组织再造发挥效益
7页1、管理营销资源中心 http:/ 组织再造发挥效益 作者:Jonathan Day, Keith Leslie, Emily Lawson 来源:麦肯锡高层管理论丛 2003.2企业组织改造若不是以强有力、顺应时代与社会现实的企业理念为基础,那么再怎么慎思熟 虑的规划也不会成功 对企业主而言,推动改变最有力的工具之一就是组织再造。在最理想的情况下,组织再造可 以扫除公司内部的怠惰与不满,赋予员工共同的目标,激励他们的士气;如此一来新策略的 执行、合并业务的消化或是生产力的提升都能更顺利。但是组织再造不乏失败的例子,就算 是有丰富的实务经验以及多年学术研究做后盾的改造计划也不例外,而这些研究所归纳出的 组织设计原则甚至已经证明相当有用。可惜的是,组织再造的失败,不光让公司退回原点, 它还可能引发员工间更严重的怠惰与不满。 员工的反对是造成许多组织再造计划无疾而终的主要原因。 每当企业主宣布组织再造的计划, 多数员工的第一个反应就是抗拒。毕竟,改变通常会引起焦虑与冲突,而员工往往认为这是 不必要出现的乱象。的确,一般人都认为执行长会想进行组织再造,多半是因为他们不知道 如何处理眼前的难题。
2、因此,尽管完善的规划是组织再造的成功要素,但是单靠完善的规划还是不够。根据我们的 经验,组织变动与策略成效要能持久,必须做到以下三个条件。首先,作为组织再造根据的 企业理念必须简单易懂又能激发人心,如此,心存疑虑的员工与客户才能理解改组的原因与 其背后的意涵。第二,推动的时机要谨慎考虑:什么时候推动组织再造最能获得员工的支持、 进而帮助公司达到策略性目标?第三,执行长与组织再造规划团队必须务实,在规划过程中 考虑到法律规定与经理人不愿意下放责任的传统心态。唯有这三个条件都具备时,公司才能 开始拟定组织再造的技术性细节,最后再测试其成功的机会。 企业理念的重要性 在考虑进行组织再造时,执行长首先应思考两个问题:为什么要组织再造?组织再造所要达 到的目标为何?如果根据这两个问题的答案,可以形成一个强有力的企业理念,则组织再造 可以继续进行;反之,这个再造计划很可能破绽百出。强有力的企业理念不同于策略策 略是达成特定目标的详细行动方针,而企业理念则是一种可以激励人心、统一士气的主张, 经过完善的沟通,它可以驱策组织再造往前推进。少了这样的企业理念,公司对媒体宣布的 计划会模糊的令人反感,员工
3、将无所适从,客户也会觉得跟生面孔打交道毫无意义,组织再管理营销资源中心 http:/ 造的计划更无法克服沛然莫之能御的反对声浪。 举例来说, 某执行长因为某些原因无法直接处理公司的绩效问题,因此他决定进行组织再造, 希望能打发绩效较差或是轮调安于现状的经理人以提振士气。改造的立意甚佳,但却缺乏能 够说服人心、激励士气的企业理念,让人不禁怀疑官方说法是否只是掩饰其它意图的烟雾弹, 反倒为有心暗中操控体制的人大开方便之门。结果,经理人与其它员工非但不愿意承担组织 改造的重责大任,甚至误解了组织改造的用意,因此防御心变得很强。他们对新的指令视而 不见,找借口不采取行动,或者试图将责任转嫁给旁人;推托之词包括公司执行改造的方法 不切实际,或者他们这么做是为了保护自己的未来。在这种情况下,组织改造很可能弊多于 利。 一家矿业公司在宣布组织再造时,也遇到同样的问题。当时公司表示组织再造的目的是为了 帮助公司从全国性企业转型为全球性企业。 执行长宣称公司原本保守的管理方式有必要翻新, 才能更有效地成为全球业者企业理念看似冠冕堂皇,事实上,执行长真正的目的是减少 企业总部的员工数。结果,组织再造宣告失
4、败,员工士气涣散,对于未来任何改变管理流程 的必要举动可能都会心生排斥。 若企业的真正目的是限制员工编制,就应明白宣布,而不应以组织再造的名义作为粉饰。这 并不是说一个好的企业理念不能以缩小员工编制为要素或重要条件。有时,企业唯有经 由裁员删减成本,同时将资源转向行销或产品开发等项目才能救亡图存,而救亡图存可以是 一个非常有力的企业理念。 然而,这样的理念若无法有效地传达给员工,还是难逃失败的命运。假设一家传统产业公司 必须改革其企业总部,以反映其成长动力已从并购(总公司须具备优异的购并与法务技能) 转向所需专业能力完全不同的营运本身。部分主管将因此被裁员,但是公司的执行长却未明 确说明组织改造的目标及其对员工的影响。结果,其实可因组织改造而受益的业务单位与生 产线经理人,对组织改造多半兴致缺缺,而总公司一些职能部门主管觉得地位深受威胁,因 此大力反抗,坚称某某职能是公司未来所不可或缺的。因此,尽管该组织再造计划有稳固的 企业理念、推动的时机成熟、新管理架构的设计也很完善,最后仍然不了了之。 相反的,新成立的英国伦敦运输单位(Transport for London,以下简称 TfL)
《组织再造发挥效益》由会员lizhe****0920分享,可在线阅读,更多相关《组织再造发挥效益》请在金锄头文库上搜索。
(苏教版)2016年秋九年级语文上册配套:第二单元品味感悟欣赏八多收了三五斗
八年级物理上册1.2测量长度和时间(沪粤版)
2015湘教版政治总复习第一部分教材知识梳理八年级(上册)第二单元感悟生命珍爱生命
【人教版】八年级上册英语 Unit3 SectionB(3a Self Check)
2015年秋八年级英语(外研版)上册课程同步讲练:Module 9Unit 2重点精析
2015-2016学年八年级语文上册(语文版)习题:19.海洋是未来的粮仓
湖南省长沙市麓山国际实验学校2014-2015学年七年级地理上册第1章第1节《我们身边的地理》课件
15-16学年八年级英语上册(人教版)习题:Unit 7 第四课时 Section B(2a­2b)
2015版 人教版 中考 英语复习 教材考点:考点精讲三 七年级(下)Units1~4
新人教版三年级下册数学《认识东、南、西、北》新授课课件
历史:第17课科学技术的成就(一)(人教版八年级下册)
历史八年级上册16课
八年级英语上册第10单元第一课时
【仁爱版】八年级英语上册 Unit 4 Topic 3 复习
【人教版】八年级地理下册第六章第一节自然特征与农业公开课
【人教版】八年级下册历史第1课中国人民站起来了
2015届政治(人教版)中考:八年级(下册)第一单元权利义务伴我行
浙教版七年级数学上册3.5实数的运算
新版新目标七年级上短语句子复习课件
七年级地理上册 3.4 世界的气候课件 新人教版
2023-11-14 3页
2023-11-14 3页
2023-11-14 3页
2023-11-14 4页
2023-11-14 4页
2023-10-26 1页
2023-09-12 2页
2023-09-04 1页
2023-09-04 2页
2023-09-04 2页