您所在位置：网站首页 > 办公文档 > 解决方案动物医院经营策略与管理框架图

动物医院经营策略与管理框架图

3页

卖家[上传人]：第***

文档编号：34208446

上传时间：2018-02-21

文档格式：DOC

文档大小：37.50KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 金贝

/ 3 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、宠物医院经营策略宠物医院经营和其他店面经营其实是一致的，必须要有一套固定而有特色的经营模式。经营模的确立要和宠物医院总体风格相一致，否则就会在经营过程中浪费大量的人力和物力。对于区域型医院的模式，本人认为“1+N”是个比较合适的选择。其中的“1”就是连锁的“核心医院” ，要求技术力量雄厚，设备齐全，有规模，让人感官上就有一种“大医院”的感觉；其中的“N”即连锁的一家或几家“子医院” ，只需具备最基本的要求，不必追求很高的设备投入，够用就好。具体体现在以下几个方面：一、可以做到“技术领先”：要做一个好的宠物医院，没有过硬的技术是不行的，而有足够的检查检验和操作设备是技术得以发挥的一个重要平台。只有具备了过硬的技术，才能为别人之不可为，医院的档次才能提高。而核心医院集中了最优秀的人才和齐全的设备，具备了这种实力！二、资金得到了最大的节约，避免了多家宠物医院同时上重复设备造成的资金浪费，省下了更多的资金投入到医院的技术创新和宣传上。三、资源得到了合理利用，最大限度的避免了人员和设备的浪费。一家具备的技术，所有连锁的子医院都会共享，用最少的钱挣最多的钱，是多家连锁的最高追求！四、人员分配前台

2、人员（收银员）1 人；学生助手 68 人，辅助值班老师完成相关工作。每天至少 23 名教师参与工作。外科 1 人：教师担任,临床接待业务。内科 1 人：教师担任, 临床接待业务。化验室 1 人: 教师担任, 临床接待业务，检验化验做分析报告。五、各项规章制度完善（一）人员管理制度 1、所有工作人员必须团结一致，互相配合，把每项工作做好。2、遵守作息时间，上班时间不准随便外出，如有特殊情况必须请假。3、医生必须有良好的职业道德。4、对宠物主人要礼貌接待，不准粗言乱语，对宠物要有爱心、耐心、责任心。5、必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。（二）诊疗厅病历登记和消毒防疫管理制度1、每天早晚进行全面的环境消毒。2、当宠物进来时，工作人员要热情地接待，合理地安排诊台，不可带情绪工作。3、对每只宠物的病情要系统地进行检查并作出初步诊断，然后开出处方或处理意见，按处方逐条进行诊疗并建立完整的病历和档案。4、对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。5、需要住院、麻醉、手术或寄养的宠物，应在双方自愿下订立协议，双方共同遵守协议。 6、每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品

3、进行彻底全面的消毒。7、医生和护士接触每只宠物后要立即洗手和消毒。8、配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。9、护士要勤观察宠物的输液情况包括药物变化、输液速度、有无肿胀、药物反映等。若有特殊情况要及时向主治医生反映。10、诊疗过程中要及时对宠物的分泌物和排泄物进行清理和消毒。11、对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。12、对国家规定患有某些传染病（如狂犬病等）的宠物，应及时报告主管部门，并认真作好消毒及防止传染病扩散措施。13、经常向宠物主人宣传，狗、猫等宠物必须每年接种疫苗，避免人畜共患病发生。14、诊疗器械和手术器械每次使用后要严格消毒，注意人与宠物的安全。（三）住院部规章、住院部设有普通病房、细小病房、犬瘟病房，必须根据诊断结果将患病宠物放入相应的病房。进出传染病病房必须严格消毒。、病房及走道每天要打扫并消毒两次，室内要保持清洁、整齐、无异味。、定时观察宠物病情，如：有无呕吐、大小便性质、精神状况等，及时向主治医生汇报。、值班医生每晚要观察宠物的病情、对于病情恶化的宠物要及时向主治医生汇报，联系主人告知病情。（四）手术室、化验室规章1、手术室、化验室由专人负责。2、手术专用器械设备必须随时检查其性能，使其处于良好的备用状态。3、工作人员进入手术室必须更换手术衣，戴口罩。4、非工作人员不得进入手术室。5、手术过程中工作人员不得随意走动，不能大声喧哗。6、手术后要立即清理手术室，彻底消毒。7、每日进行常规清洁消毒，定期作大规模的彻底、全面的消毒。（五）药房管理规则 1、药房由专人负责管理。2、药品放置要整齐、整洁、合理。3、药品管理应按其规定和要求进行管理，确保其质量。4、每种药品快用完时要及时登记并提前一周向管理人员汇报。5、经常注意检查药品的有效期和质量，发现快过期或有质量问题的药品必须及时清理并作处理。杜绝使用过期、劣质药品。6、对麻醉药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。以上规章制度必须认真执行，根据员工执行情况给予奖惩。动物医院经营管理框架图动物医院前台接待美容部活体销售医疗部营销部后勤保障部诊疗小组医护小组特殊检查小组住院部药房注射输液其他化验室B 超、X 光室其他特殊检查财务部客户管理中心卫生清洁小组其他小组

《动物医院经营策略与管理框架图》由会员第***分享，可在线阅读，更多相关《动物医院经营策略与管理框架图》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源