高校后勤管理存在的问题及对策研究
3页1、高校后勤管理存在的问题及对策研究 沈积雄 太原理工大学 摘 要: 近年来, 受高等教育普及化态势影响, 高校后勤管理服务对象基数不断增长, 相关工作开展面临着重重机遇和挑战。后勤管理作为高校一项基础性、保障性工作, 承担着为师生提供教学、科研、生活等服务保障的重任, 是教育发展不容忽视的环节之一。本文在对高校后勤管理存在问题作出分析与简述的基础上, 重点就其优化对策进行了研究。关键词: 高校; 后勤管理; 问题; 优化; 理性分析看, 高校后勤管理在历经几十年的创新探索之后, 社会化改革格调基本确立, 服务水平有了质的飞跃。同时, 市场竞争模式下, 师生对后勤管理服务质量及水平也提出了越来越高的要求, 相关工作难度不断加大, 其改革创新机制建设志在必行。以此为背景, 学术界关于高校后勤管理方面的理论研究不断丰富, 并得到了社会各界的广泛关注。1 高校后勤管理存在的问题随着市场经济体制建设, 得益于农商业改革成功经验借鉴, 高校后勤管理不断推陈出新, 并通过现代管理理念、技术的融入, 服务水平稳中有升, 取得了优异成绩。但客观来讲, 受多重因素影响, 高校后勤管理还存在不少问题。在后勤管
2、理工作实践中, 有些高校既有运行机制缺失, 对服务概念的理解和应用不足, 相关制度体系建设存有一定欠缺或不合理, 直至师生极度不满才后知后觉, 严重影响了整个系统工作的效率和质量。另有些高校拘泥保守, 创新改革意识及能动力匮乏, 过多地关注以往成绩创造, 却忽视了可持续发展, 很难与创新时代接轨。此外, 高等教育普及化态势下, 部分高校偏重于规模建设, 并将绝大部分资源集中于此, 对后勤管理的支持不足, 如员工福利待遇、培训教育等滞后, 直接影响了员工工作积极性、主动性。在未有坚实的专业化人才队伍支撑下, 高校后勤管理发展止步不前。如上这些高校后勤管理问题具有一定普遍性、典型性, 其治理与改革势在必行。2 高校后勤管理的优化对策根据马克思唯物辩证法, 事物的发展都是波浪式前进和螺旋式上升的, 因此高校后勤管理存在问题是十分正常的, 但需客观、理性、科学应对。作者基于上述分析, 有针对性地提出了以下几种高校后勤管理优化对策, 以供参考和借鉴。2.1 革新工作理念思想是行为的先驱, 在一定程度上直接决定了实践效果。以当前高校后勤管理而言, 其正处于新旧模式交替的特殊时节, 要想实现优化发展
3、, 首先应革新工作理念, 即服务第一、管理育人。本质意义上, 后勤管理的基本定位在于服务, 是为了保障高校教学、科研等正常进行。但事实上, 受多重主客观因素影响, 高校后勤管理的“行政”色彩浓重, 服务意识薄弱, 时常触发师生反感情绪。新时期, 高校必须要精准定位后勤管理功能及价值, 立足师生需求, 辩证地看待问题、解决问题, 强化“服务第一”意识, 以寻求师生最大支持与认可。同时, 后勤管理同样承担着育人的职责, 充分发挥工作特性, 将教育渗透到校园生活的方方面面。对此, 后勤人员必须要树立“管理育人”的理念, 藉此指导, 恪守言行, 尽忠职守, 有效发挥“润物无声”的教育职责, 用诚挚的态度、精致的服务、到位的管理对学生产生潜移默化的影响, 规范和引导其行为。如此, 不仅有利于学生自我管理、自我约束, 增强其后勤服务认同感, 还有利于素质教育目标实现。2.2 加强人才建设知识经济时代, 人才是推动各行各业可持续发展的关重因素。坚实的专业化人才队伍, 是高校后勤管理优化的重要基础, 其相关建设可从两个方面着手:一是, 完善人才引进。高校需在人事聘任上独具慧眼, 明确后勤管理岗位要求及
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