端,与媒体思维所不同的是,它不太注重看客的心理,只关心对产品真正有需求的用户的心理。产品思维号称把用户体验做到极致这句话在我看来,其实很难做到,但说要当成一个努力方向,大致不差。媒体思维的方向是发散型的普天下皆知,而产品思维的方向却是收敛的满足真实需求。试图想满足普天下所有人的需求,这种产品,从来没诞生过。黄太吉在产品思维上表现如何呢?不得不说一句的是,大概也就个 70 分水平。在大众点评网上,对黄太吉最集中的评价是:慕名而来。有的人觉得不错,有的人则觉得盛名之下其实难副,还有人嫌性价比不咋地。当然,黄太吉可以说这些不满的人群我们可以不理,只需要做出有人喜欢的煎饼果子就可以了。但黄太吉的目标是要搞 100 亿销售流水,过于小众怕是不行。媒体思维是面子功夫,产品思维是里子功夫。里子强于面子,不太有效率,花了好多本钱做出来的东西没听见什么响头,长此以往,会亏损严重。面子强于里子,会让消费者大失所望,形成不了回头客。为了增加客流
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